Astro ยืนอยู่หน้าจอ UI การรายงานและแดชบอร์ด โดยถือไอคอนรถเข็นช้อปปิ้ง จากซ้ายไปขวา แถบไทล์จะอ่านว่า ภาพรวมแดชบอร์ดหลัก ผลิตภัณฑ์ รายได้ จำนวนคำสั่งซื้อ จำนวนการเยี่ยมชม และโปรโมชัน

การรายงานและข้อมูลเชิงลึก

โปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมนำข้อมูลทั้งหมดของคุณมารวมไว้ด้วยกัน — CRM, การตลาด, การบริการ และบุคคลที่สาม — เพื่อตัดสินใจเพิ่มรายได้ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ ดำเนินการโปรโมชั่นส่วนบุคคล เพิ่มขนาดตะกร้าสินค้าด้วยกลยุทธ์ตามข้อมูล และทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นอัตโนมัติ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกอีกครั้ง และการสร้างกรณีบริการ

เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการ ดูรายได้ในทุกขั้นตอน

Data Cloud

Data Cloud กลุ่มต่างๆ ช่วยให้คุณส่งมอบประสบการณ์ที่มีมูลค่าสูงแบบข้ามช่องทางให้กับกลุ่มลูกค้าที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยได้รับการปรับปรุงด้วยข้อมูลการพาณิชย์ นำข้อมูลจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ในร้านค้าของบุคคลที่สาม บทวิจารณ์ และโปรไฟล์รวม เพื่อสร้างการเดินทางทั่วไปในการตลาด การพาณิชย์ และการบริการ

แผงควบคุมการรายงานและข้อมูลเชิงลึกพร้อมไทล์ที่เปิดออกมา โดยมีชื่อว่า ภาพรวมแผงควบคุมหลัก กระเบื้องอื่นๆ ที่แสดงระบุว่า 'ผลิตภัณฑ์ขายดีที่สุด' และ 'โปรโมชันที่ใช้มากที่สุด'

Cart Intelligence มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ให้ลูกค้ารู้สึกอยากซื้อเพิ่มอีก ด้วยการเชื่อมโยงข้อมูลที่จัดเก็บใน Data Cloud และข้ามช่องทางต่างๆ คุณจะมีความสามารถในการสร้างระดับใหม่ของการปรับแต่งส่วนบุคคลที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับรถเข็นของตน

แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถกรองแดชบอร์ดตามภูมิภาคของไซต์ได้อย่างไร เมนูแบบดรอปดาวน์ของตัวกรองจะแสดงตัวเลือกดังต่อไปนี้: US-Site, CAN-Site, ENG-Site, AUS-site, FR-Site

รับมุมมองสินค้าคงคลังที่ชัดเจนทั่วทั้งธุรกิจของคุณเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ ควบคุมสต๊อกสินค้าด้วย Inventory Intelligence และทำงานอัตโนมัติที่ใช้เวลานาน เช่น การแจ้งเตือนสินค้าหมดสต๊อก

ต้องการเห็นผลตอบแทนน้อยลงและความภักดีมากขึ้นหรือไม่? Returns Insights วิเคราะห์ภาษาธรรมชาติที่มีอยู่ในรหัสเหตุผลการส่งคืนและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และสร้างการอัปเดตคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินการได้ ร้านค้าของคุณมีนวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง และลูกค้าก็กลับมาซื้อซ้ำอีกครั้ง

แผงควบคุมการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่จะแสดงรายงานประเภทต่างๆ ที่สร้างไว้ล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อเดือน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อลูกค้า มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของคำสั่งซื้อต่อบัญชี คำสั่งซื้อตามวันที่ คำสั่งซื้อทั้งหมด

ตรวจสอบความพร้อมและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดกลยุทธ์การเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของคุณ ปรับราคาเชิงรุกเพื่อการแปลงที่ดียิ่งขึ้น สร้างกลุ่มอัตโนมัติสำหรับสินค้าที่ซื้อร่วมกันบ่อยครั้ง ดำเนินการโปรโมชันโดยใช้พฤติกรรมของลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งหมดนี้มาจากข้อมูลที่เชื่อมต่อของคุณผ่าน Data Cloud

