สร้าง Customer 360 ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาสำหรับประเทศจีน ตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ปฏิบัติตามข้อบังคับด้านข้อมูลล่าสุด และผสานรวมกับระบบนิเวศแอปในท้องถิ่นเฉพาะ พร้อมใช้ประโยชน์จากความสามารถในการปรับขนาด ประสิทธิภาพ และการรักษาความปลอดภัยของ Alibaba Cloud
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ได้รับการโฮสต์ภายในพื้นที่จีนแผ่นดินใหญ่เพื่อรองรับข้อกำหนดด้านที่อยู่ของข้อมูล คุณสมบัติด้าน AI ของ Salesforce บน Alibaba Cloud ได้รับการขับเคลื่อนโดย Alibaba Cloud LLM ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับด้าน AI ขั้นสูงของจีน
ต่อยอดการใช้งาน CRM ผ่านการผสานการทำงานแบบเนทีฟกับแพลตฟอร์มโซเชียลและการส่งข้อความภายในประเทศ, ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบ SMS, Alibaba Cloud AI และอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถปลดล็อกข้อมูลของจีนทั่วทั้ง Customer 360 และให้บริการลูกค้าได้ในช่องทางที่พวกเขาต้องการ
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ในจีนโฮสต์อยู่บน Alibaba Cloud ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบคลาวด์สาธารณะชั้นนำของโลก ที่สามารถช่วยปรับขนาดและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด
โดยทั่วไปแล้ว Salesforce Core Cloud จะพร้อมใช้งานควบคู่ไปกับ Connected Experiences Gateway (CXG) โดยให้การผสานการทำงานอันทรงพลังกับแอป บริการ และขีดความสามารถด้าน AI ภายในอุปกรณ์สำหรับประเทศจีน
การใช้ Salesforce บน Alibaba Cloud ต้องมีสถาปัตยกรรมแบบหลายองค์กร กำหนดวิธีการแยกองค์กรและกลยุทธ์การย้ายข้อมูลของคุณ ใช้เครื่องมือ API ของ Salesforce และคู่ค้า SI ที่เชื่อถือได้เพื่อนำทางในเส้นทางการโยกย้ายของคุณ
Alibaba Cloud เป็นผู้จำหน่ายและดำเนินการกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ทั้งหมดในประเทศจีนแต่เพียงผู้เดียว เรียนรู้ประโยชน์ของโครงสร้างความร่วมมือนี้และกระบวนการสร้างความสัมพันธ์เชิงพาณิชย์ของคุณกับ Alibaba Cloud
ปรับขนาดธุรกิจของคุณโดยฝังประสบการณ์ AI ลงในขั้นตอนการทำงานและสร้างการดำเนินการเชิงสร้างสรรค์ที่ขับเคลื่อนโดย Alibaba Cloud LLM ปรับแต่งแม่แบบพร้อมท์เฉพาะสำหรับประเทศจีนได้ตั้งแต่เริ่มต้นใข้งานโดยใช้ข้อมูลของคุณเองเป็นพื้นฐาน
เพิ่มยอดขายของคุณบนช่องทางภายในประเทศจีนด้วย Social Commerce สร้างหน้าร้านและจัดการกับอีคอมเมิร์ซบน WeChat Mini Program และไซต์ .CN ผสานการทำงานกับระบบภายในประเทศที่สำคัญ เช่น OMS, PIM และอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย
Sales Cloud และ Service Cloud ได้รับการผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความและโซเชียลมีเดียหลักของจีนอย่างเช่น WeCom และ WeChat เชื่อมต่อกิจกรรมของผู้ขายจาก WeCom กับ CRM ซิงค์การแชทและการโต้ตอบเพื่อให้มั่นใจถึงความต่อเนื่องของประสบการณ์ลูกค้า ดำเนินการให้บริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ระดับสูงและเพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทนด้วยเครื่องมือบริการที่ทรงพลังที่สุดในอุตสาหกรรม
การผสานรวมขั้นสูงกับผลิตภัณฑ์ Alibaba Cloud ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของ Salesforce ด้านระบบเสียง, การตลาด, อีคอมเมิร์ซ, การรับส่งข้อความ, AI และอื่นๆ เชื่อมต่อ CRM กับระบบนิเวศแอปของประเทศจีนอย่างราบรื่นในวงกว้างและรวมข้อมูลจากประสบการณ์ทั้งหมดของผู้บริโภคภายใน Customer 360 ในประเทศจีน
Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce Platform, Connected Experiences Gateway ที่มี AI สำหรับประเทศจีน และระบบคลาวด์อุตสาหกรรมที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ นั้น โดยทั่วไปแล้วจะสามารถใช้งานได้ใน Alibaba Cloud ติดตามนวัตกรรมอัจฉริยะ การปรับปรุงทางสังคม และโซลูชั่นอุตสาหกรรมเพิ่มเติม
เริ่มการสนทนาวันนี้เพื่อสำรวจว่าความร่วมมือสามารถส่งเสริมธุรกิจของคุณในประเทศจีนได้อย่างไร
ติดตามบัญชีทางการ WeChat ของ Salesforce เพื่อรับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับ Salesforce ในจีนและอีเวนต์ในท้องถิ่น
