รับข่าวสารสื่อและความบันเทิงล่าสุด
อ่านรายงาน
เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมให้สูงสุด
Trusted AI เปลี่ยนลูกค้าทั่วไปให้กลายเป็นแฟนตัวยงด้วยเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมซึ่งช่วยสร้างความสัมพันธ์ ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และขยายมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า เชื่อมต่อในระดับที่เป็นส่วนตัวอย่างยิ่งเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลผู้ชมที่บูรณาการอย่างสมบูรณ์
ผู้นำสื่อและความบันเทิงเหล่านี้กำลังเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางส่วนบุคคลด้วยเครื่องมือการมีส่วนร่วมของผู้ชม
เพิ่มการเติบโตของรายได้ด้วยการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้งด้วย AI
สร้างการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นกับผู้ชมของคุณโดยทำความเข้าใจว่าพวกเขาต้องการอะไร รู้ว่าอะไรสำคัญสำหรับพวกเขา และเลือกเวลาที่เหมาะสมในการเชื่อมต่อ รักษาการเชื่อมต่อที่ยั่งยืนระหว่างกลุ่มต่างๆ ด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และเครื่องมือการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่มีประสิทธิภาพ
ใช้ประโยชน์จากข้อมูลและสร้างโปรไฟล์ผู้ชมแบบรวม
Data Cloud
เปิดใช้งานข้อมูลผู้ชมทั้งหมดของคุณในแอปพลิเคชัน Salesforce ด้วย Data Cloud ส่งเสริมให้ทีมมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายในทุกจุดติดต่อด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและข้อมูลบริบทในกระบวนการทำงาน
ทำความรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่านโปรไฟล์รวม ปรับแต่งข้อเสนอผ่านช่องทางใดก็ได้ด้วย AI สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนที่ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจด้วยเครื่องมือดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย
ค้นพบแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของแฟนๆ ที่ช่วยขับเคลื่อนความสัมพันธ์และรายได้ของลูกค้า เชื่อมต่อประสบการณ์ของคุณกับข้อมูลผู้ชมของคุณอย่างราบรื่น
มอบการสนับสนุนส่วนบุคคลตามขนาดด้วย AI ที่เชื่อถือได้
Service Cloud
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและลดเวลาในการจัดการของเจ้าหน้าที่ด้วยคำตอบที่สร้างโดย AI บน SMS, WhatsApp และอื่นๆ ใช้คำตอบของ Einstein Service บนช่องทางใดก็ได้เพื่อวิเคราะห์เนื้อหาจากบทสนทนาของลูกค้าแบบเรียลไทม์ รับคำตอบที่สร้างโดย AI ซึ่งสร้างขึ้นจากข้อมูลจากบทสนทนาหรือจากฐานความรู้ที่เชื่อถือได้ของบริษัทของคุณ เปิดใช้งานให้เจ้าหน้าที่สามารถแบ่งปันคำตอบเหล่านี้กับลูกค้าได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว หรือแก้ไขคำตอบก่อนส่ง
เร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหาโดยใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการคำขอทั่วไป
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณและประหยัดเวลาของทีมด้วยการทำให้งานที่ต้องทำประจำและกระบวนการทางธุรกิจแบบครบวงจรเป็นระบบอัตโนมัติ
เติมเต็มโซลูชันการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยผลิตภัณฑ์จาก Salesforce Customer 360
Media Cloud
เปิดตัวอย่างรวดเร็ว สร้างระบบอัตโนมัติ และสร้างรายได้จากประสบการณ์สื่อด้วยแพลตฟอร์มแบบบูรณาการและคล่องตัวซึ่งสร้างขึ้นเพื่อสื่อและความบันเทิงโดยเฉพาะ
Sales Cloud
เพิ่มผลงานของตัวแทนให้สูงสุด ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าในวงจรการขายโฆษณา และทำให้กระบวนการและเวิร์กโฟลว์บนแพลตฟอร์มเดียวเป็นอัตโนมัติเพื่อเร่งการเติบโต
Tableau
ขับเคลื่อนการคาดการณ์และคำแนะนำที่ชาญฉลาดผ่านการวิเคราะห์ของคุณเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
MuleSoft
เชื่อมต่อข้อมูล ระบบ หรือโมเดล AI อย่างปลอดภัย และทำให้กระบวนการและงานต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะทำงานอยู่ที่ใดก็ตาม รวมถึงในระบบเดิมด้วย
Slack
นำบุคลากร ความรู้ และแอปโปรดของคุณมารวมกันที่จุดที่คุณทำงานอยู่แล้ว ส่งเสริมให้ทีมของคุณเร่งกระบวนการและส่งมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยระบบอัตโนมัติที่ง่ายดาย AI ที่เชื่อถือได้ และการทำงานเป็นทีมที่โปร่งใส
สร้างโซลูชั่นการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่สมบูรณ์แบบด้วยความช่วยเหลือของเรา
ติดต่อเราวันนี้และผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน:
- เลือก Media Cloud รุ่นที่ถูกต้อง
- เพิ่มผลิตภัณฑ์/คุณสมบัติที่จำเป็น หากยังไม่ได้รวมไว้
- ปรับแต่งผลลัพธ์สุดท้ายด้วยแอป บริการ และการสนับสนุน
ทุกสิ่งที่เราทำที่ Orlando City มุ่งเน้นไปที่ชุมชนของเรา แอพมือถือใหม่ของเราช่วยให้เราทำสิ่งนั้นได้ และยังได้รู้จักแฟนๆ ของเราดีขึ้น เพื่อที่เราจะสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้กับพวกเขาได้
บรูโน่ สก็อตตันวิศวกร DevOps ของ Salesforce, ออร์แลนโด ซิตี้ เอสซี
รับประโยชน์สูงสุดจากการมีส่วนร่วมของผู้ชมด้วยแอพพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
ติดตามแนวโน้มของการบริการ ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุด
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย CRM อันดับ 1 ของโลกในด้าน AI หรือไม่
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Media Cloud ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของแฟนๆ ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อ โต้ตอบ และสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม โดยเฉพาะแฟนๆ หรือผู้สนับสนุน แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้บริษัทสื่อและความบันเทิงสร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและโต้ตอบได้สำหรับแฟนๆ ส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกเป็นชุมชนและความภักดี แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของแฟนๆ มักใช้โดยทีมกีฬา หน่วยงานด้านความบันเทิง แบรนด์ และบริษัทเกม เพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้ชม
การขับเคลื่อน การมีส่วนร่วมของแฟนๆ และผู้ชมเกี่ยวข้องกับ การใช้กลยุทธ์ที่สร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมาย ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชน และเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า วิธีการบางอย่างในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้ชม ได้แก่ การมอบประสบการณ์ส่วนบุคคล การให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม การสร้างแพลตฟอร์มความภักดี และการให้แฟนๆ เข้าถึงประสบการณ์พิเศษ
ประโยชน์บางประการได้แก่ การสร้างชุมชน ความภักดีและการรักษาฐานลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และการสนับสนุนทางสังคม