Créez un Customer 360 alimenté par l'IA et conçu pour la Chine. Répondez à l'évolution des demandes du marché, respectez les dernières réglementations en matière de données et intégrez l'écosystème unique des applications locales, tout en tirant parti de l'évolutivité, de la performance et de la sécurité d'Alibaba Cloud.
Les produits Salesforce sont hébergés localement en Chine continentale afin de respecter les exigences en matière de résidence des données. Les fonctionnalités de Salesforce sur Alibaba Cloud AI sont optimisées par les LLM d'Alibaba Cloud, conçus pour répondre aux réglementations chinoises avancées en matière d'IA.
Étendez votre CRM grâce à des intégrations natives aux réseaux sociaux et applications de messagerie locales, aux fournisseurs de solutions de paiement, aux systèmes SMS, à Alibaba Cloud AI, etc. Les marques peuvent ainsi exploiter les données chinoises sur Customer 360 et servir leurs clients sur leurs canaux préférés.
Les produits Salesforce en Chine sont hébergés sur Alibaba Cloud, l'un des principaux clouds publics au monde. Ils offrent ainsi l'évolutivité et les performances nécessaires pour répondre aux demandes du marché.
Les clouds principaux de Salesforce sont généralement disponibles avec Connected Experiences Gateway (CXG), offrant des intégrations puissantes avec des applications locales, des services et des fonctionnalités d'IA pour la Chine.
L'utilisation de Salesforce sur Alibaba Cloud nécessite une architecture multiorganisationnelle. Déterminez votre méthodologie de répartition des organisations et votre stratégie de migration des données. Tirez parti des outils API de Salesforce et des partenaires SI de confiance pour mener à bien votre migration.
Tous les produits Salesforce dans la région de la Grande Chine sont vendus et exploités exclusivement par Alibaba Cloud. Découvrez les avantages de cette structure de partenariat et le processus de mise en place de votre relation commerciale avec Alibaba Cloud.
Développez votre activité en intégrant des expériences d'IA dans le flux du travail et en créant des actions génératives optimisées par les LLM d'Alibaba Cloud. Personnalisez des modèles de réplique prêts à l'emploi et spécifiques à la Chine en les basant sur vos propres données.
Boostez vos ventes sur les canaux chinois locaux grâce à Social Commerce. Créez des vitrines et gérez vos activités d'e-commerce sur les mini-programmes WeChat et les sites .CN. Intégrez facilement les principaux systèmes locaux, tels qu'OMS, PIM, etc.
Sales Cloud et Service Cloud sont nativement intégrés aux principales plateformes chinoises de messagerie et de réseaux sociaux telles que WeCom et WeChat. Intégrez les activités des vendeurs sur WeCom dans votre CRM. Synchronisez les chats et les interactions pour assurer la continuité de l'expérience client. Exploitez un service client en temps réel de premier plan et optimisez les performances de vos agents grâce à la batterie d'outils de service la plus puissante du secteur.
Les intégrations avancées avec les produits éprouvés d'Alibaba Cloud étendent les capacités de Salesforce à la voix, au marketing, à l'e-commerce, à la messagerie, à l'IA et bien plus encore. Connectez en toute simplicité votre CRM à l'écosystème d'applications chinoises à grande échelle et unifiez les données de toutes les expériences consommateur sur Customer 360 en Chine.
Sales Cloud, Service Cloud, Agentforce 360 Platform, Connected Experiences Gateway with AI pour la Chine et un nombre croissant de clouds sectoriels sont généralement disponibles sur Alibaba Cloud. Restez à l'écoute pour découvrir d'autres innovations intelligentes, améliorations sociales et solutions adaptées à chaque secteur d'activité.
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