รวมและเปิดใช้งานข้อมูลองค์กรแบบเรียลไทม์ที่มีทั้งความปลอดภัยและเป็นแบบสองทิศทางในทั่วทั้ง Salesforce, Data Lake, Data Warehouse และแอปพลิเคชันธุรกิจ ดูแลข้อมูลให้ทันสมัย สอดคล้องกัน และพร้อมสำหรับตัวแทน AI, ข้อมูลเชิงลึกอันชาญฉลาด และการตัดสินใจที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
ข้อมูลขององค์กรมีศักยภาพมหาศาลแต่การเปิดใช้งานมักทำได้ยาก Data Cloud เอาชนะปัญหานี้ด้วยการผสานรวม Zero Copy เข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Snowflake และ Databricks โดยขจัดความซ้ำซ้อนและความล่าช้าเพื่อขับเคลื่อนโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ การดำเนินการอัตโนมัติ ประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย และการตัดสินใจที่ชาญฉลาดมากขึ้นในวงกว้าง การบูรณาการที่ราบรื่นนี้ขยายมูลค่าของการลงทุนด้าน Data Lake และ Data Warehouse ที่มีอยู่ด้วยความสามารถระดับชั้นนำในตลาดของแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ของ Data Cloud
ด้วยตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้ากว่า 200 ตัว Salesforce Data Cloud จึงบูรณาการข้อมูลจากทั่วทั้งธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น รวมถึงแหล่งต่างๆ เช่น SAP, Shopify, Zendesk, Workday และอื่นๆ อีกมากมาย เครือข่ายพาร์ทเนอร์ Zero Copy ชั้นนำของเราจะช่วยให้การผสานรวมบางประการสามารถทำให้คุณเข้าถึงข้อมูลได้โดยตรงในระบบต้นทางโดยไม่จำเป็นต้องใช้กระบวนการ ETL แบบดั้งเดิมหรือการเคลื่อนย้ายข้อมูลทางกายภาพ ซึ่งช่วยให้เข้าถึงได้แบบเกือบเรียลไทม์และลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล
Salesforce Data Cloud ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับระบบที่คุณมีอยู่แล้ว โดยทำหน้าที่เสมือนศูนย์กลางของคุณ ช่วยเชื่อมโยงไซโลข้อมูลและประสานข้อมูลจาก Data Lake, Data Warehouse และแอปพลิเคชันธุรกิจที่สำคัญของคุณ เนื่องจากเป็นศูนย์กลาง จึงทำให้ข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียวและสอดคล้องกันพร้อมใช้งานได้อย่างง่ายดายทั่วทั้ง Salesforce และระบบที่เชื่อมต่ออื่นๆ เมื่อจำเป็น
เชื่อมต่อโดยตรงกับข้อมูลสดใน Snowflake, Databricks, Google Cloud และอื่นๆ โดยไม่ต้องใช้ ETL ที่ซับซ้อนหรือการซ้ำซ้อนของข้อมูล เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเชิงลึกด้วยข้อมูลที่ทันสมัย
นำเข้า ประมวลผล และประสานประเภทข้อมูลที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นตารางและบันทึกไปจนถึงข้อความ รูปภาพ และเหตุการณ์สตรีมมิ่ง เพื่อดูข้อมูลแบบครบถ้วน
นำข้อมูลจาก Salesforce Cloud, MuleSoft, ฐานข้อมูล และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามซึ่งเป็นที่นิยมได้อย่างง่ายดายด้วยไลบรารีตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมาก
สร้างโปรไฟล์แบบรวมโดยการจับคู่และปรับข้อมูลประจำตัวลูกค้าให้ตรงกันอย่างชาญฉลาดในทั่วทุกแหล่งข้อมูลและระบบต่างๆ ของคุณ
