Manufacturing Cloud สำหรับการบริการ
มอบประสบการณ์การบริการที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและคู่ค้า จัดการคำสั่งซื้อ เคส และสินทรัพย์ด้วย Service Console ขับเคลื่อน ROI ด้วยการจัดการวงจรชีวิตการรับประกันด้วย Manufacturing Cloud สำหรับการบริการ
ผู้นำเหล่านี้ไว้วางใจ Salesforce ในการขับเคลื่อนความสำเร็จในการบริการของพวกเขา
คุณสามารถทำอะไรได้บ้างด้วย Manufacturing Cloud สำหรับบริการ?
ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานด้วย Service Console
รับรองความต่อเนื่องในการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยไทม์ไลน์แบบโต้ตอบตามลำดับเวลาของการโต้ตอบทั้งหมด
รับการแจ้งเตือนทันเวลาเกี่ยวกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น การต่ออายุการรับประกันที่กำลังจะมีขึ้น ปัญหาประสิทธิภาพสินทรัพย์ ความล่าช้าของคำสั่งซื้อ และเคสที่เปิดอยู่เพื่อแก้ไขปัญหาเชิงรุก
รับภาพรวมของสินทรัพย์ กรณี และคำสั่งซื้อของลูกค้า เข้าถึงบทความความรู้ที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วเพื่อการแก้ไขปัญหา
รับคำแนะนำและเปิดใช้การดำเนินการอัตโนมัติ เช่น สร้างกรณี สร้างการเรียกร้องการรับประกัน ซื้อการรับประกันแบบขยายเวลา และกำหนดเวลาการนัดหมายการบริการ
รับมุมมองสินทรัพย์แบบ 360 องศาด้วย Asset Service Console
ขับเคลื่อนผลผลิตด้วยมุมมอง 360 องศาของกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์ ตั้งแต่การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องและจุดสำคัญไปจนถึงไทม์ไลน์ของบริการที่ดำเนินการกับสินทรัพย์
บันทึกรายละเอียด เช่น บัญชีและผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลการขาย และหมายเลขซีเรียล
แสดงการมองเห็นสินทรัพย์พร้อมการรับประกันสินทรัพย์ กรณี คำสั่งงาน และการเรียกร้องสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เพื่อให้มองเห็นผลิตภัณฑ์ได้ครบถ้วน
ขับเคลื่อน ROI ด้วยการจัดการวงจรชีวิตการรับประกัน
พัฒนาโปรแกรมตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ เช่น ระยะเวลาการรับประกัน ข้อจำกัดการใช้งาน ชิ้นส่วนที่ได้รับการคุ้มครอง และอื่นๆ
กำหนดกฎเกณฑ์ทางธุรกิจเพื่อทำให้การอนุมัติเป็นแบบอัตโนมัติ และปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพสำหรับทีมการเงินหรือการเรียกร้องของคุณ
เพิ่มขีดความสามารถให้พันธมิตรและลูกค้าในการส่งคำร้องด้วยตนเอง — ผ่านทาง API หรือพอร์ทัล
เพิ่มความชาญฉลาดมากขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิผลของกลยุทธ์การรับประกันของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการขอคืนเงินรวดเร็วและแม่นยำด้วยระบบอัตโนมัติ
เพิ่มประสิทธิภาพของ Manufacturing Cloud ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเหล่านี้
Data Cloud
เพิ่มพลังให้ทีมงานเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าในทุกจุดสัมผัสด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องด้านการผลิตและข้อมูลบริบทในกระบวนการทำงาน
MuleSoft Anypoint Platform
เชื่อมต่อรายการแอปพลิเคชันและข้อมูลการผลิตที่เพิ่มมากขึ้นอย่างทันทีด้วยความเร็วและขนาด
Rebate Management
สร้าง จัดการ และวิเคราะห์การจัดการแรงจูงใจทางช่องทางเพื่อขับเคลื่อนยอดขายและความภักดีของช่องทาง
Manufacturing Cloud สำหรับการขาย
จัดการหนังสือธุรกิจของคุณทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว ดูโอกาส ข้อตกลงอัตราการดำเนินงาน การคาดการณ์ความต้องการ และโครงการ
การกำหนดราคาของ Manufacturing Cloud
