รวมบุคลากร โปรเจ็กต์ ความรู้ และวัฒนธรรมไว้ในระบบปฏิบัติการทำงาน ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ เปิดใช้งานประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันสำหรับพนักงานได้ทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพา ขณะเดียวกันก็รักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือที่ธุรกิจของคุณพึ่งพาอยู่
สถาปัตยกรรมช่องทางที่ยืดหยุ่น เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่ทรงพลัง และ AI ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับทุกบทบาทและทีม
Slackbot เป็นตัวแทน AI ส่วนตัวที่พร้อมใช้งานทันทีสำหรับการทำงานโดยรวมการสนทนาบน Slack ไฟล์ โครงการ และข้อมูล Salesforce ที่เชื่อถือได้เข้าด้วยกันเพื่อมอบการสนับสนุนที่รวดเร็วและเป็นแบบเฉพาะบุคคล Slackbot อยู่ในโฟลว์การทำงานของคุณ ช่วยให้คุณค้นหาสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว จัดระเบียบ ดำเนินการและสร้าง รวมถึงปรับแต่งเนื้อหาได้
ประสานงานและปรับแนวทางให้ทำงานร่วมกันกับทุกคนในช่องทางที่ยืดหยุ่นได้รวดเร็วยิ่งขึ้น สร้าง จัดการ และแบ่งปันข้อมูลกับทีมของคุณด้วย Slack Canvas และสื่อสารแบบเรียลไทม์หรือแบบอะซิงโครนัสด้วย Huddles และคลิป นำพลังแห่งการทำงานทั้งหมดใน Slack ไปสู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกด้วย Slack Connect
มุ่งเน้นการสนทนาเกี่ยวกับโครงการ ลูกค้า หรือหัวข้อ และร่วมมือกันข้ามขอบเขตขององค์กรในช่องทางต่างๆ เมื่อทีมของคุณแชร์ไฟล์ ร่วมสนทนา และเชื่อมต่อแอปในช่องทางต่างๆ พวกเขาจะเพิ่มความรู้ของบริษัทของคุณลงในคลังข้อมูลที่สามารถค้นหาได้โดยธรรมชาติ
เข้าร่วมการประชุมร่วมกับทีมของคุณเมื่อคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ถามคำถาม หรือตัดสินใจแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องเพิ่มการประชุมอื่นๆ ลงในปฏิทิน
สร้างวิดีโอสั้นหรือบันทึกเสียงสำหรับทีมของคุณด้วยการแชร์หน้าจอและคำบรรยายตามต้องการเพื่อให้ดูบริบททั้งหมดได้ แชร์คลิปในข้อความโดยตรงหรือในช่องเพื่อให้ทีมของคุณเล่นและเล่นซ้ำเมื่อมีเวลา
นำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกออกจากกล่องจดหมายของคุณและเข้าสู่ Slack Connect ทำทุกอย่างที่คุณทำใน Slack ร่วมกับพันธมิตร ผู้ขาย และลูกค้า และมั่นใจได้ว่าคุณกำลังแบ่งปันไฟล์และข้อมูลในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด
AI มีอยู่ทุกที่ใน Slack เพื่อช่วยให้คุณได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ตรวจสอบสิ่งที่คุณพลาดไป และตัดสินใจได้ดีขึ้นและมีข้อมูลมากขึ้นทุกวัน
Slackbot คือตัวแทน AI ส่วนบุคคลของคุณสำหรับงานที่สร้างไว้ใน Slack โดยตรง ซึ่งจะเรียนรู้วิธีการทำงานและการเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกระหว่างข้อความ ไฟล์ แอป และข้อมูล Salesforce ที่ได้รับอนุญาต ต่างจากเครื่องมือ AI อื่นๆ ตรงที่เข้าใจคุณและงานของคุณ ช่วยให้คุณก้าวไปได้เร็วขึ้นในฐานะคู่หูอย่างแท้จริง
