Marketing Cloud Engagement
行動行銷平台
使用連接每一刻的行動營銷平台創建跨渠道宣傳活動。Mobile Studio 協助營銷人員提供一致的行動體驗，從而建立忠誠度、提高參與度，並最大限度地提高投資回報。
您可以使用移動營銷平台做什麼？
通過連接的 AI 驅動行動行銷，吸引您隨處的受眾。透過簡訊、第三方訊息、行動推送、應用程式訊息等，創建連線時刻。並從單一可信賴的平台設計、建置和部署每一刻。
透過行動應用程式訊息連結體驗
透過個人化的推送通知、觸發的應用程式內訊息，以及透過應用程式收件匣一致的溝通，讓客戶回來。利用地理定位和行為資料，優化每個時刻，以獲得最大的相關性、即時性和投資報酬率。
使用旅程建置 器 、Data Cloud 、API 觸發程式和地理位置資料，透 過首選渠道接觸客戶，並提供相關資訊。此外，使用我們的行動推送 SDK，您可以跟踪自定義行動事件、管理旅程以及觸發個人化消息。
利用現成的應用程式分析功能，瞭解使用者如何透過 Journey Builder 進行吸引，並改善目標對象，以根據使用者動作做出回應。借助 AI 驅動的洞察，您可以優化發送時間、參與評分和發送頻率。
通過 WhatsApp 進行對話營銷
跨商務、銷售和服務體驗吸引行動使用者。透過 Meta 的 WhatsApp 商務平台 — 直接整合在 Salesforce 中 — 將單向行銷促銷活動轉換為透過單一 WhatsApp 號碼的動態雙向客戶支援對話。透過連線的 AI 和聊天機器人無縫自動化體驗，減少支援和服務呼叫。
透過 Marketing Cloud Engagement 管理的超個人化行動訊息體驗觸及全球受眾。使用 Engagement 的細分和定位工具，在客戶旅程中的每個階段，個性化 WhatsApp 內的雙向互動。
通過同一平台啟用 WhatsApp，電子郵件，短信，推送 & 應用程序消息傳遞的實時個性化消息。跨每個接觸點互動，以推廣和銷售產品，回答用戶問題，處理服務案例等。
短訊訊息
在 Marketing Cloud 內管理，跟踪和優化 SMS 消息。在線上和離線渠道中啟用警示、交易訊息和其他訂閱者訊息。並且，在內容生成器中使用拖放界面創建 SMS 模板。
在世界任何地方，大規模推動更高的參與度和個人化。最大化行動行銷軟體，以立即回應用戶動作，並傳送時間敏感的通知，例如訂單跟踪/狀態、約會和客戶支持。
使用 AI 驅動的決策來確定最佳消息傳送時間和首選渠道。個性化寄件者詳細資料、CTA 和深層連結。使用 A/B 測試來優化每個元素，從表情符號到優惠等等。
探索 Marketing Cloud Engagement 的好處
行動行銷技巧、技巧和最佳做法。
Marketing Cloud Engagement定價
電子郵件工作室是我們 Marketing Cloud Engagement 產品套件的一部分。
此頁面僅供參考，可能會有所變更。如需詳細的定價資訊，請洽銷售代表。
WhatsApp 作為單一消息傳遞平台可以在美容方面擁有巨大的機會，促進對話商務並建立更大的參與度。
阿斯米塔·杜比首席數碼 & 營銷主任, 洛雷亚尔
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Marketing Cloud 手機 Engagement 常見問題
移動工作室是 Marketing Cloud Engagement 的一部分。它允許營銷人員在一個地方創建、部署和管理移動營銷和交易消息。Mobile Studio 支援短訊、WhatsApp、行動推送和應用程式訊息功能，透過他們喜愛的頻道和裝置，將品牌與隨時隨地的客戶聯繫起來。
選擇合適的移動營銷平台需要幾個關鍵考慮因素。除了滿足客戶的需求和業務目標之外，以下還需要考慮的其他重要因素：
- 與您的資料的原生連線
- 整合行銷、商務和服務體驗
- 通道寬度
- 靈活管理簡單而複雜的旅程
- 原生測量工具-嵌入式 AI
- 客戶支援和培訓資源
- 行業信譽（例如分析師報告和產品評論）
- 可靠性和可擴展性
如今，61% 的客戶更喜歡自助服務。*而 65% 的客戶在聯繫公司時希望立即回應。*行動行銷平台可滿足這些需求和更多。個人化、可擴展的行動體驗具有證明的能力，可以通過整合的增銷/交叉銷售產生潛在客戶、留住客、創建品牌倡導以及提高收入。
* 連線客戶狀態，第六版。行銷副總裁"
不旅程建置器是 Marketing Cloud Engagement 和行動工作室核心的廣告活動管理工具。它包含多個嵌入式、適合行銷人員的 AI 功能，例如發送時間優化、參與頻率和多變體測試。有了預先構建的 Journey 模板，營銷人員可以快速發送促銷和交易電子郵件、移動消息，例如推送和 SMS，以及任何自定義渠道。
Marketing Cloud Engagement 幫助品牌提高客戶滿意度，激發品牌忠誠度，提高需求並提高收入。Salesforce Marketing Cloud Engagement 通過產生潛在客戶、保留客戶、品牌倡導以及升銷、交叉銷售等解決方案提供這些優勢。