ค้นหาตัวเลือกซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติการผลิตที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
Service Enterprise
CRM การผลิตที่ไม่ซ้ำใคร สร้างขึ้นบน Service Cloud
$
250
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- แอปและคุณลักษณะด้านการผลิต
- การปรับแต่งแพลตฟอร์มขั้นสูง
- Service Cloud
Sales and Service - Unlimited
การผลิต CRM ด้วยระบบอัตโนมัติและ AI
$
450
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- แอปและคุณลักษณะด้านการผลิต
- ปรับแต่งแพลตฟอร์มได้ไม่จำกัด
- การขายแบบคลาวด์และบริการแบบคลาวด์
Einstein 1 สำหรับบริการ
สิ่งที่ดีที่สุดของ Einstein 1 ที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับกรณีการใช้งานบริการด้านการผลิต
$
650
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- การขายและการบริการรุ่นไม่จำกัด
- บริการเอไอ
- Data Cloud, Slack และอื่นๆ อีกมากมาย
*รุ่นนี้จำเป็นต้องทำสัญญารายปี
ราคาข้างต้นของ Manufacturing Cloud สำหรับการขายและ Manufacturing Cloud สำหรับการบริการเป็นของ Enterprise Edition ส่วน Unlimited Edition มีจำหน่ายสำหรับ Manufacturing Cloud สำหรับการขายและ Manufacturing Cloud สำหรับการบริการในราคา 425 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน และ 425 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน ตามลำดับ
**ราคาข้างต้นของ Manufacturing Cloud สำหรับการขายและบริการคือราคาสำหรับรุ่น Unlimited Edition ส่วนรุ่น Enterprise มีจำหน่ายในราคา Manufacturing Cloud สำหรับการขายและบริการในราคา 275 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน
หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด
บรรลุเป้าหมาย AI และข้อมูลของคุณด้วย CTO ของ Salesforce
ที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้พร้อมประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ Salesforce ที่ไม่มีใครเทียบได้อยู่เคียงข้างคุณ
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยเคล็ดลับการวิเคราะห์ กลเม็ด และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย CRM อันดับ 1 ของโลกในด้าน AI หรือไม่
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Manufacturing Cloud ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce เชื่อมโยงห่วงโซ่คุณค่าอย่างไร
Manufacturing Cloud สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการ
Manufacturing Cloud สำหรับการบริการช่วยให้คุณจัดการประสบการณ์การบริการลูกค้าของคุณทั้งหมด คุณสามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้า, ทำให้กระบวนการบริการเป็นระบบอัตโนมัติ, จัดการการรับประกัน, สำรวจลูกค้า และคาดการณ์รายได้จากบริการและความต้องการอะไหล่
ลดความซับซ้อนของภาระงานและเพิ่มประสิทธิภาพด้วย Customer Service Automation ในการผลิต ทำให้การบริการเชิงรุกแบบอัตโนมัติ การจัดการการรับประกัน และการมองเห็นสินค้าคงคลังของชิ้นส่วนและผลิตภัณฑ์
ด้วย Manufacturing Cloud สำหรับการบริการ คุณสามารถจัดการการรับประกัน การเรียกร้อง และสินค้าคงคลังและชิ้นส่วน ส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ และรับมุมมอง 360 องศาของสินทรัพย์
ประเมินว่าคุณต้องจัดลำดับความสำคัญของทรัพยากรตรงไหนเพื่อแก้ไขปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของคุณ พิจารณาถึงความสามารถในการปรับขนาด ความสะดวกในการใช้งาน การปรับแต่ง ความสามารถในการผสานรวม AI ในตัว และช่องทางดิจิทัลดั้งเดิม มองหาโซลูชันที่ครอบคลุมประสบการณ์ของลูกค้าและช่องทางเต็มรูปแบบ
