Salesforce เปิดตัวความสามารถของ Agentforce Commerce เมื่อผู้ช่วย AI เพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าปลีกขึ้น 119%

ดูข่าว
Astro ยืนอยู่หน้าจอ UI การรายงานและแดชบอร์ด พร้อมถือไอคอนรถเข็นช้อปปิ้ง จากซ้ายไปขวา ไทล์จะอ่านได้ว่า ภาพรวมแดชบอร์ดหลัก ผลิตภัณฑ์ รายได้ จำนวนคำสั่งซื้อ จำนวนการเยี่ยมชม และโปรโมชัน

การรายงานและข้อมูลเชิงลึก

โปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมนำข้อมูลทั้งหมดของคุณมารวมกัน CRM, การตลาด, การบริการ และบุคคลที่สาม เพื่อตัดสินใจเพิ่มรายได้และเพิ่มประสิทธิภาพ ดำเนินการโปรโมชั่นส่วนบุคคล เพิ่มขนาดรถเข็นด้วยกลยุทธ์ตามข้อมูล และทำให้การทำงานอัตโนมัติ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกอีกครั้ง และการสร้างกรณีบริการ

เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการ ดูรายได้ในทุกขั้นตอน

Data 360

Data 360 กลุ่มต่างๆ ช่วยให้คุณส่งมอบประสบการณ์ข้ามช่องทางที่มีมูลค่าสูงให้กับกลุ่มลูกค้าที่กำหนดไว้ล่วงหน้า โดยเสริมด้วยข้อมูลการพาณิชย์ นำข้อมูลจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ของบุคคลที่สามในร้านค้า บทวิจารณ์ และโปรไฟล์รวม มาใช้เพื่อสร้างเส้นทางร่วมกันสำหรับการตลาด การพาณิชย์ และการบริการ

แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกพร้อมไทล์ที่โผล่ออกมา ชื่อว่า ภาพรวมแดชบอร์ดหลัก ไทล์อื่นๆ ที่แสดงระบุว่า 'ผลิตภัณฑ์ขายดีที่สุด' และ 'โปรโมชั่นที่ใช้มากที่สุด'

Cart Intelligence มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดึงดูดให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้าเพิ่มเติม การเชื่อมโยงข้อมูลที่จัดเก็บใน Data 360 และข้ามช่องทางต่างๆ ช่วยให้คุณสามารถมอบระดับใหม่ของการปรับแต่งส่วนบุคคลที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับรถเข็นของตน

แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถกรองแดชบอร์ดตามภูมิภาคของไซต์ได้อย่างไร เมนูแบบดรอปดาวน์ของตัวกรองจะแสดงตัวเลือกต่อไปนี้: US-Site, CAN-Site, ENG-Site, AUS-site, FR-Site

รับทราบข้อมูลสินค้าคงคลังของธุรกิจของคุณได้อย่างชัดเจนทุกเมื่อที่ต้องการ ควบคุมสินค้าคงคลังด้วย Inventory Intelligence และทำงานอัตโนมัติที่ใช้เวลานาน เช่น การแจ้งเตือนสินค้าหมดสต็อก

ต้องการเห็นผลตอบแทนน้อยลงและความภักดีที่มากขึ้นใช่หรือไม่ Returns Insights วิเคราะห์ภาษาธรรมชาติที่ระบุในรหัสเหตุผลในการส่งคืนและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และสร้างการอัปเดตคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินการได้ ร้านค้าของคุณสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องและลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำเรื่อยๆ

แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าประเภทต่างๆ รวมถึง ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อเดือน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อลูกค้า มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของคำสั่งซื้อต่อบัญชี คำสั่งซื้อตามวันที่ คำสั่งซื้อทั้งหมด

ตรวจสอบความพร้อมและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดกลยุทธ์การเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของคุณ ปรับราคาเชิงรุกเพื่อการแปลงที่ดียิ่งขึ้น สร้างกลุ่มอัตโนมัติสำหรับสินค้าที่ซื้อร่วมกันบ่อยครั้ง ดำเนินการโปรโมชันโดยใช้พฤติกรรมของลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งหมดนี้มาจากข้อมูลที่เชื่อมต่อของคุณผ่าน Data 360

ภาพหน้าจอของ Einstein แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์
แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกพร้อมไทล์ที่โผล่ออกมา ชื่อว่า ภาพรวมแดชบอร์ดหลัก ไทล์อื่นๆ ที่แสดงระบุว่า 'ผลิตภัณฑ์ขายดีที่สุด' และ 'โปรโมชั่นที่ใช้มากที่สุด'
แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถกรองแดชบอร์ดตามภูมิภาคของไซต์ได้อย่างไร เมนูแบบดรอปดาวน์ของตัวกรองจะแสดงตัวเลือกต่อไปนี้: US-Site, CAN-Site, ENG-Site, AUS-site, FR-Site
แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าประเภทต่างๆ รวมถึง ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อเดือน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อลูกค้า มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของคำสั่งซื้อต่อบัญชี คำสั่งซื้อตามวันที่ คำสั่งซื้อทั้งหมด
ภาพหน้าจอของ Einstein แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์

