Salesforce proporciona a 800 profesionales de AMD acceso "desde cualquier parte y a cualquier hora" a la información crítica

El reto

• El software tradicional CRM de cliente/servidor era demasiado costoso y exigía un considerable nivel de personalización para ajustarse a las necesidades de AMD.
• Se necesitaba una solución que se pudiera implementar rápidamente.
• Preocupación acerca de la integración con los sistemas back-end internos.

La solución

• Salesforce ofreció una solución CRM global de poco riesgo, On-Demand y accesible a cualquier hora y desde cualquier sitio.
• Sforce permite su integración con las aplicaciones existentes.
• La implementación en todo el mundo para 800 usuarios se realizó en menos de 45 días, con un impacto mínimo en las operaciones del personal de TI.
• Microsoft Outlook Edition facilita la comunicación y captación de los datos de los clientes.

Los resultados

• Solución sistemática que permite el desarrollo y la mejora de procesos comerciales.
• Perspectiva completa de la organización de los datos de ventas y de la información de los clientes.
• Los equipos de ventas se pueden centrar en ofrecer soluciones tecnológicas que se adapten a las necesidades de los clientes.