Data Cloud le permite incorporar prácticamente cualquier fuente de datos para poder tomar decisiones basándose en ellos y adoptar una estrategia de datos sólida. Conecte sin problemas sus aplicaciones de CRM, como las de ventas y Service Cloud, mediante conectores de Salesforce. Aproveche los conectores listos para usar con fuentes comunes de terceros, como Amazon S3 y Google Cloud Storage. Aproveche nuestras integraciones de Zero Copy para extraer datos de sus almacenes y lagos de datos existentes, como Snowflake y Data Bricks, sin duplicar datos. Para todo lo demás, puede conectarse mediante SDK y API.

A diferencia de otras plataformas de datos que se centran principalmente en gestionar y organizar datos, Data Cloud se ha creado específicamente para ayudar a las empresas a tomar decisiones sobre sus datos en aplicaciones cotidianas, como las de ventas, atención al cliente y Marketing Cloud. Esto se debe a que Data Cloud se integra de forma nativa en el marco de metadatos de Salesforce y permite a todos los equipos, no solo al de TI, moverse más rápido con los datos por medio de herramientas sin apenas código, como Flow y Agentforce.

Si bien Data Cloud ofrece capacidades de modelado de datos, su objetivo principal es ser una herramienta de activación de datos. El modelo de datos de Salesforce está diseñado para ayudarle a integrar fácilmente sus datos dentro del marco de metadatos de Salesforce, convirtiendo datos de cualquier fuente en objetos y campos nativos listos para usar en todas sus aplicaciones de Salesforce.

Con todos sus datos integrados en Data Cloud, puede comenzar a automatizar tareas y tomar mejores decisiones usando para ello todos los datos de su empresa. Los equipos de ventas pueden aumentar la productividad y mejorar los índices de conversión de negociaciones al generar flujos de trabajo con datos externos, como el historial de compras o los datos de interacción web. Por su parte, los equipos de atención al cliente pueden mejorar su grado de satisfacción y reducir el índice de abandono al ofrecer a los agentes acceso a datos externos, como la interacción con el producto y los datos de telemetría del dispositivo.

Las empresas que usan Data Cloud pueden descubrir información práctica de manera eficiente empleando sus propios modelos o nuestro generador de información práctica sin apenas código. De este modo, los equipos pueden derivar rápidamente mediciones clave, como la propensión a comprar, el valor vitalicio de los clientes y las puntuaciones de interacción para cada cliente.

Los precios de Data Cloud dependen del consumo que se realice; es decir, únicamente pagará por los servicios que use.

Los clientes existentes de Salesforce pueden comenzar a usar Data Cloud de forma gratuita visitando esta página.

Los clientes existentes de Salesforce pueden acceder a esta guía de introducción a Data Cloud