สตรีมการปาฐกถาสำคัญของ Commerce Cloud ในงาน Dreamforce บน Salesforce+
รับชมตอนนี้
แอปพลิเคชั่นพาณิชย์แบบฝังตัว
ฝังประสบการณ์การพาณิชย์ในทุกจุดสัมผัสด้วยแอปอีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นโดยตรงใน CRM ของคุณ ค้นพบแอปพลิเคชันฝังตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการขาย การบริการ และการตลาด
รับมูลค่าอย่างรวดเร็วด้วยแอปอีคอมเมิร์ซที่ฝังไว้
ดูการเติบโต การออม และผลผลิตเพิ่มเติมด้วยการพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในด้านการขาย การบริการ และการตลาด
สร้างการสั่งซื้อซ้ำให้เป็นระบบอัตโนมัติเพื่อให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ได้
เรียงลำดับพอร์ทัลใหม่
ขายอย่างชาญฉลาดด้วยพอร์ทัลการสั่งซื้อที่ฝังอยู่ในฝ่ายขาย นำเสนอการสั่งซื้อใหม่ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว การติดตามสถานะคำสั่งซื้อ และเอกสารช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง - ทั้งหมดนี้ในที่เดียว
เปิดตัวพอร์ทัลส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละรายอย่างรวดเร็วด้วยการตั้งค่าอัตโนมัติ ให้เวลาตัวแทนกลับมาเพื่อมุ่งเน้นในการสร้างความสัมพันธ์อันมีคุณค่าสูง
ทำให้ผู้แทนจำหน่ายสามารถเชิญผู้ซื้อเป้าหมายด้วยการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปได้อย่างง่ายดาย ขับเคลื่อนโดย Einstein โดยตรงใน Sales Cloud
เปลี่ยนปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าให้กลายเป็นโอกาสในการสร้างรายได้
ชำระเงินทันที
เปลี่ยนจุดเน้นตัวแทนฝ่ายขายไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูงโดยการฝังลิงก์การชำระเงินลงในช่องทางการขายที่มีอยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้ PDF อีเมลที่แนบมา หรือโปรแกรมส่งข้อความบ็อต
เปลี่ยนแผนกบริการของคุณจากศูนย์ต้นทุนให้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ด้วยการฝังลิงก์การชำระเงินลงในแชท การโต้ตอบกับบอท แอปบริการภาคสนาม และอื่นๆ อีกมากมาย
ทำให้ธุรกรรมเป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้นด้วย Flow Builder แจ้งเตือนให้ส่ง SMS หรืออีเมลพร้อมลิงก์การชำระเงินเมื่อสินค้ามีในสต็อกอีกครั้งหรือตะกร้าสินค้าถูกละทิ้ง
บริการคำสั่งซื้อแบบ Omnichannel ได้อย่างราบรื่น
สั่งซื้อการสนับสนุน
แก้ไขกรณีต่างๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าด้วยข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อที่รวบรวมไว้
ดู จัดการ และแก้ไขคำสั่งซื้อในคอนโซลบริการ
ประหยัดเวลาด้วยการใช้บอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการงานง่าย ๆ เช่น การสื่อสารสถานะคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า การยกเลิก และอื่น ๆ อีกมากมาย
เติมเต็มโซลูชัน Embedded Commerce Apps ของคุณด้วยผลิตภัณฑ์จาก Customer 360
Digital Engagement
ลดต้นทุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยประสบการณ์ส่วนบุคคลบนช่องทางโปรดของลูกค้าของคุณ
Sales Cloud
CRM อันดับ 1 สำหรับการขายช่วยให้คุณขายได้เร็วขึ้น ชาญฉลาดขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Service Cloud
ให้การสนับสนุนแบบส่วนตัวในระบบบริการตนเอง ศูนย์ติดต่อ และในภาคสนามด้วย AI ในตัวและข้อมูลแบบเรียลไทม์
Data Cloud
รวมข้อมูลลูกค้าของคุณและดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกด้วย AI และระบบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์
ใช้ประโยชน์สูงสุดจากแอปอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยแอปพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย
ติดตามความเคลื่อนไหวทุกเรื่องเกี่ยวกับการตลาด
ลงทะเบียนรับข่าวสารด้านการตลาดรายเดือนเพื่อรับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน myTrailhead
เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยเคล็ดลับการวิเคราะห์ กลเม็ด และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปกับ Commerce Cloud หรือยัง?
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแอปพลิเคชันพาณิชย์แบบฝังตัว
แอป อีคอมเมิร์ซ เป็นบริการการพาณิชย์แบบฝังได้ซึ่งปลดล็อกนวัตกรรมที่เล็กลงและมีขนาดพอดีมากขึ้น รวบรวมการเดินทางของลูกค้าเข้าด้วยกัน และทำให้เกิดการเติบโตอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มรวมศูนย์ สามารถมีแอปสำหรับบริการต่างๆ ได้มากมาย รวมถึงพอร์ทัลการสั่งซื้อใหม่ คุณลักษณะการสนับสนุนการสั่งซื้อสำหรับตัวแทนบริการ และความสามารถในการชำระเงินทันทีที่สามารถเพิ่มเข้าในกระบวนการหรือช่องทางใดๆ ก็ได้
ระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับบริษัทต่างๆ ในทุกอุตสาหกรรม บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องขับเคลื่อนประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลแบบไร้ปัญหาตั้งแต่การค้นพบจนถึงการปฏิบัติตาม แอปการพาณิชย์ที่ฝังอยู่ในจุดสัมผัสทั้งหมดเหล่านี้สามารถช่วยขับเคลื่อนรายได้ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและความภักดีของลูกค้า
ธุรกิจต่างๆ สามารถฝังการพาณิชย์ลงในช่องทางการขาย การบริการ และการตลาดเพื่อเพิ่มช่องทางรายได้ มอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับลูกค้าแต่ละราย และลดความเสี่ยงของนวัตกรรมใหม่ๆ ด้วยการใช้แนวทางแบบทีละขั้นตอนในการทดสอบและเปิดตัวฟีเจอร์การพาณิชย์ใหม่ๆ บนทุกช่องทาง
เมื่อเลือกแอปอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม ควรให้ความสำคัญกับกรณีการใช้งานทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดที่คุณกำลังแก้ไข นอกจากนี้ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกแพลตฟอร์มที่พร้อมรองรับอนาคต เชื่อถือได้ มีนวัตกรรม และช่วยให้คุณส่งมอบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว