ตอนนี้ลูกค้าสามารถขับเคลื่อนกลไกการใช้เหตุผล Atlas ของ Agentforce ด้วยโมเดล Gemini ชั้นนำ และเปิดการเชื่อมต่อระหว่าง Workspace และ Slack เพื่อพลิกโฉมประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร
รับชมการสัมมนาผ่านเว็บตามความต้องการนี้เพื่อดูว่า Zero Copy ของ Salesforce Data 360 ที่ผสานกับ Google Cloud BigQuery ช่วยขจัดการแบ่งส่วนข้อมูล และทำให้คุณรวมข้อมูลได้โดยตรงใน Salesforce โดยไม่ต้องทำการคัดลอกข้อมูลที่ซับซ้อนหรือมีต้นทุนสูงได้อย่างไร
ค้นพบในเอกสารสรุปหน้านี้ว่า Zero Copy ของ Salesforce Data 360 ร่วมกับ Google Cloud BigQuery สร้างแหล่งข้อมูลความจริงเพียงหนึ่งเดียวโดยไม่ต้องทำซ้ำข้อมูลอย่างไร ช่วยให้ตัวแทน AI ได้รับอินไซต์แบบเรียลไทม์เพื่อการขาย การบริการ และการตลาดที่ดียิ่งขึ้น
จัดการงานขายและงานสนับสนุนสำคัญของ Salesforce เช่น การสร้างลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดต่อ และเคส ได้โดยตรงภายในแอป Gemini และ Google Workspace Flows
เชื่อมต่อ Slack กับ Gemini Enterprise เพื่อทำการค้นหาแบบรวมศูนย์แบบเรียลไทม์ในข้อความและไฟล์ของคุณ ทำให้เข้าถึงข้อมูลได้ทันที
เปิดใช้งานการเชื่อมต่อที่ราบรื่นและประสบการณ์แบบหลายตัวแทนระหว่าง Agentforce และ Google โดยอาศัย Model Context Protocol (MCP) และ Agent to Agent Protocol (A2A)
คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ราคา การนำไปใช้งาน หรืออื่นๆ พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
ขณะนี้คุณสามารถใช้โมเดล Gemini เพื่อขับเคลื่อนกลไกการใช้เหตุผล Atlas ภายใน Agentforce 360 ได้แล้ว การเพิ่มทางเลือกของโมเดลนี้ช่วยให้คุณใช้ความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์อันทรงพลังของ Gemini ในการแก้ไขปัญหาทางธุรกิจที่ซับซ้อน ด้วยการใช้การให้เหตุผลแบบไฮบริด ตัวแทน AI ของคุณจะสามารถมอบผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอและแม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับเวิร์กโฟลว์ระดับองค์กรที่สำคัญ
ความร่วมมือนี้จะช่วยเสริมการผสานการทำงานระหว่าง Agentforce 360 กับ Google Workspace ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น พนักงานสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน Salesforce เช่น Sales Cloud และ Service Cloud ได้โดยตรงจากแอปของ Google อย่าง Gmail, Meet, Sheets และ Docs ตัวอย่างเช่น พนักงานขายสามารถเข้าถึงและดูข้อมูล CRM และอินไซต์ลูกค้าที่เป็นปัจจุบันได้อย่างปลอดภัยผ่านแอป Gemini และเครื่องมือ Workspace อื่นๆ ที่ใช้งานเป็นประจำ ช่วยให้การตัดสินใจรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การให้เหตุผลแบบไฮบริดเป็นคุณสมบัติใหม่ในกลไกการใช้เหตุผล Atlas ของ Salesforce ที่ผสานความคิดสร้างสรรค์ของโมเดล AI ขั้นสูง เช่น Gemini เข้ากับกฎและกระบวนการทางธุรกิจที่กำหนดไว้ล่วงหน้าขององค์กร สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับกรณีใช้งานระดับองค์กร เนื่องจากช่วยให้ตัวแทน AI สามารถจัดการงานที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอนได้ พร้อมทั้งยังคงให้ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกับนโยบายและตรรกะที่องค์กรกำหนดไว้
ได้ ความร่วมมือนี้นำเสนอการผสานการทำงานใหม่ที่เชื่อมต่อ Gemini Enterprise เข้ากับ API การค้นหาแบบเรียลไทม์ของ Slack ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับตัวแทน Gemini Enterprise โดยเฉพาะได้โดยตรงภายในอินเทอร์เฟซ Slack เพื่อรับข้อมูลเชิงลึก สรุปข้อมูล และการวิเคราะห์ข้อมูลที่ทรงพลัง โดยอ้างอิงจากข้อมูลการสนทนาและไฟล์ล่าสุดขององค์กรภายใน Slack
ความสามารถในการใช้โมเดล Gemini สำหรับกลไกการใช้เหตุผล Atlas ของ Agentforce พร้อมใช้งานแล้วในขณะนี้ ฟีเจอร์ Zero Copy ระหว่าง Data 360 กับ BigQuery สำหรับการเข้าถึงและการแชร์ข้อมูลอย่างปลอดภัยก็พร้อมใช้งานทั่วไปแล้วเช่นกัน โซลูชันคอนแทคเซ็นเตอร์แบบครบวงจร Service Cloud และ Customer Engagement Suite มีกำหนดเปิดให้ใช้งานทั่วไปในช่วงครึ่งแรกของปี 2026 และฟีเจอร์การรวมแฟ้มข้อมูลคาดว่าจะพร้อมใช้งานในช่วงครึ่งหลังของปี 2026
