Les meilleures équipes commerciales utilisent Data Cloud.
Tout fonctionne parfaitement lorsque votre réussite dans l'e-commerce est fondée sur des données exploitables.
L'unification des données n'est que le début. Lorsque votre équipe commerciale peut prendre des décisions sur la base d'insights en magasin, d'informations marketing et de données d'applications tierces, vous pouvez augmenter votre chiffre d'affaires plus rapidement. Lisez notre guide sur l'activation des données pour les équipes commerciales afin de découvrir comment exploiter les données cachées et booster les ventes.
Comment les équipes commerciales utilisent Data Cloud
Répondez aux besoins des acheteurs d'aujourd'hui qui privilégient le digital en leur proposant des parcours uniques et personnalisés avec des promotions contextuelles et des tarifs sur mesure qui renforceront l'engagement, augmenteront la valeur des paniers et maximiseront la valeur à vie.
Tirez parti de l'analytique optimisée par l'IA et liée à vos données omni-Channel pour prendre des décisions stratégiques permettant d'améliorer les taux de conversion, de réduire les taux de retour et de rationaliser l'optimisation des stocks.
Fidélisez vos clients et augmentez les conversions grâce à l'analytique en temps réel, à l'automatisation et à un profil d'acheteur unifié qui permettent d'accroître les taux de conversion et la valeur à vie du client.
Passez à la vitesse supérieure grâce à nos conseils, astuces et bonnes pratiques en matière de données.
Foire aux questions
L'objectif principal est d'aider les équipes commerciales à augmenter leur chiffre d'affaires et à proposer des expériences client cohérentes et personnalisées sur différents canaux, y compris en ligne, en magasin et sur mobile.
Data Cloud permet d'unifier les données provenant de diverses sources telles que les achats en magasin, les interactions marketing et les applications tierces. Ces données unifiées, qui offrent une vue complète du parcours client, aident les équipes à personnaliser chaque expérience d'achat.
Oui, Data Cloud a été pensé pour stimuler les ventes et la fidélité des clients. Pour ce faire, il fournit une analytique en temps réel et un profil d'acheteur unifié, ce qui favorise des initiatives de vente et de fidélisation plus ciblées et plus efficaces.
Les principaux cas d'usage comprennent la personnalisation de l'expérience consommateurs, l'augmentation de la productivité des commerçants grâce à l'analytique optimisée par l'IA, et l'augmentation des ventes et de la fidélisation grâce à des connaissances issues des données en temps réel.
Oui, la page Internet met en avant des entreprises telles que Heathrow, L'Oréal et FedEx comme exemples de réussite parmi les utilisateurs de Data Cloud dans le domaine du commerce.
Salesforce propose des ressources d'apprentissage par le biais de Trailhead.
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