Erstellen Sie ein für China entwickeltes KI-gestütztes Customer 360. Erfüllen Sie die sich entwickelnden Marktanforderungen und die neuesten Datenschutzbestimmungen, integrieren Sie sich in das einzigartige lokale App-Ökosystem – und nutzen Sie gleichzeitig die Skalierbarkeit, Leistung und Sicherheit von Alibaba Cloud.
Salesforce-Produkte werden lokal auf dem chinesischen Festland gehostet, um die Anforderungen an die Datenresidenz zu erfüllen. Die KI-Funktionen von Salesforce auf Alibaba Cloud basieren auf Alibaba Cloud LLMS, die die erweiterten KI-Vorschriften Chinas erfüllen.
Erweitern Sie das CRM durch native Integrationen mit lokalen Social-Media- und Messaging-Plattformen, Zahlungsanbietern, SMS-Systemen, Alibaba Cloud AI und mehr – damit Marken China-Daten im gesamten Customer 360 erschließen und Kund:innen in deren bevorzugten Kanälen bedienen können.
Salesforce-Produkte in China werden in der Alibaba Cloud gehostet, einer der weltweit führenden Public Clouds, die die Skalierbarkeit und Leistung bieten, um mit den Marktanforderungen Schritt zu halten.
Salesforce Core Clouds sind in der Regel zusammen mit Connected Experiences Gateway (CXG) verfügbar und bieten leistungsstarke Integrationen mit lokalen Anwendungen, Services und KI-Funktionen für China.
Die Verwendung von Salesforce in der Alibaba Cloud erfordert eine Multi-Organisations-Architektur. Bestimmen Sie Ihre Organisations-Split-Methodik und Datenmigrationsstrategie. Nutzen Sie die API-Tools von Salesforce und vertrauenswürdige SI-Partner, um Ihre Migration zu steuern.
Alle Salesforce-Produkte in der Region Greater China werden exklusiv von Alibaba Cloud verkauft und betrieben. Erfahren Sie mehr über die Vorteile dieser Partnerschaftsstruktur und darüber, wie Sie Geschäftsbeziehung mit Alibaba Cloud aufbauen.
Skalieren Sie Ihr Unternehmen, indem Sie KI-Erfahrungen in den Workflow einbetten und generative Aktionen auf Basis der Alibaba Cloud LLMS erstellen. Passen Sie sofort einsatzbereite Prompt-Vorlagen speziell für China an, indem Sie sie in den Kontext Ihrer eigenen Daten einbinden.
Steigern Sie mit Social Commerce Ihren Umsatz über Chinas lokale Kanäle. Erstellen Sie Storefronts und verwalten Sie E-Commerce auf WeChat Mini-Programmen und .CN-Websites. Integrieren Sie mühelos wichtige lokale Systeme wie OMS, PIM und mehr.
Sales Cloud und Service Cloud sind nativ in wichtige chinesische Messaging- und Social-Media-Plattformen wie WeCom und WeChat integriert. Verbinden Sie die Aktivitäten von Verkäufer:innen aus WeCom mit CRM. Synchronisieren Sie Chats und Interaktionen, um die Kontinuität der Customer Experience zu gewährleisten. Betreiben Sie einen erstklassigen Echtzeit-Kundenservice und optimieren Sie die Leistung Ihrer Agenten mit der leistungsstärksten Service-Toolchain der Branche.
Erweiterte Integrationen mit bewährten Alibaba Cloud-Produkten bereichern die Salesforce-Funktionen um Sprache, Marketing, E-Commerce, Messaging, KI und mehr. Verbinden Sie CRM nahtlos und skalierbar mit dem chinesischen App-Ökosystem und vereinen Sie Daten über alle Customer Experiences hinweg innerhalb von Customer 360 in China.
Sales Cloud, Service Cloud, Agentforce 360 Platform, Connected Experiences Gateway mit KI für China und eine wachsende Anzahl von Branchen-Clouds sind im Allgemeinen in der Alibaba Cloud verfügbar. Bleiben Sie auf dem Laufenden für intelligentere Innovationen, Social-Media-Erweiterungen und Branchenlösungen.
Erfahren Sie noch heute, wie die Partnerschaft Ihr Unternehmen in China stärken kann.
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