ถามคำถามด้วยคำพูดของคุณเอง และการค้นหาองค์กรจะสอบถามระบบที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณเพื่อให้ผลลัพธ์ที่ปรับแต่งตามการอนุญาต ผลลัพธ์จะปรากฏในรูปแบบบทสรุปที่อ่านง่าย พร้อมบริบท เพื่อปลดล็อกความรู้ที่จัดเก็บไว้ในแอปธุรกิจที่เชื่อมต่อของคุณ
เพียงคลิกเดียว คุณก็สามารถสรุปช่องทาง สรุปหัวข้อ และตรวจสอบบันทึกการประชุมเพื่อติดตามหัวข้อที่คุณอาจพลาดไปได้อย่างรวดเร็ว โดยที่ AI ใน Slack ให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อให้เป็นระเบียบและรับรู้ได้โดยไม่มีข้อมูลมากเกินไป
เนื่องจากข้อมูลของคุณไม่เคยถูกส่งออกจาก Slack จึงได้รับการปกป้องในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยของเรา 100% ตลอดเวลา วิธีการนี้ไม่เพียงแต่จะสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงขึ้นสำหรับคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยและไม่ถูกแชร์อีกด้วย AI ใน Slack ทำงานบนแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และปลอดภัยของเรา ดังนั้นข้อมูลของคุณจึงอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณอยู่เสมอ
ย้ายงานไปข้างหน้าในบริบทของการสนทนาที่เกิดขึ้นโดยใช้รายการ แคนวาส และการค้นหาใน Slack เพื่อทำงานให้เสร็จโดยไม่ต้องสลับบริบทหรือสลับระหว่างแอป
ตั้งแต่แคมเปญทางการตลาดไปจนถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการเริ่มต้นภายใน ธุรกิจของคุณจะมุ่งไปสู่เป้าหมายต่อไปเสมอ ทำงานเสร็จเร็วขึ้นด้วยการบันทึกและจัดโครงสร้างส่วนที่สำคัญที่สุดของการสนทนาของคุณ แสดงภาพงานทั้งหมดที่ต้องดำเนินการโดยการบันทึกรายละเอียดโครงการ เช่น เจ้าของงาน วันครบกำหนด หรือไฟล์เพิ่มเติมในคอลัมน์หรือ "ฟิลด์" สร้างระบบอัตโนมัติในการร้องขอและแบ่งแยกสิ่งที่ต้องทำในแต่ละฟังก์ชัน ตั้งแต่การอนุมัติทางกฎหมายไปจนถึงการร้องขอแผนกช่วยเหลือ การแชร์รายการระหว่าง Slack เป็นไปอย่างราบรื่น เชิญเพื่อนร่วมทีมของคุณหรือแชร์รายการในช่องด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวได้อย่างง่ายดาย
คุณสามารถค้นหา Canvas ได้ในข้อความโดยตรงและช่องทางต่างๆ ซึ่งคุณสามารถรวบรวม จัดการ และแบ่งปันข้อมูลกับทีมของคุณได้ เริ่มต้นด้วยเทมเพลตที่พร้อมใช้งาน ทำสำเนา Canvas ก่อนหน้านี้ หรือสร้าง Canvas ของคุณเอง Canvas มีประโยชน์สำหรับการต้อนรับพนักงานใหม่ จดหมายข่าวรายเดือน แผนความคุ้มครองนอกสำนักงาน และอื่นๆ อีกมากมาย ฝังเวิร์กโฟลว์อันทรงพลังเพื่อทำให้กระบวนการที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติ และส่งเสริมให้ทีมของคุณค้นหาและดำเนินการข้อมูลเพื่อเพิ่มผลผลิต
เลิกเดาก่อนเริ่มงานด้วยเทมเพลตสำเร็จรูปสำหรับทุกโครงการ โปรแกรม และกระบวนการ ด้วยเทมเพลต คุณสามารถสร้างช่องทางใหม่ได้ทันที ซึ่งเต็มไปด้วยแคนวาส รายการ และเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันและดำเนินงานได้เร็วขึ้น เทมเพลตถูกสร้างขึ้นสำหรับกรณีการใช้งานทั่วไป ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะจัดการโครงการหรือคัดกรองคำขอความช่วยเหลือ คุณก็สามารถเริ่มงานได้โดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น
