สร้างตัวแทนคนแรกของคุณด้วย Agentforce บน Trailhead
เริ่มเลย
Signature Success Plan
ด้วย Signature Success Plan เคลียร์เส้นทางสำหรับการเปลี่ยนแปลง Agentforce และทำงานด้วยประสิทธิภาพสูงสุดด้วยผู้สนับสนุนหลักของคุณ โปรแกรมเฉพาะทาง และการสนับสนุนที่เร็วที่สุด
ดูว่าลูกค้าทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมประสบความสำเร็จได้อย่างไรด้วย Signature
เรียนรู้ว่าความร่วมมือเชิงรุกแบบเฉพาะบุคคลช่วยขับเคลื่อนผลกระทบทางธุรกิจที่สำคัญได้อย่างไร
ผลการศึกษา Total Economic Impact ™ (TEI) ของ Forrester Consulting ที่ได้รับมอบหมายในปี 2024* เผยให้เห็นว่าลูกค้าปรับปรุงเสถียรภาพของแพลตฟอร์ม เพิ่มการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ และขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วย Customer Success ผู้จัดการที่ได้รับมอบหมายและทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคผ่านทาง Signature ได้อย่างไร
104
%
ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สำหรับลูกค้า Signature เพิ่มขึ้นเป็น Premier Success Plans ROI*
4,500
ชั่วโมง
ประหยัดเวลาของนักพัฒนา ผู้ดูแลระบบ และนักวิเคราะห์ต่อปี*
3.6
ล้านเหรียญสหรัฐ
ได้รับประสิทธิภาพและการยอมรับจากผู้ใช้ปลายทางตลอดระยะเวลาสามปี*
60
%
ลดเวลาในการหยุดชะงักของแพลตฟอร์ม*
*ผลกระทบทางเศรษฐกิจโดยรวม ™ ของ Salesforce Signature Success Plan ซึ่งเป็นการศึกษาวิจัยที่ได้รับมอบหมายจาก Forrester Consulting ในนามของ Salesforce ในเดือนกันยายน 2024 ผลลัพธ์นี้จัดทำขึ้นสำหรับตัวแทนองค์กรแบบองค์รวมของลูกค้าที่สัมภาษณ์
คุณสามารถทำอะไรได้บ้างด้วยลายเซ็น?
บรรลุข้อมูลสำคัญและเป้าหมาย Agentforce ของคุณร่วมกันด้วยความร่วมมือเชิงรุกแบบเฉพาะบุคคล ให้แน่ใจว่าโซลูชันของคุณเชื่อถือได้ ใช้งานง่าย และปรับเปลี่ยนได้
ปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณเพื่อขับเคลื่อนการนำไปใช้และนวัตกรรม AI อย่างมั่นใจ
ร่วมมือกับผู้จัดการ Customer Success ที่ได้รับมอบหมายซึ่งให้ความเชี่ยวชาญเชิงรุกและคำแนะนำส่วนบุคคล และทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเพื่อตอบสนองความต้องการ Agentforce และผลิตภัณฑ์ในเชิงลึกของคุณ
ร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ CSM ของคุณเพื่อสร้างแผนงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณในการใช้ AI และตัวแทนในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพการปฏิบัติงานทั่วทั้งองค์กรของคุณ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบคำแนะนำและความสำเร็จในอดีตกับ CSM ของคุณ และปรับแนวทางขั้นตอนต่อไปเพื่อความสำเร็จของคุณ
เพิ่มความสำเร็จของ Salesforce ของคุณ ด้วยข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI เกี่ยวกับการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ ความเชี่ยวชาญของทีมของคุณ และสุขภาพทางเทคนิคของโซลูชันของคุณ
เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความสามารถของ Salesforce รวมถึง Agentforce โดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญ Salesforce ด้วย การฝึกอบรมแบบสดๆ โดยมีผู้สอน รวมอยู่ใน Signature และพร้อมให้บริการสำหรับทีมของคุณทั้งหมด นอกจากนี้ ให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยส่วนลด 35% สำหรับ การรับรอง แบบเป็นกลุ่ม
ออกแบบแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพและปรับขนาดได้พร้อมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก
รับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อม Salesforce ของคุณอย่างครอบคลุม พร้อมคำแนะนำในการลดข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุดและเพิ่มประสิทธิภาพด้วย Agentforce เพื่อให้ได้โซลูชันที่ยั่งยืนและมีสุขภาพดีที่พัฒนาไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ
ทำงานร่วมกับสถาปนิกภายในองค์กร เพื่อตรวจสอบ บำรุงรักษา และปรับปรุงโซลูชัน Salesforce และการกำหนดค่า Agentforce ของคุณ จัดการกับความท้าทายด้านการออกแบบพร้อมค้นพบโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิคและขับเคลื่อนการปรับขยายธุรกิจ
เตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรม สำหรับกิจกรรมและช่วงเวลาที่มีคนเข้าชมสูงสุด เช่น วันหยุด กิจกรรมเปิดตัว และการเผยแพร่ทางเทคนิคของ Salesforce