ทำความสะอาด เปลี่ยนรูปร่าง เพิ่มคุณค่า และเตรียมข้อมูลของคุณสำหรับการวิเคราะห์และการเปิดใช้งานโดยใช้เครื่องมือการแปลงข้อมูลที่ใช้งานง่ายและทรงพลัง
จัดทำแผนผังแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันให้เป็นโมเดลมาตรฐานที่ขยายได้ตามมาตรฐาน Salesforce เพื่อการตีความและการใช้งานที่สอดคล้องกัน
กำหนดและบังคับใช้นโยบายการใช้ข้อมูล การตั้งค่าความยินยอม และกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยอัตโนมัติสำหรับข้อมูลที่เชื่อมถึงกันทั้งหมดของคุณ
ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อระบุและจัดหมวดหมู่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับใช้การควบคุมการกำกับดูแลและความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสมได้
สร้างการเชื่อมต่อแบบเป็นส่วนตัวที่ปลอดภัยระหว่างสภาพแวดล้อม AWS หรือ Azure ของคุณและ Data Cloud เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผยทางอินเทอร์เน็ตสาธารณะ
เริ่มต้นการทำงานอัตโนมัติของ Salesforce แบบเรียลไทม์ (โฟลว์) ตามการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ข้อมูลเชิงลึกที่คำนวณได้ หรือเหตุการณ์สตรีมมิ่งที่ประมวลผลโดย Data Cloud
สร้างกลุ่มผู้ชมแบบไดนามิกโดยใช้คุณลักษณะหรือข้อมูลเชิงลึกที่สอดประสานกันเพื่อการกำหนดเป้าหมายอย่างแม่นยำในทุกช่องทาง
สร้างเมตริกที่คำนวณได้ (เช่น LTV หรือคะแนนการมีส่วนร่วม) และใช้โมเดล AI เชิงพยากรณ์เพื่อคาดการณ์พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า
แบ่งปันโปรไฟล์ กลุ่มต่างๆ หรือข้อมูลเชิงลึกที่สอดประสานกันได้อย่างปลอดภัยจาก Data Cloud กลับไปยังแพลตฟอร์มภายนอก เช่น Snowflake, Databricks, BigQuery และอื่นๆ
ส่งข้อมูลรวมหรือเปิดใช้งานกลุ่มต่างๆ โดยตรงลงในแอปพลิเคชันธุรกิจปลายทาง เช่น ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ERP หรือเครื่องมือวิเคราะห์
ส่งกลุ่มลูกค้าไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาหลักโดยตรง (Google, Meta ฯลฯ) เพื่อแคมเปญที่ตรงเป้าหมายและใช้จ่ายโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ
เรียนรู้ว่าเหตุใด Gartner จึงยกย่อง Salesforce ว่าเป็นผู้นำ
เข้าร่วมเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญและผู้ที่ชื่นชอบ Data Cloud ชุมชน Datablazer เป็นที่ที่มืออาชีพผู้มุ่งมั่นเรียนรู้ เชื่อมต่อ และสร้างสรรค์นวัตกรรมโดยใช้ข้อมูลและ AI ทั่วทั้งองค์กรของพวกเขา มาร่วมกับเราเพื่อพัฒนาทักษะของคุณ
เปิดใช้งาน Data Cloud สำหรับทีมของคุณวันนี้
Data Cloud ช่วยให้คุณรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณบน Salesforce โดยไม่ต้องสร้างไปป์ไลน์ข้อมูลที่ซับซ้อน ดำเนินการกับข้อมูลทั้งหมดของคุณบนทั่วทั้ง Salesforce Cloud ได้อย่างง่ายดาย และเปิดใช้งานโซลูชัน AI ที่เชื่อถือได้ซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ
