Scopri come Indeed sta velocizzando le assunzioni con Data 360 e Agentforce.
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Attiva dati affidabili ovunque
Ti presentiamo Data 360, la nuova evoluzione di Data Cloud.
Rendi tutti i dati della tua azienda pronti all'azione, senza spostarli. Data 360 trasforma i dati frammentati e distribuiti all'interno dell'organizzazione in una visione unica e completa della tua attività, per alimentare workflow in tempo reale, prendere decisioni più efficaci e dare vita ad agenti più intelligenti.
Utilizzato dalle aziende che più si affidano ai dati a livello mondiale
Scopri le ultime novità di Data 360
Scopri le nostre storie, i contenuti e gli annunci più recenti per capire come puoi iniziare oggi stesso ad attivare dati affidabili in tutta la tua azienda.
La soluzione CDP n. 1 al mondo per gli esperti di marketing
Scopri come Data 360 trasforma il marketing aiutando i team a offrire esperienze personalizzate in tempo reale ovunque si trovino.
In che modo FedEx ha ottenuto un ROI superiore al 2.000% con Data 360
Leggi l'intera storia del cliente per scoprire come FedEx ha abbinato i dati in tempo reale all'IA per riattivare account inattivi e recuperare opportunità perse.
Snowflake e Data 360: libera il potenziale dei tuoi dati
Scopri l'impatto della partnership Zero Copy nella nostra intervista con Christian Kleinerman, EVP of Product di Snowflake.
Collabora in modo sicuro e nel rispetto della privacy con Clean Rooms.
Espandi il tuo pubblico collaborando in tutta sicurezza con i partner utilizzando dati condivisi e protetti.
Libera il potenziale di tutti i tuoi dati non strutturati con Intelligent Context.
Estrai approfondimenti da immagini, tabelle e documenti grazie a prompt assistiti dall'IA che personalizzano i risultati in base al contesto aziendale.
Incrementa la velocità di lavoro con la configurazione agentica e la gestione dei dati per Data 360.
Utilizza il linguaggio naturale per velocizzare ogni fase del ciclo di vita di Data 360, dalla connessione dei dati all'attivazione degli approfondimenti.
In che modo Data 360 attiva dati affidabili ovunque
Scopri di più
Crea esperienze personalizzate e in tempo reale
Segmenta e attiva i tuoi clienti con la soluzione CDP n. 1 al mondo. Trasforma i dati dei clienti unificati in segmenti di pubblico mirati e fruibili su ogni canale.
Integra dati contestualizzati in Agentforce
Vuoi che i tuoi agenti siano più intelligenti e affidabili? Fornisci ad Agentforce il contesto e i dati di cui ha bisogno per agire con precisione e sicurezza.
Attiva percorsi dei clienti completamente connessi
Agisci sui dati e sugli insight condivisi all'interno del tuo Customer 360. Ogni team, dalle vendite all'assistenza, può contare sulla stessa vista completa e in tempo reale del cliente.
Rendi tutti i dati della tua azienda pronti all'azione, senza spostarli
I dati aziendali hanno un enorme potenziale, ma spesso può essere difficile attivarli. Grazie alle integrazioni Zero Copy, Data 360 si connette direttamente a piattaforme come Snowflake e Databricks, senza duplicazioni e ritardi. Usa questi dati per potenziare i profili dei clienti in tempo reale, attivare azioni tra app, personalizzare ogni interazione e prendere decisioni più intelligenti su larga scala.
Scopri le caratteristiche e le funzioni di Data 360
Connetti
Integrazione zero copy
Connettiti direttamente ai dati in tempo reale di Snowflake, Databricks, Google Cloud e altro ancora, senza processi ETL complessi né dati duplicati, alimentando gli insight con dati sempre aggiornati.
Dati strutturati e non strutturati
Acquisisci, elabora e armonizza diversi tipi di dati, dalle tabelle e i registri fino ai testi, alle immagini e agli eventi in streaming, per usufruire di un quadro completo.
Oltre 200 connettori
Importa senza difficoltà i dati dai cloud di Salesforce, da MuleSoft e da database e note app di terze parti grazie a una ricca libreria di connettori predefiniti.
Armonizza
Identity resolution
Crea profili unificati abbinando e riconciliando in modo intelligente le identità dei clienti tra sorgenti di dati e sistemi diversi.
Preparazione e trasformazioni dei dati
Pulisci, rimodella, arricchisci e prepara i tuoi dati per l'analisi e l'attivazione utilizzando strumenti di trasformazione intuitivi ed efficaci.
Modello di dati unificato
Mappa i dati di diverse origini in un modello standardizzato ed estensibile basato sugli standard di Salesforce, per un'interpretazione e un utilizzo coerenti.
Applica la governance
Governance basata su policy
Definisci e applica automaticamente le policy di utilizzo dei dati, le preferenze di consenso e le regole di conformità per tutti i tuoi dati connessi.
Etichettatura e classificazione AI
Sfrutta l'intelligenza artificiale per identificare e classificare automaticamente i dati sensibili per applicare i controlli di governance e privacy appropriati.
Private Connect per Data 360
Stabilisci connessioni sicure e private tra i tuoi ambienti AWS o Azure e Data 360, evitando l'esposizione alla rete Internet pubblica.
Attiva
Flussi attivati da Data 360
Avvia l'automazione di Salesforce (Flow) in tempo reale, in base alle modifiche ai dati, alle informazioni calcolate o agli eventi in streaming elaborati da Data 360.
Segmenti
Crea segmenti di pubblico dinamici utilizzando qualsiasi attributo o insight armonizzato per un targeting preciso su tutti i canali.
