กำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับการช้อปปิ้ง Salesforce เปิดตัวการพาณิชย์ตามบริบท
อ่านบล็อกSpring 2026
Agentforce Commerce Innovations
การเปิดตัวใหม่ล่าสุดของเรามอบทุกสิ่งที่ผู้ค้าปลีกและธุรกิจ B2B ต้องการเพื่อเปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นการสนทนาด้วยการเข้าถึงจากส่วนกลางที่ไม่มีใครเทียบได้ การปรับขนาดองค์กรและการพาณิชย์แบบรวมศูนย์ คุณจะมีทุกสิ่งที่ต้องการในที่เดียว ไม่จำเป็นต้องมีแอปหรือส่วนเสริมราคาแพง นั่นคือ Agentforce Commerce
ดูว่ามีอะไรใหม่บ้างในพอร์ตโฟลิโอการค้าทั้งหมดของเรา
ดูว่าการช้อปปิ้งแบบมีคำแนะนำจะเปลี่ยนทุกการสนทนาให้กลายเป็นคอนเวอร์ชันได้อย่างไร
การค้นพบแบบมีคำแนะนำ
เปลี่ยนการค้นพบผลิตภัณฑ์ให้กลายเป็นการสนทนาแบบไดนามิก นำผู้ซื้อไปสู่สินค้าที่สมบูรณ์แบบได้เร็วขึ้นด้วยคำถามการค้นพบที่ได้รับคำแนะนำจาก AI ซึ่งสร้างขึ้นจากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะของคุณ Agentforce รักษาบริบทและจุดประสงค์ของผู้ซื้อโดยปรับการตอบสนองเพื่อส่งมอบคำแนะนำที่เกี่ยวข้องที่สุด
ตำแหน่งในการเปิดใช้
คว้าทุกโอกาสในการดึงดูดผู้ซื้อด้วยจุดเข้าใช้งานใหม่สำหรับตัวแทนผู้ซื้อของคุณ ด้วยการเปิดตัวตัวแทนผู้ซื้อของคุณในช่วงเวลาที่เหมาะสมตลอดเส้นทางการช้อปปิ้ง เช่น เมื่อผู้ซื้อกำลังใช้แถบค้นหาหรือดู PDP เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและขับเคลื่อนคอนเวอร์ชัน
การวิเคราะห์คอนเวอร์ชัน
พิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และทำความเข้าใจอย่างครบถ้วนว่าตัวแทนผู้ซื้อของคุณขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตได้อย่างไร เป็นมากกว่าแค่การระบุแหล่งที่มาพื้นฐานด้วยการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมใน B2C Commerce เพื่อวัดอิทธิพลของตัวแทนตลอดทั้งช่องทางคอนเวอร์ชัน ตั้งแต่การค้นพบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการเพิ่มลงในรถเข็น และรายได้จากคำสั่งซื้อขั้นสุดท้าย
โปรโมชั่นและคูปอง
การเช็คเอาท์แบบดั้งเดิมไม่ใช่วิธีเดียวที่จะได้รับข้อตกลงที่ดี ผู้ซื้อสามารถใช้ส่วนลดและคูปองและเช็คเอาท์ด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลเช่น Apple Pay และ Google Pay ได้โดยตรงในการแชทของ Agentforce
ขับเคลื่อนรายได้ที่มากขึ้นด้วยข้อมูลแบบครบวงจรและ AI
การค้นหาตามบริบท
ยกระดับการค้นพบผลิตภัณฑ์และปรับปรุงความเกี่ยวข้องในการค้นหาด้วยการทำความเข้าใจคำถามของผู้ซื้ออย่างลึกซึ้ง โดยการค้นหาตามบริบทจะตีความความหมายและบริบทของคำถามของผู้ซื้อ ทำได้มากกว่าคำสำคัญพื้นฐาน สร้างขึ้นโดยตรงใน B2C Commerce ช่วยให้คุณประหยัดต้นทุน ลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาของการผสานรวมภายนอกที่ยุ่งยาก
เส้นทางการค้าและการตลาด
เปลี่ยนแคมเปญให้กลายเป็นการสนทนา และกลายเป็นคอนเวอร์ชันด้วยข้อมูลแบบรวมศูนย์และการตั้งค่าง่ายๆ สำหรับโฟลว์การพาณิชย์และการตลาดที่เชื่อมต่อ สร้างความภักดีของลูกค้าด้วยเทมเพลตที่พร้อมใช้งานสำหรับการแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง การแจ้งเตือนหลังการสั่งซื้อ และโมเดลการขอความยินยอมแบบครบวงจรเพื่อขยายฐานสมาชิกของคุณ
การขายสินค้าแบบ Agentic
เร่งประสิทธิภาพการทำงานด้วยเวิร์กโฟลว์ส่วนบุคคลและระบบอัตโนมัติอัจฉริยะตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ลดภาระงานที่ต้องทำด้วยตนเองและรับข้อมูลเชิงลึกตามบริบท โดยเริ่มต้นด้วยการเพิ่มและลด การสร้างกฎการจัดเรียง และคำแนะนำผลิตภัณฑ์แบบไดนามิก ซึ่งช่วยให้ผู้ค้ามุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่มีผลกระทบสูงได้
เพิ่มรายได้และความพึงพอใจของผู้ซื้อ
คำขอใบเสนอราคา
ส่งเสริมให้ผู้ซื้อที่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์สามารถขอใบเสนอราคาได้โดยตรงจากรถเข็นโดยไม่ต้องออกจากหน้าร้าน และให้ผู้ขายแชร์ใบเสนอราคาเป็นรถเข็น กระตุ้นคอนเวอร์ชันในการซื้อที่ซับซ้อนและมีมูลค่าสูง โดยช่วยให้ผู้ซื้อเริ่มการเจรจาหรือการอนุมัติได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าร้าน
