ผู้ค้าปลีก: ขยายความสำเร็จด้วยชุดซอฟต์แวร์ครบวงจรแบบใหม่
เรียนรู้เพิ่มเติม
การรายงานและข้อมูลเชิงลึก
โปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมนำข้อมูลทั้งหมดของคุณมารวมกัน — CRM, การตลาด, การบริการ และบุคคลที่สาม — เพื่อตัดสินใจเพิ่มรายได้และเพิ่มประสิทธิภาพ ดำเนินการโปรโมชั่นส่วนบุคคล เพิ่มขนาดรถเข็นด้วยกลยุทธ์ตามข้อมูล และทำให้การทำงานอัตโนมัติ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกอีกครั้ง และการสร้างกรณีบริการ


สร้างรายได้เพิ่มมากขึ้นด้วยการวิเคราะห์เพื่อการพาณิชย์
วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าและติดตามและปรับปรุงสุขภาพของไซต์ด้วยเครื่องมือรายงานอันทรงพลังที่ขับเคลื่อนโดย CRM อันดับ 1
เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการ ดูรายได้ทุกขั้นตอน
Data Cloud
Data Cloud กลุ่มต่างๆ ช่วยให้คุณส่งมอบประสบการณ์ข้ามช่องทางที่มีมูลค่าสูงให้กับกลุ่มลูกค้าที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยได้รับการปรับปรุงด้วยข้อมูลการพาณิชย์ นำข้อมูลจากแหล่งออนไลน์ในร้านค้าของบุคคลที่สาม บทวิจารณ์ และโปรไฟล์รวม เพื่อสร้างการเดินทางทั่วไปในด้านการตลาด การพาณิชย์ และการบริการ

Cart Intelligence มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดึงดูดให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้าเพิ่มเติม การเชื่อมโยงข้อมูลที่จัดเก็บใน Data Cloud และข้ามช่องทางต่างๆ ช่วยให้คุณสามารถมอบระดับใหม่ของการปรับแต่งส่วนบุคคลที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับรถเข็นของตน

รับมุมมองที่ชัดเจนของสินค้าคงคลังทั่วทั้งธุรกิจของคุณเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ ควบคุมสต๊อกสินค้าด้วย Inventory Intelligence และสร้างระบบอัตโนมัติให้กับงานที่ใช้เวลานาน เช่น การแจ้งเตือนเมื่อสินค้าหมด
ต้องการเห็นผลตอบแทนน้อยลงและความภักดีมากขึ้นหรือไม่ Returns Insights วิเคราะห์ภาษาธรรมชาติที่ให้ไว้ในโค้ดเหตุผลการส่งคืนและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และสร้างการอัปเดตคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินการได้ ร้านค้าของคุณมีนวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง และลูกค้าก็กลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง

ตรวจสอบความพร้อมและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อวางกลยุทธ์การเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของคุณ ปรับราคาอย่างรอบคอบเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น สร้างชุดอัตโนมัติสำหรับสินค้าที่ซื้อร่วมกันบ่อยครั้ง ดำเนินการโปรโมชันโดยใช้พฤติกรรมของลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งหมดจากข้อมูลที่เชื่อมต่อของคุณผ่าน Data Cloud





บรรลุเป้าหมายทางการค้าของคุณด้วยรายงานและแดชบอร์ด
รายงานการพาณิชย์และแดชบอร์ด
ตรวจสอบ KPI ที่สำคัญทั่วทั้งไซต์สำหรับแนวโน้มการขาย ปริมาณการเข้าชมไซต์ โปรโมชั่นขายดีที่สุด และอื่นๆ ทั้งหมดไว้ในที่เดียว

ปรับปรุงตามข้อมูลด้วยการติดตามเป้าหมายและประสิทธิภาพระดับไซต์ ปรับแต่งช่วงวันที่และตัวกรองเพื่อดูความสำเร็จได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณไปข้างหน้าด้วยเครื่องมือที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณสร้างมาตรฐานการรายงานหรือดำเนินการวิเคราะห์เฉพาะกิจ




เพิ่มประสิทธิภาพการประสานงานคำสั่งซื้อ การปฏิบัติตาม และการจัดจำหน่ายของคุณ
Order Management รายงานและแดชบอร์ด
รวบรวมข้อมูลที่มีค่าที่สุดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งคืน เช่น จำนวน ปริมาณ เหตุผล รายการ และข้อมูลลูกค้า

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณคำสั่งซื้อที่เข้ามาใน Order Management และยอดขายตามช่องทางการขาย

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ สถานะของคำสั่งซื้อที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และแนวโน้มการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ




ตัดสินใจทางการค้าอย่างชาญฉลาดด้วยการสำรวจข้อมูลที่ไร้ขีดจำกัด
Tableau รายงานและแดชบอร์ดสำหรับการพาณิชย์
ผสมผสานข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากจุดสัมผัสลูกค้าทุกจุดลงในกระแสงาน โดยทั้งหมดนี้มี Commerce รวมเป็นหนึ่งบน CRM อันดับ 1

ลากและวางเมตริกข้อมูลลงในบานหน้าต่างข้อมูลเดียวเพื่อสร้างการแสดงภาพแบบวนซ้ำและข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใคร

ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึก ขับเคลื่อนเวลาที่รวดเร็วขึ้นในการสร้างมูลค่า และส่งเสริมการรักษาลูกค้าให้มากขึ้นสำหรับกลยุทธ์การพาณิชย์ดิจิทัลทั้งหมดของคุณ




เติมเต็มโซลูชันการรายงานและข้อมูลเชิงลึกของคุณด้วยผลิตภัณฑ์จาก Customer 360
Tableau
ตัดสินใจที่ดีขึ้นด้วยการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนโดย AI + ข้อมูล + CRM
Data Cloud
รวมข้อมูลลูกค้าของคุณและดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกด้วย AI และระบบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์
ใช้ประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์รายงานอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยแอปพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย







ติดตามข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเรื่องพาณิชย์ทั้งหมด
สมัครรับจดหมายข่าวการพาณิชย์รายเดือนของเราเพื่อรับข้อมูลวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารผลิตภัณฑ์ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
เริ่มต้นทันทีด้วยเคล็ดลับ คำแนะนำ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการจัดทำรายงานและข้อมูลเชิงลึก
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปกับ Commerce Cloud แล้วหรือยัง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรายงานและข้อมูลเชิงลึก
เครื่องมือรายงานช่วยให้ธุรกิจเข้าใจ การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ และ ตัวชี้วัด ที่อิงตามข้อมูลรวมเพื่อให้สามารถตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้และดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ใช่ รายงานและข้อมูลเชิงลึกเป็นสิ่งสำคัญต่อการทำความเข้าใจถึงสุขภาพของธุรกิจ พาณิชย์ดิจิทัล ของคุณ
ผู้ดูแลระบบการพาณิชย์ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการรายงานและข้อมูลเชิงลึกเพื่อกำหนดกลยุทธ์ดิจิทัลและระบุแนวโน้มและเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญ
เครื่องมือการรายงานและข้อมูลเชิงลึกช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทราบถึงสถานะของกลยุทธ์ดิจิทัล และมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจและการบรรลุเป้าหมายการเติบโต
มีหลายวิธีที่แตกต่างกันในการติดตาม KPI ที่สำคัญ การรวมข้อมูลลูกค้าไว้ใน CRM จะช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างรอบรู้ที่สุด รายงานและข้อมูลเชิงลึกทางการค้าช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายการเติบโตและมอบประสบการณ์การซื้อที่เชื่อมต่อแบบเฉพาะบุคคลสำหรับลูกค้าทุกประเภท