คาดการณ์และแก้ไขปัญหาโดยผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคที่มีทักษะสูง
รับความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจาก Signature Support สำหรับความท้าทายทางเทคนิคใดๆ ก็ตามที่คุณมี ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อระบบไปจนถึงการปรับขนาดด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วยเวลาตอบสนองภายใน 15 นาทีสำหรับปัญหาที่ทำให้ต้องหยุดธุรกิจและสายด่วนฉุกเฉินโดยเฉพาะ มั่นใจได้ว่าเรายินดีให้บริการคุณและธุรกิจของคุณ
รับทราบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุด การตรวจสอบการใช้งาน Salesforce ของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และการแจ้งเตือนอัจฉริยะที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
แก้ไขปัญหา โค้ดที่กำหนดเองได้สูงสุดถึง 5,000 บรรทัด รวมถึงโซลูชัน Pro-code Agentforce โดยผู้เชี่ยวชาญ Salesforce ของเราพร้อมช่วยคุณแก้ไขปัญหาของนักพัฒนา
บรรลุเป้าหมายข้อมูลที่สำคัญและ AI ของคุณร่วมกันด้วยความร่วมมือเชิงรุกแบบเฉพาะบุคคล
แผนความสำเร็จซิกเนเจอร์
รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce ด้วยความร่วมมือเชิงรุกและประสบการณ์เฉพาะบุคคล
ติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณ
- ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่กำหนดไว้
- คะแนนความสำเร็จของลูกค้า
- การบริหารจัดการเชิงรุกและการบริหารจัดการอีเวนต์สำคัญ
- เวลาตอบสนองในการสนับสนุนที่รวดเร็วที่สุดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด
เรามั่นใจในการผลักดันขีดจำกัดของ Salesforce เนื่องจากเราทราบว่ามีคนคอยสนับสนุนเรา”
Rudi Khouryผู้บริหารระดับสูงด้านดิจิทัล 1%, Fisher & Paykel
ในช่วงที่การแข่งขันสูงสุด เราจำเป็นต้องจัดการการโต้ตอบกับผู้ติดต่อเกือบ 8 ล้านราย จำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสามารถรองรับการแลกเปลี่ยนแบบส่วนบุคคลในปริมาณสูงได้
มารี-อลิเซีย เดลฟัวร์ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์, ปารีส 2024
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยเคล็ดลับธุรกิจอัจฉริยะ กลเม็ด และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
พร้อมที่จะไปขั้นตอนต่อไปหรือยัง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญและบอกเราเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อให้บุคคลที่เหมาะสมติดต่อคุณได้เร็วยิ่งขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Signature Success Plan
ในฐานะลูกค้า Salesforce คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึง Standard Success Plan โดยอัตโนมัติ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Premier และ Signature โปรดติดต่อผู้บริหารบัญชีของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ และระบุโซลูชันที่เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ
เข้าสู่ระบบความช่วยเหลือของ Salesforce ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน และคุณจะเห็นแผนของคุณตามองค์กรที่คุณเข้าสู่ระบบด้วย
ใช่ ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของเรามีแผนการความสำเร็จที่สอดคล้องกัน คุณสามารถมี Success Plans ที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์ Salesforce ที่แตกต่างกันได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
ด้วย Signature CSM ที่คุณกำหนดจะให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลเพื่อตอบสนองกรณีการใช้งาน Agentforce เฉพาะของคุณ คุณจะร่วมกันสร้างแผนงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย AI ของคุณ โดยผ่านรูปแบบต่างๆ ของการศึกษาผลิตภัณฑ์ รวมถึงการฝึกอบรมที่มีผู้สอนเสมือนจริง คุณจะเรียนรู้ Agentforce โดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญ Salesforce และค้นพบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความสำเร็จ Agentforce ด้วยการมีส่วนร่วมของสถาปนิก Agentforce และนักพัฒนาและการสนับสนุนทางเทคนิค คุณสามารถมั่นใจได้ว่าโซลูชัน Agentforce ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องและทำงานได้อย่างราบรื่น