บรรลุเป้าหมายทางการค้าของคุณด้วยรายงานและแดชบอร์ด

รายงานการพาณิชย์และแดชบอร์ด

ตรวจสอบ KPI ที่สำคัญทั่วทุกไซต์สำหรับแนวโน้มการขาย ปริมาณการเข้าชมไซต์ โปรโมชั่นการขายสูงสุด และอื่นๆ ทั้งหมดไว้ในที่เดียว

แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกพร้อมไทล์ที่โผล่ออกมา ชื่อว่า ภาพรวมแดชบอร์ดหลัก ไทล์อื่นๆ ที่แสดงระบุว่า 'ผลิตภัณฑ์ขายดีที่สุด' และ 'โปรโมชั่นที่ใช้มากที่สุด'

ปรับปรุงตามข้อมูลด้วยการติดตามเป้าหมายและประสิทธิภาพในระดับไซต์ ปรับแต่งช่วงวันที่และตัวกรองเพื่อดูความสำเร็จได้เร็วขึ้น

แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถกรองแดชบอร์ดตามภูมิภาคของไซต์ได้อย่างไร เมนูแบบดรอปดาวน์ของตัวกรองจะแสดงตัวเลือกต่อไปนี้: US-Site, CAN-Site, ENG-Site, AUS-site, FR-Site

ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณไปข้างหน้าด้วยเครื่องมือที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณจัดทำรายงานเป็นมาตรฐานหรือดำเนินการวิเคราะห์เฉพาะกิจ

แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าประเภทต่างๆ รวมถึง ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อเดือน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อลูกค้า มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของคำสั่งซื้อต่อบัญชี คำสั่งซื้อตามวันที่ คำสั่งซื้อทั้งหมด
แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกพร้อมไทล์ที่โผล่ออกมา ชื่อว่า ภาพรวมแดชบอร์ดหลัก ไทล์อื่นๆ ที่แสดงระบุว่า 'ผลิตภัณฑ์ขายดีที่สุด' และ 'โปรโมชั่นที่ใช้มากที่สุด'
แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถกรองแดชบอร์ดตามภูมิภาคของไซต์ได้อย่างไร เมนูแบบดรอปดาวน์ของตัวกรองจะแสดงตัวเลือกต่อไปนี้: US-Site, CAN-Site, ENG-Site, AUS-site, FR-Site
แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าประเภทต่างๆ รวมถึง ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อเดือน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อลูกค้า มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของคำสั่งซื้อต่อบัญชี คำสั่งซื้อตามวันที่ คำสั่งซื้อทั้งหมด

เพิ่มประสิทธิภาพการประสานงานคำสั่งซื้อ การปฏิบัติตาม และการจัดจำหน่ายของคุณ

Order Management รายงานและแดชบอร์ด

รวบรวมข้อมูลที่มีค่าที่สุดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งคืน เช่น จำนวน ปริมาณ เหตุผล รายการ และข้อมูลลูกค้า

Order Management แดชบอร์ดที่แสดงแผนภูมิแท่งที่มีชื่อว่า 'เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ' และแสดงเหตุผลในการส่งคืนสินค้าสามประการที่แตกต่างกัน: เปลี่ยนใจ สินค้าไม่พอดี สินค้าเสียหาย

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณคำสั่งซื้อที่เข้ามาใน Order Management และยอดขายตามช่องทางการขาย

แดชบอร์ด Order Management ที่มีชื่อว่า 'ยอดรวมคำสั่งซื้อตามช่องทางการขาย' และการสนทนาแบบวงกลมที่แยกย่อยมูลค่าคำสั่งซื้อตามช่องทางการขาย

รับข้อมูลเชิงลึกว่าคำสั่งซื้อกำลังได้รับการดำเนินการที่ไหน สถานะของคำสั่งซื้อที่ดำเนินการ และแนวโน้มการดำเนินการ

แดชบอร์ด Order Management ที่แสดง 'คำสั่งซื้อตามสถานะ' จัดเรียงตามเมือง (ชิคาโก นิวยอร์ก ลอสแองเจลิส) แผนภูมิแท่งแสดงแผนภูมิแท่งสองแบบที่แตกต่างกันในแต่ละเมือง: จัดสรรและปฏิบัติตาม
Order Management แดชบอร์ดที่แสดงแผนภูมิแท่งที่มีชื่อว่า 'เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ' และแสดงเหตุผลในการส่งคืนสินค้าสามประการที่แตกต่างกัน: เปลี่ยนใจ สินค้าไม่พอดี สินค้าเสียหาย
แดชบอร์ด Order Management ที่มีชื่อว่า 'ยอดรวมคำสั่งซื้อตามช่องทางการขาย' และการสนทนาแบบวงกลมที่แยกย่อยมูลค่าคำสั่งซื้อตามช่องทางการขาย
แดชบอร์ด Order Management ที่แสดง 'คำสั่งซื้อตามสถานะ' จัดเรียงตามเมือง (ชิคาโก นิวยอร์ก ลอสแองเจลิส) แผนภูมิแท่งแสดงแผนภูมิแท่งสองแบบที่แตกต่างกันในแต่ละเมือง: จัดสรรและปฏิบัติตาม

