Salesforce 推出產業人工智能:100 多種現成的 AI 功能,可解決 15 個產業的特定產業困難點。

深入瞭解

簡化入職

利用專為業界打造的解決方案,將金融服務的數位入門現代化。 利用數據和 AI 簡化申請流程,以積極的第一印象領導,並減少入職放棄。 透過自動化和整合,降低傳統人工密集流程的成本。

領先的銀行、財富經理和保險公司通過 Financial Services Cloud 將入職數位化。

 

改善客戶體驗。

在所有客戶資料的環境中,直接從 CRM 中加入客戶。 通過在一個平台上提供以客戶為中心的體驗來開始新的財務關係。 真正了解客戶 — 除了 KYC 詳細信息之外。

客戶個人資料,其中包含帳戶詳細信息、忠誠度等級、終身價值、購買傾向和參與度分數。

在我們的數位體驗平台上輕鬆部署客戶體驗,或利用預先設定的 API 將 Salesforce 同步到您自己的行動或 Web 體驗。

客戶儀表板,提供個性化產品和財務指導和支持。

根據目前的財務關係自動提供正確的披露和同意表格,以減少完成入職程序的摩擦。 允許客戶隨時使用安全的數位簽名簽署表格。

一個入口網站,展示數字簽名收集的簡便性。
客戶個人資料,其中包含帳戶詳細信息、忠誠度等級、終身價值、購買傾向和參與度分數。
客戶儀表板,提供個性化產品和財務指導和支持。
一個入口網站,展示數字簽名收集的簡便性。

在內部提高入職效率。

注意了解您的客戶合規性。 與選擇的第三方身份驗證和篩選供應商整合,以評估探索過程中的客戶信息。 根據傳回的結果觸發下一步和決策。

具有 QR 碼授與文件權限的身份驗證屏幕。

利用自動化功能,縮短上車和手動步驟的時間。 設定智慧型工作流程,無論是直接處理,還是使用平行程序和手動檢查點,還是更複雜的入職場案。

一個入口網站,用於建立包括資料收集和驗證的自動化流程。

促進入職程序階段和篩選結果的透明度。 管理階段需求,以增加對複雜流程的控制權。

具有帳戶個人資料詳細信息和評估狀態的入職介面。
具有 QR 碼授與文件權限的身份驗證屏幕。
一個入口網站,用於建立包括資料收集和驗證的自動化流程。
具有帳戶個人資料詳細信息和評估狀態的入職介面。

降低建置和維護流程的開發成本。

利用現成的解決方案,讓您在金融服務領域進行端對端入職,加快您的入職實作。 利用預先建置的資料模型、整合和範例探索流程架構。

顯示身份驗證的信心等級的文件審核入口網站。

使用點擊而不是程式碼來管理智能探索程序。 建立單一真相來源,讓問題在不同的探索程序中出現。 透過任何渠道部署,並將客戶資料傳回 Salesforce。

一個入口網站,顯示建立探索評估的容易。

使用非至低程式碼設定,輕鬆連線至您的入職程序所需的第三方系統。 使用與領先的身分驗證和篩選提供商預先定義的整合,以及與核心系統進行帳戶創建。

顯示整合定義建立的設定儀表板。
顯示身份驗證的信心等級的文件審核入口網站。
一個入口網站,顯示建立探索評估的容易。
顯示整合定義建立的設定儀表板。
產業儀表板,顯示客戶個人資料和愛因斯坦聊天機器人窗口。

借助我們的幫助,打造完美的金融服務客戶入門解決方案。

立即聯繫我們,我們的專家將逐步指導您完成該過程:

  • 選擇合適的 Financial Services Cloud 版本作為您的基礎。
  • 添加所需產品/服務(如果尚未包含)。
  • 使用應用程式、服務和支援自訂最終結果。

探索整合式入職如何協助零售和商業銀行。

透過Trailhead的免費指導學習新技能。

簡化入職常見問題

我們的客戶入職金融服務解決方案提供端對端數位解決方案,從資料收集體驗到 KYC 支票和帳戶創建。 它提供開箱即用的功能,可讓您開始使用,並且可完全自定義,以確保您的入職流程符合您的品牌。

我們的客戶發現,我們的入職解決方案有助於提高客戶滿意度評級,減少入職消耗和停滯,以及從花費的時間到技術支出降低入職成本。

考慮解決方案是否跨越客戶生命週期,還是只是入職。 您可以根據技術資源考慮無/低配置,以便更輕鬆地建置和維護。 大部分的入職需要來自其他系統的數據或流程,因此請考慮整合平台的能力。

我們的解決方案可以簡化申請流程,使內部流程更有效率,並減少涉及的系統數量來幫助改善客戶體驗。