เมื่องานเกิดขึ้นในช่องทางต่างๆ ย่อมสร้างองค์ความรู้ร่วมกันขององค์กรของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ ด้วยการค้นหาที่ขับเคลื่อนโดยตัวแทนใน Slack ข้อมูลที่เคยซ่อนอยู่ในเธรดอีเมลจะถูกปลดล็อกเพื่อให้ทีมเรียนรู้และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของตนได้ Slack ค้นหาการสนทนาในช่องทางสาธารณะและแสดงข้อมูลที่พบในแอปที่เชื่อมต่อและระบบอัตโนมัติ
ดำเนินการตามบริบทเมื่อข้อมูล CRM จาก Salesforce ตรงกับบทสนทนาใน Slack
เพิ่มพลังให้ผู้คนทำงานร่วมกับตัวแทนเพื่อให้ทำงานได้มากขึ้น
นำข้อมูล CRM ทั้งหมดของคุณมาไว้ใน Slack ด้วยการผสานรวมดั้งเดิม
เชื่อมต่อ Slack กับข้อมูล CRM ของคุณจากการขายและการบริการไปจนถึงการตลาดและอื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
Slack ช่วยให้การทำงานทุกประเภทราบรื่นยิ่งขึ้น เพื่อช่วยให้ทีมงานในทุกอุตสาหกรรมเพิ่มผลงานได้
การมี Salesforce และ Slack ร่วมกันนั้นมีประโยชน์ในการเน้นในสองด้านหลัก: ทำให้เป็นระบบอัตโนมัติมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และช่วยให้ผู้ถือผลประโยชน์ที่ทำงานร่วมกันหลายฟังก์ชันสามารถตัดสินใจที่ดีขึ้นได้เร็วยิ่งขึ้น
เชอริล แอนเดอร์สันผู้จัดการ ฝ่ายสถานที่ทำงานและโซลูชั่นดิจิทัล, ริเวียน
ทดลองใช้ Slack ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
ดูว่า Slack ทำงานอย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เชิงลึกของ Salesforce ได้อย่างไร
ระบบอัตโนมัติใน Slack ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมในทุกสายธุรกิจ ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่รองรับ AI ลูกค้าของ Slack สามารถทำให้กระบวนการทางการบริหาร เช่น การยืนประจำสัปดาห์และการอนุมัติเป็นระบบอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มเวลาว่างสำหรับงานเชิงกลยุทธ์หรือสร้างสรรค์มากขึ้น
เวิร์กโฟลว์Slack เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการอัตโนมัติ เวิร์กโฟลว์เหล่านี้สร้างได้ง่ายและมีตัวเลือกมากมายทั้งแบบไม่ต้องใช้โค้ดและแบบใช้โค้ดน้อย ลูกค้า Slack รายใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อทำสิ่งต่างๆ เช่น จัดการกิจกรรมของ Scrum สื่อสารภายในแผนกขายและบริการเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย
Slack สามารถบูรณาการกับแอปพลิเคชันมากกว่า 2,600 รายการ รวมถึงการบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับ โซลูชัน Customer 360 ของ Salesforce การผสานรวมเหล่านี้จะช่วยปลดล็อคพลังของข้อมูลลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกสำหรับทุกสายธุรกิจของคุณ และคุณสามารถเชื่อมต่อแอประดับองค์กรทั้งหมดที่ทีมของคุณใช้ได้ในคลิกเดียวผ่าน ไดเร็กทอรีแอปSlack
รายงานสถานะการทำงานปี 2023 สำรวจคนงานกว่า 18,000 คน ผลลัพธ์พบว่าผู้คนที่ใช้ AI มีแนวโน้มที่จะรายงานระดับประสิทธิผลการทำงานที่สูงกว่าถึง 90% แต่ปัจจุบันมีเพียง 27% ของบริษัทเท่านั้นที่ใช้เครื่องมือ AI เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ กลยุทธ์ AI ของ Slackช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถใช้ความรู้ในประวัติศาสตร์ร่วมกับ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อช่วยเพิ่มผลผลิตและขับเคลื่อนการตัดสินใจ
