ทีมเทคโนโลยีกำลังเผชิญแรงกดดันอย่างหนักในการสร้างนวัตกรรมและสร้างความโดดเด่น นำทีมตัวแทนที่พร้อมทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน มาใช้ในทุกแผนก เพื่อค้นหา คว้า รักษา และขยายฐานลูกค้า หยุดการวางแผน แล้วเริ่มสร้างได้ทันที เพื่อทำให้งานง่ายขึ้นและเสริมศักยภาพให้ทีมของคุณ
ที่มา: เมตริกความสำเร็จลูกค้าอุตสาหกรรมเทคโนโลยี FY25
ขยายรายได้ด้วยการขายที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และส่งมอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น
สำรวจฟีเจอร์ Salesforce ใหม่ล่าสุด เพื่อขับเคลื่อนการทำงานเป็นทีมที่ชาญฉลาดขึ้น ผลลัพธ์ที่รวดเร็วขึ้น และการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
รับชมว่าผู้นำด้านเทคโนโลยีเพิ่มประสิทธิภาพและพลิกโฉมประสบการณ์ลูกค้าได้อย่างไร ดูว่านวัตกรรมเฉพาะอุตสาหกรรมช่วยขับเคลื่อนองค์กรแบบตัวแทนได้อย่างไร
เรียนรู้ว่าผู้นำด้านเทคโนโลยี 450 คนจากทั่วโลกกำลังจัดลำดับความสำคัญของทรัพยากรอย่างไร ขับเคลื่อนรายได้อย่างไร และเตรียมองค์กรให้พร้อมสำหรับตัวแทน AI อย่างไร
Salesforce ปลดล็อกและรวมศูนย์ข้อมูลของคุณ เพื่อให้มนุษย์และตัวแทนทำงานร่วมกันในการขับเคลื่อนความสำเร็จของลูกค้า เสริมกำลังพนักงานของคุณโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพในทุกทีม และปรับโครงสร้างเทคโนโลยีสแตกให้เหมาะสม บนแพลตฟอร์มเดียวที่เชื่อมโยงกันอย่างลึกซึ้ง
รวมศูนย์ข้อมูลลูกค้า เช่น การมีส่วนร่วมและการใช้งาน จากทุกแหล่ง เพื่อให้สามารถแบ่งกลุ่มได้แม่นยำยิ่งขึ้น และสร้างเส้นทางการได้มาซึ่งลูกค้าที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในทุกช่องทาง ตัวแทนและนักการตลาดทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ และเปลี่ยน Product Qualified Leads (PQL) ให้เป็นลูกค้า พร้อมการส่งต่อให้ทีมขายอย่างราบรื่น
เพิ่มความสำเร็จด้านการขายด้วยข้อมูลเชิงลึกของโอกาสทางการขาย การมีส่วนร่วมกับบัญชีที่ขับเคลื่อนด้วย AI การสรุปการคาดการณ์สำหรับรายได้ทุกประเภท และการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติที่ทำงานตลอดเวลา เปิดตัวแหล่งรายได้ใหม่ เช่น การคิดค่าบริการตามการใช้งานในทุกช่องทาง และจัดการกระบวนการตั้งแต่เสนอราคาไปจนถึงรับเงินบนแพลตฟอร์มเดียวสำหรับงานขาย
มอบการบริการแบบบริการตนเอง ขณะที่ตัวแทน AI ตอบคำถามที่พบบ่อยและช่วยแก้ไขปัญหาได้ตลอด 24/7 เพื่อให้เจ้าหน้าที่บริการของคุณโฟกัสกับงานที่ซับซ้อนและการบริการแบบเฉพาะบุคคลได้มากขึ้น จัดการความท้าทายเชิงรุกและเพิ่มการยอมรับการใช้งานผลิตภัณฑ์ ด้วยข้อมูลการใช้งานที่เปิดให้เข้าถึง เส้นทางการเริ่มต้นใช้งาน และแผนความสำเร็จ
ขยายธุรกิจของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์บนแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงกันอย่างลึกซึ้ง ฝังการวิเคราะห์ไว้ในกระบวนการทำงาน และเจาะลึกตัวชี้วัดด้วย AI ผ่านการใช้ภาษาธรรมชาติ รับการคาดการณ์ที่แม่นยำ เข้าใจการใช้งานผลิตภัณฑ์ ช่องว่างของบัญชี ประสิทธิภาพแคมเปญ และลงมือทำได้ทันที
ปลดล็อกแรงงานดิจิทัลอย่างไร้ขีดจำกัด ด้วยการใช้ตัวแทน AI อัตโนมัติที่คอยสนับสนุนพนักงานและลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนฝ่ายขายด้วยเครื่องมือการขายอัจฉริยะอัตโนมัติที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณขยายตัว
เปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณในแอปพลิเคชัน Salesforce และส่งเสริมทีมงานของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและข้อมูลบริบทในกระบวนการทำงาน
อัตราการสูญเสียลูกค้าและเพิ่มอัตราการต่ออายุด้วยมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาและบริการแบบเฉพาะตัว
Slack คือที่ที่มนุษย์พร้อมตัวแทนพบกับข้อมูล เวิร์กโฟลว์ และแอปเพื่อมอบผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ ซึ่งเป็นที่ที่ผู้คนชื่นชอบในการทำงาน
เสริมศักยภาพของทุกคนในองค์กรและเพิ่มขีดความสามารถของตัวแทนให้ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดด้วยข้อมูลจากแพลตฟอร์มวิเคราะห์อันดับ 1— ตอนนี้ บน AI CRM อันดับ 1
ปรับปรุงกระบวนการเสนอราคาจนถึงการจ่ายเงิน ตั้งแต่แคตตาล็อกและราคาไปจนถึง CPQ การจัดการวงจรชีวิตของสัญญา คำสั่งซื้อ และการเรียกเก็บเงิน ทั้งหมดนี้บน AI CRM อันดับ 1
ทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์และผู้เชี่ยวชาญจำนวนมาก เพื่อปรับแต่งโซลูชัน SaaS CRM ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
ทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน Salesforce ที่เชื่อถือได้ ซึ่งมีประสบการณ์และความสามารถอันโดดเด่น พร้อมอยู่เคียงข้างและให้คำแนะนำแก่คุณ
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
Salesforce สำหรับเทคโนโลยีช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถแก้ไขปัญหาอุตสาหกรรมต่างๆ ได้โดยใช้ Agentforce 360 Platform โซลูชันทางเทคโนโลยีผสานเอาระบบอัตโนมัติ ข้อมูลรวม และความชาญฉลาดเข้าด้วยกันเพื่อสร้างประสิทธิภาพที่สูงขึ้นทั่วทั้งองค์กรในขณะที่ลดต้นทุน
ด้วยชุดผลิตภัณฑ์ Customer 360 ที่ครบชุด Salesforce นำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับบริษัทเทคโนโลยี ปลดล็อกรายได้ เร่งการเติบโต ยกระดับความสำเร็จของลูกค้าและความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ ด้วยแพลตฟอร์มเดียวที่เชื่อมโยงกันอย่างลึกซึ้ง
โซลูชันด้านเทคโนโลยีของ Salesforce ช่วยให้บริษัทต่างๆ ในด้านซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ เกม เซมิคอนดักเตอร์ ตลาด และอื่นๆ สามารถแก้ไขปัญหาที่ใหญ่ที่สุดได้โดยใช้ Customer 360
กำหนดลำดับความสำคัญให้กับความท้าทายทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันของเรา: ปลดล็อคการเติบโตของพาร์ทเนอร์และเพิ่มรายได้ประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราที่ Trailhead
