Salesforce เปิดตัวความสามารถของ Agentforce Commerce เมื่อผู้ช่วย AI เพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าปลีกขึ้น 119%
ดูข่าว
การรายงานและข้อมูลเชิงลึก
โปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมนำข้อมูลทั้งหมดของคุณมารวมกัน CRM, การตลาด, การบริการ และบุคคลที่สาม เพื่อตัดสินใจเพิ่มรายได้และเพิ่มประสิทธิภาพ ดำเนินการโปรโมชั่นส่วนบุคคล เพิ่มขนาดรถเข็นด้วยกลยุทธ์ตามข้อมูล และทำให้การทำงานอัตโนมัติ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกอีกครั้ง และการสร้างกรณีบริการ
สร้างรายได้เพิ่มมากขึ้นด้วยการวิเคราะห์เพื่อการพาณิชย์
วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า ติดตามและปรับปรุงสุขภาพไซต์ด้วยเครื่องมือรายงานอันทรงพลังที่ขับเคลื่อนโดย CRM อันดับ 1
เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการ ดูรายได้ในทุกขั้นตอน
Data 360
Data 360 กลุ่มต่างๆ ช่วยให้คุณส่งมอบประสบการณ์ข้ามช่องทางที่มีมูลค่าสูงให้กับกลุ่มลูกค้าที่กำหนดไว้ล่วงหน้า โดยเสริมด้วยข้อมูลการพาณิชย์ นำข้อมูลจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ของบุคคลที่สามในร้านค้า บทวิจารณ์ และโปรไฟล์รวม มาใช้เพื่อสร้างเส้นทางร่วมกันสำหรับการตลาด การพาณิชย์ และการบริการ
Cart Intelligence มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดึงดูดให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้าเพิ่มเติม การเชื่อมโยงข้อมูลที่จัดเก็บใน Data 360 และข้ามช่องทางต่างๆ ช่วยให้คุณสามารถมอบระดับใหม่ของการปรับแต่งส่วนบุคคลที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับรถเข็นของตน
รับทราบข้อมูลสินค้าคงคลังของธุรกิจของคุณได้อย่างชัดเจนทุกเมื่อที่ต้องการ ควบคุมสินค้าคงคลังด้วย Inventory Intelligence และทำงานอัตโนมัติที่ใช้เวลานาน เช่น การแจ้งเตือนสินค้าหมดสต็อก
ต้องการเห็นผลตอบแทนน้อยลงและความภักดีที่มากขึ้นใช่หรือไม่ Returns Insights วิเคราะห์ภาษาธรรมชาติที่ระบุในรหัสเหตุผลในการส่งคืนและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และสร้างการอัปเดตคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินการได้ ร้านค้าของคุณสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องและลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำเรื่อยๆ
ตรวจสอบความพร้อมและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดกลยุทธ์การเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของคุณ ปรับราคาเชิงรุกเพื่อการแปลงที่ดียิ่งขึ้น สร้างกลุ่มอัตโนมัติสำหรับสินค้าที่ซื้อร่วมกันบ่อยครั้ง ดำเนินการโปรโมชันโดยใช้พฤติกรรมของลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งหมดนี้มาจากข้อมูลที่เชื่อมต่อของคุณผ่าน Data 360
บรรลุเป้าหมายทางการค้าของคุณด้วยรายงานและแดชบอร์ด
รายงานการพาณิชย์และแดชบอร์ด
ตรวจสอบ KPI ที่สำคัญทั่วทุกไซต์สำหรับแนวโน้มการขาย ปริมาณการเข้าชมไซต์ โปรโมชั่นการขายสูงสุด และอื่นๆ ทั้งหมดไว้ในที่เดียว
ปรับปรุงตามข้อมูลด้วยการติดตามเป้าหมายและประสิทธิภาพในระดับไซต์ ปรับแต่งช่วงวันที่และตัวกรองเพื่อดูความสำเร็จได้เร็วขึ้น
ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณไปข้างหน้าด้วยเครื่องมือที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณจัดทำรายงานเป็นมาตรฐานหรือดำเนินการวิเคราะห์เฉพาะกิจ
เพิ่มประสิทธิภาพการประสานงานคำสั่งซื้อ การปฏิบัติตาม และการจัดจำหน่ายของคุณ
Order Management รายงานและแดชบอร์ด
รวบรวมข้อมูลที่มีค่าที่สุดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งคืน เช่น จำนวน ปริมาณ เหตุผล รายการ และข้อมูลลูกค้า
รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณคำสั่งซื้อที่เข้ามาใน Order Management และยอดขายตามช่องทางการขาย
รับข้อมูลเชิงลึกว่าคำสั่งซื้อกำลังได้รับการดำเนินการที่ไหน สถานะของคำสั่งซื้อที่ดำเนินการ และแนวโน้มการดำเนินการ
ตัดสินใจทางการค้าอย่างชาญฉลาดด้วยการสำรวจข้อมูลที่ไร้ขีดจำกัด
Tableau รายงานและแดชบอร์ดสำหรับการพาณิชย์
ผสมผสานข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากจุดสัมผัสของลูกค้าทุกจุดลงในกระแสงาน โดยทั้งหมดนี้มี Commerce รวมเป็นหนึ่งบน CRM อันดับ 1
ลากและวางเมตริกข้อมูลลงในบานหน้าต่างข้อมูลเดียวเพื่อสร้างการแสดงภาพแบบวนซ้ำและข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใคร
ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึก ขับเคลื่อนเวลาที่รวดเร็วขึ้นในการสร้างมูลค่า และส่งเสริมการรักษาลูกค้าให้ได้มากขึ้นสำหรับกลยุทธ์การพาณิชย์ดิจิทัลทั้งหมดของคุณ
ใช้ประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์รายงานอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยแอปพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย
ติดตามข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเรื่องพาณิชย์ทั้งหมด
สมัครรับจดหมายข่าวการพาณิชย์รายเดือนของเราเพื่อรับข้อมูลวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารผลิตภัณฑ์ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้แบบมีคำแนะนำฟรีบน Trailhead
เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยเคล็ดลับการวิเคราะห์ กลเม็ด และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปกับ Commerce Cloud แล้วหรือยัง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรายงานและข้อมูลเชิงลึก
เครื่องมือรายงานช่วยให้ธุรกิจเข้าใจการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซและตัวชี้วัดที่อิงตามข้อมูลรวมเพื่อให้สามารถตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้และดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ใช่ รายงานและข้อมูลเชิงลึกเป็นสิ่งสำคัญต่อการทำความเข้าใจถึงสุขภาพของธุรกิจ พาณิชย์ดิจิทัล ของคุณ
ผู้ดูแลระบบการพาณิชย์ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการรายงานและข้อมูลเชิงลึกเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางดิจิทัลและระบุแนวโน้มและเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญ
เครื่องมือการรายงานและข้อมูลเชิงลึกช่วยให้ธุรกิจทราบถึงสถานะของกลยุทธ์ดิจิทัลและมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจและการบรรลุเป้าหมายการเติบโต
มีวิธีต่างๆ มากมายในการติดตาม KPI ที่สำคัญ การรวมข้อมูลลูกค้าไว้ใน CRM จะช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างรอบรู้ที่สุด รายงานและข้อมูลเชิงลึกด้านการพาณิชย์ช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายการเติบโตและมอบประสบการณ์การซื้อที่เชื่อมโยงเฉพาะบุคคลสำหรับลูกค้าทุกประเภท