สร้าง Customer 360 ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ออกแบบมาสำหรับประเทศจีน ตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ปฏิบัติตามข้อบังคับด้านข้อมูลล่าสุด และผสานรวมกับระบบนิเวศแอปในท้องถิ่นเฉพาะ พร้อมใช้ประโยชน์จากความสามารถในการปรับขนาด ประสิทธิภาพ และการรักษาความปลอดภัยของ Alibaba Cloud
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ได้รับการโฮสต์ในประเทศจีนแผ่นดินใหญ่เพื่อรองรับข้อกำหนดด้านการจัดเก็บข้อมูล Salesforce บนฟีเจอร์ Alibaba Cloud AI ขับเคลื่อนโดย Alibaba Cloud LLM ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบ AI ขั้นสูงของจีน
ขยายการทำงานของ CRM ผ่านการผสานงานแบบเนทีฟกับแพลตฟอร์มโซเชียลและการส่งข้อความในท้องถิ่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบ SMS Alibaba Cloud AI และอื่นๆ — เพื่อให้แบรนด์ปลดล็อกข้อมูลในจีนได้ทั่วทั้ง Customer 360 และให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาชื่นชอบ
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ในจีนโฮสต์อยู่บน Alibaba Cloud ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบคลาวด์สาธารณะชั้นนำของโลก ที่สามารถช่วยปรับขนาดและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด
โดยทั่วไปแล้ว Salesforce Core Cloud จะพร้อมใช้งานควบคู่ไปกับ Connected Experiences Gateway (CXG) โดยให้การผสานการทำงานอันทรงพลังกับแอป บริการ และขีดความสามารถด้าน AI ภายในอุปกรณ์สำหรับประเทศจีน
การใช้ Salesforce บน Alibaba Cloud ต้องมีสถาปัตยกรรมแบบหลายองค์กร กำหนดวิธีการแยกองค์กรและกลยุทธ์การย้ายข้อมูลของคุณ ใช้เครื่องมือ API ของ Salesforce และคู่ค้า SI ที่เชื่อถือได้เพื่อนำทางในเส้นทางการโยกย้ายของคุณ
Alibaba Cloud เป็นผู้จำหน่ายและดำเนินการกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ทั้งหมดในประเทศจีนแต่เพียงผู้เดียว เรียนรู้ประโยชน์ของโครงสร้างความร่วมมือนี้และกระบวนการสร้างความสัมพันธ์เชิงพาณิชย์ของคุณกับ Alibaba Cloud
ปรับขนาดธุรกิจของคุณด้วยการฝังประสบการณ์ AI ในโฟลว์การทำงานและสร้างการดำเนินการสร้างที่ขับเคลื่อนโดย Alibaba Cloud LLM ปรับแต่งแม่แบบพร้อมท์สำเร็จรูปที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับประเทศจีน ด้วยการเชื่อมโยงเข้ากับข้อมูลของคุณเอง
เพิ่มยอดขายของคุณบนช่องทางภายในประเทศจีนด้วย Social Commerce สร้างหน้าร้านและจัดการกับอีคอมเมิร์ซบน WeChat Mini Program และไซต์ .CN ผสานการทำงานกับระบบภายในประเทศที่สำคัญ เช่น OMS, PIM และอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย
Sales Cloud และ Service Cloud ได้รับการผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความและโซเชียลมีเดียหลักของจีนอย่างเช่น WeCom และ WeChat เชื่อมต่อกิจกรรมของผู้ขายจาก WeCom กับ CRM ซิงค์การแชทและการโต้ตอบเพื่อให้มั่นใจถึงความต่อเนื่องของประสบการณ์ลูกค้า ดำเนินการให้บริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ระดับสูงและเพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทนด้วยเครื่องมือบริการที่ทรงพลังที่สุดในอุตสาหกรรม
การผสานรวมขั้นสูงกับผลิตภัณฑ์ Alibaba Cloud ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของ Salesforce ด้านระบบเสียง การตลาด อีคอมเมิร์ซ การรับส่งข้อความ AI และอื่นๆ เชื่อมต่อ CRM กับระบบนิเวศแอปของประเทศจีนอย่างราบรื่นในวงกว้างและรวมข้อมูลจากประสบการณ์ทั้งหมดของผู้บริโภคภายใน Customer 360 ในประเทศจีน
Sales Cloud, Service Cloud, Agentforce 360 Platform, Connected Experiences Gateway ที่มาพร้อม AI สำหรับประเทศจีน และคลาวด์อุตสาหกรรมที่เพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อยๆ พร้อมให้ใช้งานทั่วไปแล้วบน Alibaba Cloud ติดตามนวัตกรรมอัจฉริยะ การพัฒนาด้านโซเชียล และโซลูชันอุตสาหกรรมที่จะมีมาเพิ่มเติม
เริ่มการสนทนาวันนี้เพื่อสำรวจว่าความร่วมมือสามารถส่งเสริมธุรกิจของคุณในประเทศจีนได้อย่างไร
ติดตามบัญชีทางการ WeChat ของ Salesforce เพื่อรับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับ Salesforce ในจีนและอีเวนต์ในท้องถิ่น
