A Salesforce tem o orgulho de anunciar a autorização FedRAMP High para o Agentforce, Data Cloud, Marketing Cloud e muito mais!

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Crie confiança e conexão públicas com o Agentforce para Setor público.

Modernize o serviço governamental e aumente a eficiência operacional com agentes proativos e automação. Use o software Salesforce para o governo para unificar e harmonizar dados em uma nuvem habilitada para conformidade. Inove mais rápido com uma plataforma de aplicativos de pouco código para o governo.

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70 %
de redução no volume de chamadas*
A Salesforce ajuda agências governamentais a reduzir o custo de atendimento desviando a carga de casos para canais digitais e de autoatendimento.
20 %
de aumento na eficiência dos funcionários*
A Salesforce ajuda agências governamentais a automatizar tarefas administrativas para melhorar a produtividade dos funcionários.
104 %
de retorno sobre o investimento em TI*
A Salesforce ajuda agências governamentais a obter o valor de seus investimentos em TI com maior produtividade e custos reduzidos.
Imagem de painel governamental e alertas ao lado do logotipo do FedRAMP.

Government Cloud

Dimensione e proteja suas soluções de TI em uma nuvem governamental projetada para atender aos requisitos de conformidade com o FedRAMP.

Imagem do portal de serviços integrados com textos explicativos para biblioteca de ferramentas e insights de casos.

Public Sector Solutions

Atenda às pessoas com mais rapidez com aplicativos predefinidos para modernizar os serviços governamentais.

O impacto econômico total das soluções de Case Management da Salesforce para o governo

Veja como as agências governamentais podem obter economias de custos com a Salesforce.

Imagem dos personagens Salesforce Einstein e Astro na frente das capturas de tela do produto

Obtenha mais valor da IA com a IA para Setores.

Aprenda a criar prompts para suas necessidades comerciais e incluí-las no fluxo de trabalho.

Perguntas frequentes sobre o Salesforce para Setor público

O gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) governamental é um software para o governo projetado para gerenciar interações e relacionamentos com o público e as partes interessadas. Projetado especificamente para o setor público, ele usa automação e IA em processos governamentais para ajudar a organizar, automatizar e orquestrar processos relacionados à divulgação e ao engajamento públicos e à prestação de serviços governamentais.

Um CRM é essencial para que os governos gerenciem eficazmente as relações com o público, otimizem a prestação de serviços governamentais, aumentem a transparência e a responsabilidade e tomem decisões baseadas em dados. Ele serve como uma ferramenta fundamental para a transformação digital do governo e para a entrega de melhores resultados para o público.

Os CRMs governamentais permitem que as organizações governamentais entendam e atendam melhor às necessidades dos cidadãos, melhorem a eficiência operacional e promovam a confiança nas instituições governamentais. Saiba mais sobre os benefícios do CRM governamental aqui.

Escolher o software de CRM governamental certo é importante. Encontrar um CRM compatível é essencial para muitas organizações governamentais aumentarem a postura de segurança. Os compradores do governo também devem priorizar os CRMs governamentais projetados para desempenho, escala, flexibilidade e rápida implementação.