Data Cloud ช่วยให้คุณสามารถรับข้อมูลจากทุกแหล่งข้อมูลเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและกลยุทธ์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เชื่อมต่อแอป CRM ของคุณได้อย่างราบรื่น เช่น Sales และ Service Cloud โดยใช้ตัวเชื่อมต่อ Salesforce ใช้ประโยชน์จากตัวเชื่อมต่อแบบพร้อมใช้งานกับแหล่งที่มาของบุคคลที่สามที่ใช้งานร่วมกัน เช่น Amazon S3 และ Google Cloud Storage ใช้ประโยชน์จากการผสานรวมแบบ Zero copy ของเราเพื่อดึงข้อมูลจาก Data Lake และ Data Warehouse ที่มีอยู่ เช่น Snowflake และ Data Bricks โดยไม่สร้างข้อมูลซ้ำซ้อน และสำหรับสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดคุณสามารถเชื่อมต่อได้โดยใช้ SDK และ API
ต่างจากแพลตฟอร์มข้อมูลอื่นๆ ซึ่งเน้นที่การจัดการและจัดระเบียบข้อมูลเป็นหลัก Data Cloud ถูกสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการกับข้อมูลของตนในแอปพลิเคชันต่างๆ ในชีวิตประจำวันได้ เช่น การขาย การบริการ และ Marketing Cloud นั่นเป็นเพราะว่า Data Cloud ได้รับการผสานรวมเข้าไว้ในกรอบงานเมตาดาต้าของ Salesforce โดยตรง และช่วยให้ทุกทีม ไม่เฉพาะเพียงฝ่าย IT เท่านั้นที่สามารถดำเนินการข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยใช้เครื่องมือแบบโลว์โค้ดเช่น Flow และ Agentforce
แม้ว่า Data Cloud จะมอบความสามารถในการสร้างโมเดลข้อมูล แต่จุดประสงค์หลักคือการทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำหรับเปิดใช้งานข้อมูลของคุณ โมเดลข้อมูล Salesforce ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณผสานรวมข้อมูลของคุณเข้ากับกรอบงานเมตาดาต้าของ Salesforce ได้อย่างง่ายดาย โดยเปลี่ยนข้อมูลจากแหล่งใดก็ได้ให้กลายเป็นอ็อบเจ็กต์และฟิลด์ดั้งเดิมที่พร้อมใช้งานในทุกแอปพลิเคชัน Salesforce ของคุณ
เมื่อข้อมูลทั้งหมดของคุณรวมอยู่ใน Data Cloud แล้ว คุณสามารถเริ่มต้นทำงานโดยอัตโนมัติและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดได้มากขึ้นโดยใช้ข้อมูลทั้งหมดของบริษัทของคุณ ทีมขายสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มอัตราการแปลงข้อตกลงได้ด้วยการแสดงหรือสร้างเวิร์กโฟลว์ด้วยข้อมูลภายนอก เช่น ประวัติการซื้อหรือข้อมูลการมีส่วนร่วมบนเว็บ ทีมบริการสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและลดอัตราการสูญเสียลูกค้าได้โดยการให้ตัวแทนสามารถเข้าถึงข้อมูลภายนอกได้ เช่น การมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลทางไกลของอุปกรณ์
ธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จาก Data Cloud สามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการใช้โมเดลของตนเองหรือเครื่องสร้างข้อมูลเชิงลึกแบบโลว์โค้ดของเรา ซึ่งจะช่วยให้ทีมงานสามารถอนุมานข้อมูลที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว เช่น แนวโน้มในการซื้อ มูลค่าตลอดอายุลูกค้า และคะแนนการมีส่วนร่วมสำหรับลูกค้าแต่ละราย
การกำหนดราคา Data Cloud จะอิงตามการใช้งาน ซึ่งหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะบริการที่คุณใช้เท่านั้น
ลูกค้า Salesforce ปัจจุบันสามารถเริ่มต้นใช้งาน Data Cloud ได้ฟรีโดย ไปที่หน้านี้
ผู้ที่เป็นลูกค้า Salesforce อยู่แล้วสามารถเข้าถึง คำแนะนำนี้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน Data Cloud ได้