*ต้องมีการจัดการรายได้ Agentforce
การกำหนดค่าตามแอตทริบิวต์แบบไดนามิก
ตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายแบบ B2B สามารถขายสินค้าที่ซับซ้อนแบบบริการตนเองได้ภายในตัวกำหนดค่าที่ขับเคลื่อนด้วยแอตทริบิวต์แบบไดนามิก
*ต้องมีการจัดการรายได้ Agentforce
ชุดการสมัครสมาชิกดิจิทัล
ใช้ประโยชน์จาก B2B Commerce และการจัดการรายได้ Agentforce ขายชุดการสมัครสมาชิกดิจิทัลได้อย่างราบรื่น เพื่อเพิ่มขนาดตะกร้าและความสะดวกในการใช้งานของผู้ซื้อ รวมชุดสินค้าที่ซื้อบ่อยเข้ากับบริการดิจิทัลเพื่อก่อให้เกิดรายได้ประจำ
*ต้องมีการจัดการรายได้ Agentforce
ความสามารถในการขยายราคา
ปรับแต่งกฎการกำหนดราคาโดยการผสานรวมฟิลด์ที่กำหนดเองเข้ากับขั้นตอนการกำหนดราคาของคุณ ขยายคำจำกัดความบริบทการพาณิชย์มาตรฐานเพื่อเพิ่มแอตทริบิวต์บัญชีและผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองของคุณ เช่น สถานะสมาชิกหรือความจุของผลิตภัณฑ์ แมปแอตทริบิวต์หล่านี้กับบริบทการกำหนดราคาเพื่อให้สามารถใช้งานได้ในขั้นตอนการกำหนดราคาของคุณ
ลดต้นทุนในการจัดส่งสินค้าและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับศูนย์บริการของคุณ
การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อแบบเชิงตัวแทน
ใช้ทักษะอัจฉริยะเชิงตัวแทนเพื่อจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการจัดส่งสินค้าแบบไดนามิก มอบเครื่องมือช่วยตัดสินใจแบบอัตโนมัติให้กับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการจัดส่ง และรับรองว่าทุกคำสั่งซื้อตรงตามกำหนดการจัดส่งที่สัญญาไว้กับลูกค้า
การสนับสนุนคำสั่งซื้อแบบเชิงตัวแทน
เพิ่มประสิทธิภาพให้ศูนย์บริการและลดต้นทุนด้วยทักษะการสนับสนุนคำสั่งซื้อแบบเชิงตัวแทนที่ผสานอยู่โดยตรงภายในประสบการณ์การใช้งาน Agentforce Commerce Innovation ของคุณ มอบบริการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ยกเลิก และคืนสินค้าได้ด้วยตนเองบนทุกช่องทาง
การปรับปรุงการประมาณการจัดส่ง
เพิ่มอัตราการซื้อสำเร็จด้วยคำสัญญาการจัดส่งที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล โดยอิงตามความพร้อมของสต็อก แหล่งจัดหา และระยะเวลาขนส่งของผู้ให้บริการจัดส่ง ลดต้นทุนด้วยการระบุสถานที่จัดส่งที่ใกล้ที่สุดโดยอัตโนมัติ เพื่อลดการแยกการจัดส่งและระยะเวลาการขนส่ง เพิ่มรายได้และอัตราการซื้อสำเร็จด้วยการแสดงเวลาจัดส่งโดยประมาณบนหน้าสินค้าและในขั้นตอนการชำระเงิน
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานประจำร้านและนักพัฒนา
ความเข้ากันได้กับ Android
แบรนด์ต่างๆ สามารถจัดการสินค้าคงคลังบนอุปกรณ์ Android ได้แล้ว โดยใช้ฮาร์ดแวร์หลังร้านที่มีอยู่เดิม เพื่อลดต้นทุนการฝึกอบรมและเร่งกระบวนการติดตั้งใช้งาน
การนับรอบสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพด้วย RFID
ฟังก์ชันการนับรอบสินค้าคงคลังด้วย RFID แบบใหม่ในระบบ Point of Sale ช่วยให้การจัดการสต็อกทำได้รวดเร็วขึ้น แม่นยำขึ้น และใช้แรงงานน้อยลง
แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์แบบรวมศูนย์ที่มี B2C Commerce และ POS
สร้างประสบการณ์แค็ตตาล็อกสินค้าที่เป็นหนึ่งเดียว โดยจัดการข้อมูลทั้งหมดได้ใน Business Manager ลดความไม่สอดคล้องของข้อมูลสินค้าด้วยการซิงก์ข้อมูลสินค้าระหว่างระบบอีคอมเมิร์ซและหน้าร้านได้อย่างแม่นยำ
การขยายระบบจัดการภาษีขาย
ระบบ Point of Sale รองรับการจัดการภาษีขายในตลาดใหม่ๆ แล้ว เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านภาษีท้องถิ่นและช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
เข้าร่วมกับเราที่ Connections
เวลาสองวัน มากกว่า 270 เซสชัน และเป็นเพียงแห่งเดียวที่จะได้พบปะกับนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการพาณิชย์เพื่อสำรวจนวัตกรรมและกำหนดมาตรฐานสำหรับยุคใหม่ของการช้อปปิ้ง เข้าร่วมกับเราในชิคาโกและบน Salesforce+ สำหรับ #CNX26
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปกับ Commerce Cloud แล้วหรือยัง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
