Salesforce และ Google นำ Gemini เข้าสู่ Agentforce ในการต่อยอดความร่วมมือครั้งสำคัญ
ลูกค้าจะสามารถปลดล็อกความสามารถและโมเดลใหม่ๆ เพื่อสร้างและใช้งานตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ความร่วมมือของเราทำให้ลูกค้าสามารถ:
- เลือก AI ของพวกเขา: ความร่วมมือนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีความยืดหยุ่นในการเลือกโมเดลและความสามารถ AI ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะของพวกเขา
- จัดการงานที่ซับซ้อนมากขึ้น: ตัวแทนของ Agentforce จะสามารถเข้าถึงการใช้โมเดล Gemini ขั้นสูงเพื่อจัดการงานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้เร็วขึ้น
- ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์: การสร้างรากฐานด้วย Google ผ่าน Vertex AI มอบข้อมูลเชิงลึกและบริบทแบบเรียลไทม์ให้กับตัวแทนของ Agentforce เพื่อดำเนินการตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
- เพลิดเพลินกับการสนับสนุนอัจฉริยะ: ตอบคำถามของลูกค้าได้เร็วขึ้นด้วยฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมการผสานรวมที่ลึกซึ้งระหว่าง Service Cloud และ Google Cloud Customer Engagement Suite
- เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับระดับโลก: ผลิตภัณฑ์ Salesforce จะทำงานบน Google Cloud ซึ่งเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจทั่วโลกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนของตน
- เพิ่มประสิทธิภาพการซื้อ: ผลิตภัณฑ์ Salesforce จะพร้อมใช้งานบน Google Cloud Marketplace เพื่อการซื้อและการเรียกเก็บเงินที่ราบรื่น
รับชมการทำงานของ Salesforce Data Cloud และ Google BigQuery
ชมการบันทึกตามความต้องการที่นำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บของเราซึ่งแสดงให้เห็นความสามารถในการแบ่งปันข้อมูลแบบสองทิศทางระหว่าง Google BigQuery และ Salesforce Data Cloud
การผสานรวมที่ขับเคลื่อนด้วยความร่วมมือนี้ มีดังนี้:
Data Cloud + BigQuery
ผสานรวมและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างง่ายดายด้วย Zero Copy ช่วยให้สามารถเสริมแต่งข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อสร้าง Agentforce ข้อมูลทั้งหมดของบริษัทและลูกค้าของคุณเพื่อส่งมอบการตอบสนองและผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ
BYOLLM/BYOM + Google Cloud Vertex AI
ทำให้การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นโดยเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดายเพื่อให้ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่รวดเร็วยิ่งขึ้นในการลงทุน AI แบบกำหนดเอง
Marketing Cloud + Google Analytics 4
ขับเคลื่อนการเดินทางของลูกค้าด้วยกลุ่มเป้าหมายและอีเวนต์ GA4, ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายที่ได้รับการปรับปรุงจากข้อมูลเว็บและมือถือ รวมถึงผสานรวมข้อมูลของ Google ไว้ใน Journey Builder
Data Cloud + Google Ads
เพิ่มผลกระทบสูงสุดผ่านการสร้างกลุ่มลูกค้าอัจฉริยะ รวมข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวมเองเข้าด้วยกันอย่างราบรื่นเพื่อการโฆษณาส่วนบุคคลที่ปรับขนาดได้ รวมถึงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก
สำรวจทรัพยากรที่เกี่ยวข้องเหล่านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความร่วมมือ
หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม เราจะพาคุณไปยังเส้นทางที่เหมาะสม
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ราคา การนำไปใช้งาน หรืออื่นๆ พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