Insight e modelli predittivi
Genera metriche calcolate (come LTV o punteggi di coinvolgimento) e utilizza modelli di intelligenza artificiale predittiva per anticipare il comportamento e le esigenze dei clienti.
Condivisione dati
Data lake e data warehouse
Condividi in modo sicuro profili, segmenti o approfondimenti armonizzati provenienti da Data 360 con piattaforme esterne come Snowflake, Databricks, BigQuery, ecc.
Applicazioni aziendali
Trasferisci dati unificati o attiva i segmenti direttamente nelle applicazioni aziendali a valle, come l'automazione del marketing, l'ERP o gli strumenti di analisi.
Piattaforme pubblicitarie
Invia i segmenti dei clienti direttamente alle principali piattaforme pubblicitarie (Google, Meta, ecc.) per realizzare campagne mirate ed efficientare la spesa pubblicitaria.
Per il secondo anno consecutivo, Gartner® nomina Salesforce leader tra le Customer Data Platform.
Scopri perché Gartner ha nominato Salesforce come Leader.
Unisciti alla community dei Datablazer
Entra a far parte di una rete di esperti e appassionati di Data 360. La community di Datablazer è il luogo in cui professionisti appassionati imparano, si connettono e promuovono l'innovazione utilizzando i dati e l'intelligenza artificiale di tutta l'azienda. Unisciti a noi per affinare le tue competenze.
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Domande frequenti
Data 360 è il nuovo nome della nostra piattaforma dati completa, precedentemente nota come Data 360. Il modello di prezzo rimane un approccio flessibile e basato sul consumo incentrato su: 1) crediti di consumo, 2) archiviazione dei dati e 3) componenti aggiuntivi Premium. Abbiamo semplificato il nostro sistema di credito per offrire ancora più flessibilità e trasparenza.
Il contratto e i prezzi Data 360 già in atto verranno rispettati fino alla fine del periodo di validità. La tua soluzione si chiama ora Data 360, ma le tue funzionalità restano invariate. Contatta il tuo Responsabile Commerciale per parlare delle opzioni di rinnovo e del passaggio al nuovo pacchetto Data 360.
Data 360 ti consente di unificare tutti i tuoi dati su Salesforce senza ricorrere a pipeline di dati complesse, di agire sulla base di tutti i dati disponibili nel cloud di Salesforce e di implementare soluzioni di intelligenza artificiale affidabile basate sui dati di cui disponi.
Data 360 ti consente di acquisire praticamente qualsiasi fonte di dati per attivare processi decisionali basati sui dati e una solida strategia di dati. Connetti senza problemi le tue app CRM, come Vendite e Service Cloud, utilizzando i connettori di Salesforce. Utilizza i connettori pronti all'uso con le fonti di terze parti più diffuse, tra cui Amazon S3 e Google Cloud Storage. Sfrutta le nostre integrazioni zero copy per acquisire dati dai tuoi data lake e data warehouse esistenti, come Snowflake e Data Bricks, senza necessità di duplicarli. E per qualsiasi altra esigenza, puoi connetterti utilizzando gli SDK e le API.
A differenza di altre piattaforme di dati che si concentrano principalmente sulla gestione e sull'organizzazione dei dati, Data 360 è stata creata appositamente per aiutare le aziende ad agire sui propri dati in applicazioni quotidiane come Vendite, Assistenza e Marketing Cloud. Ciò è possibile perché Data 360 è integrato in modo nativo nel framework di metadati di Salesforce e consente a tutti i team, non solo all'IT, di utilizzare i dati più rapidamente grazie a strumenti low-code, come Flow e Agentforce.
Sebbene Data 360 offra funzionalità di modellazione dei dati, il suo obiettivo principale è quello di fornire uno strumento in grado di attivare i dati di cui disponi. Il modello di dati Salesforce è progettato per aiutarti a integrare facilmente i tuoi dati nel framework di metadati di Salesforce, trasformando i dati provenienti da qualsiasi fonte in oggetti e campi nativi, pronti per essere utilizzati in tutte le applicazioni Salesforce.
Integrando tutti i tuoi dati in Data 360, puoi iniziare ad automatizzare le attività e a prendere decisioni più efficaci sulla base delle informazioni aziendali di cui disponi. I team di vendita possono incrementare la produttività e i tassi di conversione delle trattative utilizzando o creando workflow con dati esterni, come quelli relativi alla cronologia degli acquisti o al coinvolgimento online. I team dell'assistenza clienti possono migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre il tasso di abbandono offrendo agli agenti la possibilità di accedere a dati esterni, come i dati telemetrici dei dispositivi e quelli relativi alle interazioni con i prodotti.
Le aziende che sfruttano le funzionalità di Data 360 possono ottenere informazioni approfondite utilizzando i propri modelli o il nostro generatore di insight low-code, consentendo così ai team di ricavare rapidamente importanti metriche, come la propensione all'acquisto, il customer lifetime value e l'engagement score (punteggio di coinvolgimento) di ciascun cliente.
I prezzi di Data 360 sono basati sul consumo, ovvero si pagano solo i servizi che vengono utilizzati.
I clienti Salesforce esistenti possono iniziare a utilizzare Data 360 gratuitamente visitando questa pagina.
I clienti Salesforce esistenti possono accedere a questa guida introduttiva per iniziare a utilizzare Data 360
I prezzi di Data 360 (precedentemente Data Cloud) sono principalmente basati sul consumo, il che significa che il costo dipende dall'utilizzo di servizi come l'acquisizione dei dati, la risoluzione delle identità e l'attivazione di segmenti. Puoi trovare ulteriori informazioni sui prezzi di Data 360 qui oppure puoi ottenere un preventivo personalizzato qui.