ภาพหน้าจอของ Einstein ที่แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์
แผงควบคุมการรายงานและข้อมูลเชิงลึกพร้อมไทล์ที่เปิดออกมา โดยมีชื่อว่า ภาพรวมแผงควบคุมหลัก กระเบื้องอื่นๆ ที่แสดงระบุว่า 'ผลิตภัณฑ์ขายดีที่สุด' และ 'โปรโมชันที่ใช้มากที่สุด'
แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถกรองแดชบอร์ดตามภูมิภาคของไซต์ได้อย่างไร เมนูแบบดรอปดาวน์ของตัวกรองจะแสดงตัวเลือกดังต่อไปนี้: US-Site, CAN-Site, ENG-Site, AUS-site, FR-Site
แผงควบคุมการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่จะแสดงรายงานประเภทต่างๆ ที่สร้างไว้ล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อเดือน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อลูกค้า มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของคำสั่งซื้อต่อบัญชี คำสั่งซื้อตามวันที่ คำสั่งซื้อทั้งหมด
ภาพหน้าจอของ Einstein ที่แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์

บรรลุเป้าหมายทางการค้าของคุณด้วยรายงานและแดชบอร์ด

รายงานการพาณิชย์และแดชบอร์ด

ตรวจสอบ KPI ที่สำคัญทั่วทุกไซต์สำหรับแนวโน้มการขาย ปริมาณการเข้าชมไซต์ โปรโมชั่นการขายสูงสุด และอื่นๆ ทั้งหมดไว้ในที่เดียว

แผงควบคุมการรายงานและข้อมูลเชิงลึกพร้อมไทล์ที่เปิดออกมา โดยมีชื่อว่า ภาพรวมแผงควบคุมหลัก กระเบื้องอื่นๆ ที่แสดงระบุว่า 'ผลิตภัณฑ์ขายดีที่สุด' และ 'โปรโมชันที่ใช้มากที่สุด'

ปรับปรุงตามข้อมูลด้วยการติดตามเป้าหมายและประสิทธิภาพในระดับไซต์ ปรับแต่งช่วงวันที่และตัวกรองเพื่อดูความสำเร็จได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถกรองแดชบอร์ดตามภูมิภาคของไซต์ได้อย่างไร เมนูแบบดรอปดาวน์ของตัวกรองจะแสดงตัวเลือกดังต่อไปนี้: US-Site, CAN-Site, ENG-Site, AUS-site, FR-Site

ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณไปข้างหน้าด้วยเครื่องมือที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณจัดทำรายงานเป็นมาตรฐานหรือดำเนินการวิเคราะห์เฉพาะกิจ

แผงควบคุมการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่จะแสดงรายงานประเภทต่างๆ ที่สร้างไว้ล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อเดือน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อลูกค้า มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของคำสั่งซื้อต่อบัญชี คำสั่งซื้อตามวันที่ คำสั่งซื้อทั้งหมด
แผงควบคุมการรายงานและข้อมูลเชิงลึกพร้อมไทล์ที่เปิดออกมา โดยมีชื่อว่า ภาพรวมแผงควบคุมหลัก กระเบื้องอื่นๆ ที่แสดงระบุว่า 'ผลิตภัณฑ์ขายดีที่สุด' และ 'โปรโมชันที่ใช้มากที่สุด'
แดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถกรองแดชบอร์ดตามภูมิภาคของไซต์ได้อย่างไร เมนูแบบดรอปดาวน์ของตัวกรองจะแสดงตัวเลือกดังต่อไปนี้: US-Site, CAN-Site, ENG-Site, AUS-site, FR-Site
แผงควบคุมการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่จะแสดงรายงานประเภทต่างๆ ที่สร้างไว้ล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อเดือน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อต่อลูกค้า มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของคำสั่งซื้อต่อบัญชี คำสั่งซื้อตามวันที่ คำสั่งซื้อทั้งหมด

