AIforce

Salesforce的即時介面

工作模式正逐漸超越傳統介面,您的Salesforce也該與時俱進。


AIforce將您現有的Salesforce轉變為即時智慧介面,並依據手邊工作動態整合您的資料、應用程式、工作流程與業務情境資訊。

AIforce,現在就投入工作

從立即可用的體驗中選擇,將Salesforce帶入您原本工作的介面。

Salesforce Tower圖片,標示排名第一的AI
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Claudeforce

讓Salesforce直接在Claude中發揮作用。Salesforce in Claude結合預先建置的Salesforce MCP伺服器與37項立即可用的銷售技能,涵蓋潛在客戶開發到銷售管道資料健全度維護,無需複雜設定,即可將Salesforce情境資訊與動作直接帶入Claude。

Slackforce介面
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Slackforce

將Slack化為Salesforce的即時多人協作介面。Slackforce將Salesforce情境資訊與智慧帶入每段對話和工作流程,並透過互動式Surfaces,讓團隊能即時共同探索、協作並採取行動。

Agentforce Coworker介面
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Agentforce Coworker

您的AI團隊成員,就在Salesforce中。Agentforce Coworker會綜合分析您的客戶、活動與歷史記錄,找出洞察並採取行動,全程遵循您現有的Salesforce權限與業務規則。

分割畫面:左側為Cirrus Assistant文字聊天,顯示客戶的太陽能訂單與配送追蹤資訊;右側為Claude Code,顯示客戶服務代理已完成建立、發布並正式上線。
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Headless Toolkit

打造您自己的AIforce體驗。使用Salesforce MCP、API、外掛程式、技能與開發人員工具,將Salesforce帶入任何AI、代理、應用程式或自訂介面,同時以相同且值得信賴的Salesforce架構為基礎。

不同的體驗。同一個值得信賴的Salesforce基礎。

無論工作在哪裡進行,AIforce都能將各種介面連回Salesforce值得信賴的功能。

資料與情境資訊

將正確的客戶與業務情境資訊帶入每次互動。

動作與工作流程

透過支援企業運作的業務邏輯與工作流程,讓Salesforce在任何地方都能發揮作用。

身分與權限

將Salesforce身分、權限與存取控制延伸至每種體驗。

信任與治理

無論您的資料與功能用於何處,都能延伸Salesforce的信任、安全性與治理機制。

全新的Salesforce。由您自由組合,滿足您的工作需求。

透過Headless Toolkit,開發人員可以使用Salesforce MCP、API與開發人員工具,自訂Salesforce在現有體驗中的呈現與運作方式,或將Salesforce帶入全新的體驗。

Customize an existing experience

擴展Salesforce在團隊現有AI助理、應用程式與協作工具中的運作方式。 

Build your own experience

使用Salesforce MCP、API與AI,將Salesforce資料、情境資訊、邏輯、工作流程、身分與權限帶入您自己的AI、應用程式或介面。 

Connect Salesforce to what's next

隨著新的AI平台與工作方式不斷出現,Headless Toolkit提供一致的方法,讓Salesforce也能在這些新環境中使用。

看看AIforce如何實際運作

在您的AI中。在您的對話中。在您的應用程式中。遍及整個企業。

無論人員與AI在哪裡工作,AIforce都能讓Salesforce隨處可用。

「Salesforce on Salesforce」文字標誌旁顯示Claude終端機,正在連接Agentforce與其他MCP伺服器。
Newsroom

Salesforce推出AIforce,將完整平台能力帶入任何介面

Engine標誌顯示於Agentforce Agent Builder畫面上,正在選取代理範本,旁邊開啟Apex程式碼面板。
Newsroom

Salesforce與Anthropic宣布推出Claudeforce:排名第一的AI遇上排名第一的AI CRM

AIforce常見問答集

AIforce是Salesforce將可信的Salesforce資料和AI直接導入您已經使用的工具中的方法,而不僅僅是Salesforce自己的畫面。無論您在何處工作,都能取用Salesforce的自動化和智慧功能,不用再切換標籤。

Salesforce in Claude是一項專屬產品:在Claude中直接使用Salesforce的現成方式。AIforce則代表背後更大的概念:相同可信的Salesforce基礎可以出現在許多不同的工具中,Claude只是其中一個例子而已。

Agentforce是Salesforce的產品,用於建立和執行AI智慧代理,這些代理可以在Salesforce中代表您採取行動(例如處理服務案例或篩選潛在客戶)。AIforce代表的是更廣泛的概念,也就是將Salesforce的可信資料和AI(包括Agentforce)融入您已經在使用的日常工具(例如Slack或Claude)中,而不僅僅局限在Salesforce本身之中。簡而言之:Agentforce)是AI智慧代理技術;AIforce是這項技術(以及其他Salesforce功能)得以在您工作的任何地方出現的方式。

像Salesforce in Claude這樣的現成體驗,只需最少的設定即可立即運作。然而,我們的Headless Toolkit可讓您的團隊根據自身工作流程,量身打造更多專屬工具—但這是選擇,而非必要。

可以。如果現成產品不符合您的需求,Headless Toolkit可讓您的團隊打造自訂體驗。您可以明確選擇要開放哪些Salesforce功能,並將其連接到您自己的系統、工具和介面。

您的團隊已經在工作的任何地方,包括 Slack、Claude以及其他日常工具,隨著時間推移,我們會增加更多應用介面。

可以。如果您已將原有系統連接至Salesforce,所有工作都會完全延續繼承。您不需要從頭開始。