ตัดสินใจทางการค้าอย่างชาญฉลาดด้วยการสำรวจข้อมูลที่ไร้ขีดจำกัด

Tableau รายงานและแดชบอร์ดสำหรับการพาณิชย์

ผสมผสานข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากจุดสัมผัสของลูกค้าทุกจุดลงในกระแสงาน โดยทั้งหมดนี้มี Commerce รวมเป็นหนึ่งบน CRM อันดับ 1

องค์ประกอบของแดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงความสามารถของ AI 'คำถามที่แนะนำ' ที่ระบุว่า 'มูลค่าตลอดอายุการใช้งานรวมคือเท่าใด' แสดงแผนภูมิ 'บัญชีตามมูลค่าตลอดอายุการใช้งานรวม' แผนภูมินี้แสดงกราฟแท่งที่แสดงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของบัญชีแต่ละรายการ โดยจัดลำดับตามลำดับ

ลากและวางเมตริกข้อมูลลงในบานหน้าต่างข้อมูลเดียวเพื่อสร้างการแสดงภาพแบบวนซ้ำและข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใคร

องค์ประกอบของแดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ (เทคโนโลยี เฟอร์นิเจอร์ สำนักงาน) และภูมิภาคต่างๆ ของประเทศที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นไหลผ่าน

ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึก ขับเคลื่อนเวลาที่รวดเร็วขึ้นในการสร้างมูลค่า และส่งเสริมการรักษาลูกค้าให้ได้มากขึ้นสำหรับกลยุทธ์การพาณิชย์ดิจิทัลทั้งหมดของคุณ

องค์ประกอบของแดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่มีชื่อว่า 'ยอดขายเครื่องใช้ไฟฟ้า' ซึ่งแสดงถึงการเพิ่มขึ้นของจำนวนหน่วยที่ขายในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ปุ่ม 'เรียงลำดับเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่' จะปรากฏที่ด้านล่างขององค์ประกอบนี้ ซึ่งช่วยให้สามารถเรียงลำดับเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
องค์ประกอบของแดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงความสามารถของ AI 'คำถามที่แนะนำ' ที่ระบุว่า 'มูลค่าตลอดอายุการใช้งานรวมคือเท่าใด' แสดงแผนภูมิ 'บัญชีตามมูลค่าตลอดอายุการใช้งานรวม' แผนภูมินี้แสดงกราฟแท่งที่แสดงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของบัญชีแต่ละรายการ โดยจัดลำดับตามลำดับ
องค์ประกอบของแดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ (เทคโนโลยี เฟอร์นิเจอร์ สำนักงาน) และภูมิภาคต่างๆ ของประเทศที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นไหลผ่าน
องค์ประกอบของแดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่มีชื่อว่า 'ยอดขายเครื่องใช้ไฟฟ้า' ซึ่งแสดงถึงการเพิ่มขึ้นของจำนวนหน่วยที่ขายในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ปุ่ม 'เรียงลำดับเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่' จะปรากฏที่ด้านล่างขององค์ประกอบนี้ ซึ่งช่วยให้สามารถเรียงลำดับเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์รายงานอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยแอปพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย

โลโก้ All Cloud
โลโก้ Media Monks
โลโก้ OSF Digital
โลโก้ Botify
โลโก้ Data Dome
โลโก้ Cloud Amp
ภาพประกอบของโครงลวดจดหมายข่าวแบบดิจิทัลถัดจาก Astro พร้อมกระเป๋าเป้

ติดตามข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเรื่องพาณิชย์ทั้งหมด

สมัครรับจดหมายข่าวการพาณิชย์รายเดือนของเราเพื่อรับข้อมูลวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารผลิตภัณฑ์ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ

เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้แบบมีคำแนะนำฟรีบน Trailhead

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรายงานและข้อมูลเชิงลึก


เครื่องมือรายงานช่วยให้ธุรกิจเข้าใจการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซและตัวชี้วัดที่อิงตามข้อมูลรวมเพื่อให้สามารถตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้และดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ใช่ รายงานและข้อมูลเชิงลึกเป็นสิ่งสำคัญต่อการทำความเข้าใจถึงสุขภาพของธุรกิจ พาณิชย์ดิจิทัล ของคุณ

ผู้ดูแลระบบการพาณิชย์ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการรายงานและข้อมูลเชิงลึกเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางดิจิทัลและระบุแนวโน้มและเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญ

เครื่องมือการรายงานและข้อมูลเชิงลึกช่วยให้ธุรกิจทราบถึงสถานะของกลยุทธ์ดิจิทัลและมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจและการบรรลุเป้าหมายการเติบโต

มีวิธีต่างๆ มากมายในการติดตาม KPI ที่สำคัญ การรวมข้อมูลลูกค้าไว้ใน CRM จะช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างรอบรู้ที่สุด รายงานและข้อมูลเชิงลึกด้านการพาณิชย์ช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายการเติบโตและมอบประสบการณ์การซื้อที่เชื่อมโยงเฉพาะบุคคลสำหรับลูกค้าทุกประเภท