เพิ่มประสิทธิภาพการประสานงานคำสั่งซื้อ การปฏิบัติตามและการจัดจำหน่ายของคุณ

รายงานและแดชบอร์ด

รวบรวมข้อมูลที่มีค่าที่สุดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งคืน เช่น จำนวน ปริมาณ เหตุผล รายการ และข้อมูลลูกค้า

Order Management แดชบอร์ดที่แสดงแผนภูมิแท่งที่มีชื่อว่า 'เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ' และมีเหตุผลในการส่งคืนสินค้าสามประการที่แตกต่างกันแสดงไว้ดังต่อไปนี้: เปลี่ยนใจ สินค้าไม่พอดี สินค้าเสียหาย

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณคำสั่งซื้อที่เข้ามาใน Order Management และยอดขายตามช่องทางการขาย

แดชบอร์ด Order Management ที่มีชื่อว่า 'ยอดรวมคำสั่งซื้อตามช่องทางการขาย' และการสนทนาแบบวงกลมที่แยกรายละเอียดมูลค่าคำสั่งซื้อตามช่องทางการขาย

รับข้อมูลเชิงลึกว่าคำสั่งซื้อกำลังได้รับการดำเนินการที่ไหน สถานะของคำสั่งซื้อที่ดำเนินการ และแนวโน้มการดำเนินการ

แดชบอร์ด Order Management ที่แสดง 'คำสั่งซื้อตามสถานะ' จัดเรียงตามเมือง (ชิคาโก นิวยอร์ก ลอสแอนเจลิส) แผนภูมิแท่งแสดงแผนภูมิแท่งสองแบบที่แตกต่างกันต่อเมือง: ที่ได้รับการจัดสรรและปฏิบัติตาม
Order Management แดชบอร์ดที่แสดงแผนภูมิแท่งที่มีชื่อว่า 'เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ' และมีเหตุผลในการส่งคืนสินค้าสามประการที่แตกต่างกันแสดงไว้ดังต่อไปนี้: เปลี่ยนใจ สินค้าไม่พอดี สินค้าเสียหาย
แดชบอร์ด Order Management ที่มีชื่อว่า 'ยอดรวมคำสั่งซื้อตามช่องทางการขาย' และการสนทนาแบบวงกลมที่แยกรายละเอียดมูลค่าคำสั่งซื้อตามช่องทางการขาย
แดชบอร์ด Order Management ที่แสดง 'คำสั่งซื้อตามสถานะ' จัดเรียงตามเมือง (ชิคาโก นิวยอร์ก ลอสแอนเจลิส) แผนภูมิแท่งแสดงแผนภูมิแท่งสองแบบที่แตกต่างกันต่อเมือง: ที่ได้รับการจัดสรรและปฏิบัติตาม

ตัดสินใจทางการค้าอย่างชาญฉลาดด้วยการสำรวจข้อมูลที่ไร้ขีดจำกัด

Tableau รายงานและแดชบอร์ดสำหรับการพาณิชย์

ผสมผสานข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากจุดสัมผัสของลูกค้าทุกจุดลงในกระแสงาน โดยทั้งหมดนี้มี Commerce รวมเป็นหนึ่งบน CRM อันดับ 1

องค์ประกอบของแดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงความสามารถของ AI 'คำถามที่แนะนำ' ที่ระบุว่า 'มูลค่าตลอดอายุการใช้งานรวมคือเท่าใด' แสดงแผนภูมิ 'บัญชีตามมูลค่าตลอดอายุการใช้งานรวม' แผนภูมินี้แสดงกราฟแท่งซึ่งแสดงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของบัญชีแต่ละรายการ โดยจัดลำดับตามลำดับ

ลากและวางเมตริกข้อมูลลงในบานข้อมูลเดียวเพื่อสร้างการแสดงภาพแบบวนซ้ำและข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใคร

องค์ประกอบของแดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ (เทคโนโลยี เฟอร์นิเจอร์ สำนักงาน) และภูมิภาคต่างๆ ของประเทศที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นไหลผ่าน

ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึก ขับเคลื่อนเวลาที่รวดเร็วขึ้นในการสร้างมูลค่า และส่งเสริมการรักษาลูกค้าให้ได้มากขึ้นสำหรับกลยุทธ์การพาณิชย์ดิจิทัลทั้งหมดของคุณ

องค์ประกอบของแดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่มีชื่อว่า "ยอดขายเครื่องใช้ไฟฟ้า" ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของจำนวนหน่วยที่ขายออกไปในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ปุ่ม 'เครื่องใช้ไฟฟ้าสำรอง' จะปรากฏที่ด้านล่างขององค์ประกอบนี้ ซึ่งช่วยให้สามารถสั่งซื้อใหม่ได้รวดเร็ว
องค์ประกอบของแดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงความสามารถของ AI 'คำถามที่แนะนำ' ที่ระบุว่า 'มูลค่าตลอดอายุการใช้งานรวมคือเท่าใด' แสดงแผนภูมิ 'บัญชีตามมูลค่าตลอดอายุการใช้งานรวม' แผนภูมินี้แสดงกราฟแท่งซึ่งแสดงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของบัญชีแต่ละรายการ โดยจัดลำดับตามลำดับ
องค์ประกอบของแดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่แสดงหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ (เทคโนโลยี เฟอร์นิเจอร์ สำนักงาน) และภูมิภาคต่างๆ ของประเทศที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นไหลผ่าน
องค์ประกอบของแดชบอร์ดการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่มีชื่อว่า "ยอดขายเครื่องใช้ไฟฟ้า" ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของจำนวนหน่วยที่ขายออกไปในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ปุ่ม 'เครื่องใช้ไฟฟ้าสำรอง' จะปรากฏที่ด้านล่างขององค์ประกอบนี้ ซึ่งช่วยให้สามารถสั่งซื้อใหม่ได้รวดเร็ว

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์รายงานอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยแอพพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย

โลโก้ Capgemini
โลโก้ Deloitte
โลโก้ อัลโกเลีย
โลโก้ Publicis Sapient
โลโก้ NewStore Inc.
โลโก้ Sitecore USA, Inc.
ภาพประกอบของโครงลวดจดหมายข่าวแบบดิจิทัลถัดจาก Astro พร้อมกระเป๋าเป้

ติดตามความเคลื่อนไหวทุกเรื่องเกี่ยวกับการตลาด

ลงทะเบียนรับข่าวสารด้านการตลาดรายเดือนเพื่อรับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ

เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรายงานและข้อมูลเชิงลึก

เครื่องมือรายงานสำหรับอีคอมเมิร์ซช่วยให้ธุรกิจเข้าใจ KPI ที่สำคัญโดยอิงจากข้อมูลรวมกัน เพื่อให้สามารถตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้และดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ใช่ รายงานและข้อมูลเชิงลึกเป็นสิ่งสำคัญต่อการทำความเข้าใจสถานะของธุรกิจ พาณิชย์ดิจิทัล ของคุณ

ผู้ดูแลระบบการพาณิชย์ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการรายงานและข้อมูลเชิงลึกเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางดิจิทัลและระบุแนวโน้มและเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญ

เครื่องมือการรายงานและข้อมูลเชิงลึกช่วยให้ธุรกิจทราบถึงสถานะของกลยุทธ์ดิจิทัลและมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจและการบรรลุเป้าหมายการเติบโต

มีวิธีต่างๆ มากมายในการติดตาม KPI ที่สำคัญ การรวมข้อมูลลูกค้าไว้ใน CRM จะช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างรอบรู้ที่สุด รายงานและข้อมูลเชิงลึกด้านการพาณิชย์ช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายการเติบโตและมอบประสบการณ์การซื้อที่เชื่อมโยงเฉพาะบุคคลสำหรับลูกค้าทุกประเภท