能源公司的客戶頁面,概述付款方式和節能資源。

通過 Agentforce 為 能源與公用事業 領導能源轉型。

透過靈敏的個性化服務,讓客戶始終處於中心,適應並在不斷擴展的能源經濟中蓬勃發展。通過 Agentforce 能源和公用事業公司提供業界領先的公用事業和能源公司 CRM,吸引客戶,教育利益相關者,跟踪資產,管理供應商並動動現場。

能源公司信任 Salesforce 進行數位轉型。

  

公用事業數位轉型旅程演示。

利用適用於公用程式的 Salesforce CRM 邁出第一步。

利用適用於公用事業和能源公司的 Salesforce CRM,利用個性化服務、統一的客戶和資產資料,以及敏捷的業務流程,為能源未來的業務定位。

以 Energy & Utilities Cloud 為基礎,建立您的服務、銷售和客戶營運解決方案:

產品屏幕截圖前面的 Salesforce Einstein 和天文角色的圖像

利用工業人工智慧,從人工智慧中獲得更多價值。

了解如何為您的業務需求建立提示,並將它們引入工作流程中。

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Salesforce 能源客戶關係管理常見

公用事業和能源行業的客戶關係管理 (CRM) 是一種系統,用於管理公司與目前和潛在客戶的所有互動,並管理重要信息,例如能源使用、帳單、產品採用、貿易夥伴交易和現場服務數據。

能源和公用事業企業使用 CRM 以更強大的資料庫來增強帳單和 CIS 系統,以改善客戶關係、銷售、現場服務和合作夥伴關係,最終提高收入並降低營運成本。

能源和公用事業公司在 CIS 系統上堆疊軟件應用程序,以便更好地了解客戶,但卻發現很難連接所有數據、流程和操作孤島。公用事業和能源的 CRM 可將流程統一在單一平台上,以便團隊可以更快地解決問題。

能源和公用事業公司使用 CRM 提供無縫、個性化的服務。能源客戶關係管理系統可以讓代理人更深入瞭解客戶,建立穩健的銷售或計劃參與管道,更好地管理計劃組合,並為消費者提供有意義的服務體驗。

確定您想要能源和公用事業 CRM 解決的問題。它應與現有的帳單和 CIS 資訊、使用情況和消費資訊、關鍵帳戶或零售能源潛在客戶管理、合作夥伴或貿易夥伴績效管理、嵌入式分析和 AI 等整合。