Agentforce on Help รองรับคำขอการสนับสนุนได้ 1 ล้านรายการ
ดูเรื่องราวทั้งหมดPremier Success Plan
Premier Success Plan ช่วยให้เริ่มต้นอย่างแข็งแกร่งและค้นพบวิธีใหม่ ๆ ในการบรรลุเป้าหมายด้านข้อมูลและ Agentforce ของคุณด้วยโปรแกรมแบบเฉพาะตัว คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และการสนับสนุนที่รวดเร็ว
ดูแนวทางที่ทำให้ลูกค้าทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมประสบความสำเร็จจากการใช้ Premier
เรียนรู้แนวทางการขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจเชิงบวกด้วยการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญจาก Premier
การศึกษาของ Forrester Consulting Total Economic Impact™ (TEI) ที่ได้รับมอบหมายในปี 2024* แสดงให้เห็นถึงแนวทางที่ลูกค้าใช้ในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพของพนักงานและเพิ่มการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ด้วยโปรแกรมการศึกษาผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และการสนับสนุนที่รวดเร็วผ่าน Premier
115
%
ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สำหรับลูกค้า Premier*
$
1.2M
ผลกระทบทางธุรกิจเพิ่มขึ้นด้วยการนำไปใช้และความสมบูรณ์ทางเทคนิคที่ดีขึ้น*
95
%
เวลาเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาลดลง*
*The Total Economic Impact™ Of the Salesforce Premier Success Plan การศึกษาที่ได้รับมอบหมายจาก Forrester Consulting ในนามของ Salesforce ในเดือนกันยายน 2024 ผลลัพธ์นี้จัดทำขึ้นให้กับตัวแทนองค์กรของลูกค้าที่สัมภาษณ์
สิทธิประโยชน์พิเศษของ Premier Success Plan มีอะไรบ้าง
ทำงานร่วมกับทีมผู้เชี่ยวชาญของ Salesforce เพื่อบรรลุเป้าหมายด้านข้อมูลและ Agentforce ของคุณ คุณสมบัติต่าง ๆ เช่น การเตรียมความพร้อม การฝึกสอนโดยผู้เชี่ยวชาญ และการสนับสนุนทางเทคนิคที่ติดต่อได้ตลอดเวลา ช่วยให้ได้รับทักษะและคำตอบที่คุณต้องการเพื่อขยายธุรกิจของคุณและรับผลลัพธ์
พัฒนาเส้นทางแบบเฉพาะตัวเพื่อปรับปรุงการนำไปใช้และการใช้งาน
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Salesforce เพื่อปรับเป้าหมายด้าน AI ของคุณให้สอดคล้องกับขีดความสามารถของผลิตภัณฑ์ ร่วมกันสร้างกลยุทธ์ที่ระบุคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการปรับใช้ Agentforce และบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เป็นรูปธรรม
ติดตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายด้วยแผนดำเนินงานที่สรุปคำแนะนำในการปรับใช้ Agentforce และบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้ รวมถึงการสร้างความเชี่ยวชาญและขับเคลื่อนการนำไปใช้ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบคำแนะนำและความสำเร็จในอดีตกับผู้เชี่ยวชาญ และปรับแนวทางใหม่กับขั้นตอนต่อไปเพื่อความสำเร็จของคุณ
รับการฝึกอบรมแบบมีผู้สอน โดยผู้เชี่ยวชาญ Salesforce รวมถึง Agentforce Activation Workshops และการฝึกอบรม Agentforce ที่ศูนย์ AI ช่วยให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการฝึกอบรมแบบมีผู้สอนและ ใบรับรองแบบกลุ่มที่มีส่วนลด 25%
ให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและพร้อมสำหรับ Agentforce
ช่วยให้ทีมของคุณมีการมีส่วนร่วมแบบเฉพาะตัว เข้าถึงวิดีโอสอนใช้งาน, เวิร์กช็อปโต้ตอบเสมือนจริง 90 นาที และเซสชั่นส่วนตัวกับผู้เชี่ยวชาญของ Salesforce รวมถึงการให้คำปรึกษาแบบส่วนตัวของ Agentforce
จับคู่กับผู้เชี่ยวชาญ Salesforce เพื่อตรวจสอบวิธีการใช้งาน Salesforce ของคุณ หลังจากการตรวจสอบแล้ว คุณจะได้รับคำแนะนำแบบเฉพาะตัวเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้
แก้ไขปัญหาสำคัญทางธุรกิจได้ตลอดเวลา
รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงและผ่านการรับรองจาก Salesforce ในทุกปัญหาที่คุณอาจพบ ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบหรือต้องการความช่วยเหลือแบบส่วนตัวกับ Agentforce ก็รับคำตอบผ่านการแชต โทรศัพท์ และการส่งเคส และกลับมาดำเนินธุรกิจต่อได้ และรับการตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงสำหรับปัญหาที่ทำให้ธุรกิจหยุดชะงัก
แก้ไขปัญหากับโค้ดที่กำหนดเองได้มากถึง 200 บรรทัด ซึ่งรวมถึงไปโซลูชั่น Agentforce ที่ใช้โค้ดแบบดั้งเดิม โดยผู้เชี่ยวชาญจาก Salesforce ของเราที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาของนักพัฒนาทุกอย่าง
ลดความเสียหายจากภัยคุกคามทางไซเบอร์และปฏิบัติตามข้อบังคับด้วยความช่วยเหลือด้านเหตุการณ์ Digital Operational Resilience Act (DORA)
ทำงานร่วมกับทีมผู้เชี่ยวชาญของ Salesforce เพื่อบรรลุเป้าหมายด้านข้อมูลและ AI ของคุณ
แผนความสำเร็จแบบพรีเมียร์
เริ่มต้นได้อย่างแข็งแกร่งและขยายธุรกิจของคุณด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนแบบเร่งด่วน
30% ของค่าสิทธิ์ในการใช้งานสุทธิ
- คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการศึกษาผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบสถานภาพและคำแนะนำ
- เข้าถึงการสนับสนุนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับปัญหาด้านการหยุดธุรกิจ
- ชุดรวมพร้อม Unlimited Edition
หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด
ฉันเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าเราจำเป็นต้องดึงศักยภาพสูงสุดจากผู้ขายและเทคโนโลยีของพวกเขา และ Premier Success Plans ช่วยให้เราทำเช่นนั้นได้"
KC Dugganผู้อำนวยการฝ่ายระบบรายได้, Mindbody
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยเคล็ดลับ เทคนิค และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแผนความสำเร็จ
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปกับ Customer Success แล้วหรือยัง
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Premier Success Plan
เนื่องจากคุณเป็นลูกค้า Salesforce คุณจะมีสิทธิ์เข้าใช้งาน Standard Success Plan โดยอัตโนมัติ ทำการประเมินของเราเพื่อค้นหาแผนความสำเร็จที่เหมาะสม โดยตอบคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
ใช่ ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของเรามีแผนความสำเร็จที่สอดคล้องกัน คุณสามารถมี Success Plans ที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์ Salesforce ที่แตกต่างกันได้ตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ
ด้วย Premier ผู้เชี่ยวชาญ Agentforce จะช่วยปรับเป้าหมายด้าน AI ของคุณให้สอดคล้องกับขีดความสามารถของผลิตภัณฑ์ และสร้างกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานจริงของ Agentforce, รับคำตอบ และค้นพบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความสำเร็จของ Agentforce ผ่าน Agentforce Activation Workshops, Virtual Interactive Workshops สำหรับ Agentforce และการฝึกอบรม Agentforce แบบส่วนตัวในศูนย์ AI ของเรา และเมื่อใช้การสนับสนุนทางเทคนิคและนักพัฒนา คุณจึงมั่นใจได้ว่าโซลูชั่น Agentforce ของคุณจะทำงานได้อย่างราบรื่น
คุณสามารถเข้าถึงทรัพยากร Premier ได้อย่างง่ายดายและติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราผ่าน Customer Success Events Platform ของเรา จากนั้น คุณสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมเซสชั่นการฝึกสอนโดยผู้เชี่ยวชาญ บทวิจารณ์ความสำเร็จ และเวิร์กช็อปโต้ตอบเสมือนจริง
ใช่ คุณสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมเซสชั่นการฝึกสอนโดยผู้เชี่ยวชาญได้เท่าที่ต้องการ