Data 360

Attiva dati affidabili ovunque

Ti presentiamo Data 360, la nuova evoluzione di Data Cloud.

Rendi tutti i dati della tua azienda pronti all'azione, senza spostarli. Data 360 trasforma i dati frammentati e distribuiti all'interno dell'organizzazione in una visione unica e completa della tua attività, per alimentare workflow in tempo reale, prendere decisioni più efficaci e dare vita ad agenti più intelligenti.

schermate con dati contestualizzati per agentforce

Integra dati contestualizzati in Agentforce

Vuoi che i tuoi agenti siano più intelligenti e affidabili? Fornisci ad Agentforce il contesto e i dati di cui ha bisogno per agire con precisione e sicurezza.

casi d'uso di data cloud

Attiva percorsi dei clienti completamente connessi

Agisci sui dati e sugli insight condivisi all'interno del tuo Customer 360. Ogni team, dalle vendite all'assistenza, può contare sulla stessa vista completa e in tempo reale del cliente.

Rendi tutti i dati della tua azienda pronti all'azione, senza spostarli

I dati aziendali hanno un enorme potenziale, ma spesso può essere difficile attivarli. Grazie alle integrazioni Zero Copy, Data 360 si connette direttamente a piattaforme come Snowflake e Databricks, senza duplicazioni e ritardi. Usa questi dati per potenziare i profili dei clienti in tempo reale, attivare azioni tra app, personalizzare ogni interazione e prendere decisioni più intelligenti su larga scala.

Scopri le caratteristiche e le funzioni di Data 360

Forrester Wave Leader 2024, Customer Data Platform per il B2C

Per il secondo anno consecutivo, Gartner® nomina Salesforce leader tra le Customer Data Platform.

Scopri perché Gartner ha nominato Salesforce come Leader.

Unisciti alla community dei Datablazer

Entra a far parte di una rete di esperti e appassionati di Data 360. La community di Datablazer è il luogo in cui professionisti appassionati imparano, si connettono e promuovono l'innovazione utilizzando i dati e l'intelligenza artificiale di tutta l'azienda. Unisciti a noi per affinare le tue competenze.

Domande frequenti

Data 360 è il nuovo nome della nostra piattaforma dati completa, precedentemente nota come Data 360. Il modello di prezzo rimane un approccio flessibile e basato sul consumo incentrato su: 1) crediti di consumo, 2) archiviazione dei dati e 3) componenti aggiuntivi Premium. Abbiamo semplificato il nostro sistema di credito per offrire ancora più flessibilità e trasparenza.

Il contratto e i prezzi Data 360 già in atto verranno rispettati fino alla fine del periodo di validità. La tua soluzione si chiama ora Data 360, ma le tue funzionalità restano invariate. Contatta il tuo Responsabile Commerciale per parlare delle opzioni di rinnovo e del passaggio al nuovo pacchetto Data 360.

Data 360 ti consente di unificare tutti i tuoi dati su Salesforce senza ricorrere a pipeline di dati complesse, di agire sulla base di tutti i dati disponibili nel cloud di Salesforce e di implementare soluzioni di intelligenza artificiale affidabile basate sui dati di cui disponi.

Data 360 ti consente di acquisire praticamente qualsiasi fonte di dati per attivare processi decisionali basati sui dati e una solida strategia di dati. Connetti senza problemi le tue app CRM, come Vendite e Service Cloud, utilizzando i connettori di Salesforce. Utilizza i connettori pronti all'uso con le fonti di terze parti più diffuse, tra cui Amazon S3 e Google Cloud Storage. Sfrutta le nostre integrazioni zero copy per acquisire dati dai tuoi data lake e data warehouse esistenti, come Snowflake e Data Bricks, senza necessità di duplicarli. E per qualsiasi altra esigenza, puoi connetterti utilizzando gli SDK e le API.

A differenza di altre piattaforme di dati che si concentrano principalmente sulla gestione e sull'organizzazione dei dati, Data 360 è stata creata appositamente per aiutare le aziende ad agire sui propri dati in applicazioni quotidiane come Vendite, Assistenza e Marketing Cloud. Ciò è possibile perché Data 360 è integrato in modo nativo nel framework di metadati di Salesforce e consente a tutti i team, non solo all'IT, di utilizzare i dati più rapidamente grazie a strumenti low-code, come Flow e Agentforce.

Sebbene Data 360 offra funzionalità di modellazione dei dati, il suo obiettivo principale è quello di fornire uno strumento in grado di attivare i dati di cui disponi. Il modello di dati Salesforce è progettato per aiutarti a integrare facilmente i tuoi dati nel framework di metadati di Salesforce, trasformando i dati provenienti da qualsiasi fonte in oggetti e campi nativi, pronti per essere utilizzati in tutte le applicazioni Salesforce.

Integrando tutti i tuoi dati in Data 360, puoi iniziare ad automatizzare le attività e a prendere decisioni più efficaci sulla base delle informazioni aziendali di cui disponi. I team di vendita possono incrementare la produttività e i tassi di conversione delle trattative utilizzando o creando workflow con dati esterni, come quelli relativi alla cronologia degli acquisti o al coinvolgimento online. I team dell'assistenza clienti possono migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre il tasso di abbandono offrendo agli agenti la possibilità di accedere a dati esterni, come i dati telemetrici dei dispositivi e quelli relativi alle interazioni con i prodotti.

Le aziende che sfruttano le funzionalità di Data 360 possono ottenere informazioni approfondite utilizzando i propri modelli o il nostro generatore di insight low-code, consentendo così ai team di ricavare rapidamente importanti metriche, come la propensione all'acquisto, il customer lifetime value e l'engagement score (punteggio di coinvolgimento) di ciascun cliente.

I prezzi di Data 360 sono basati sul consumo, ovvero si pagano solo i servizi che vengono utilizzati.

I clienti Salesforce esistenti possono iniziare a utilizzare Data 360 gratuitamente visitando questa pagina.

I clienti Salesforce esistenti possono accedere a questa guida introduttiva per iniziare a utilizzare Data 360

I prezzi di Data 360 (precedentemente Data Cloud) sono principalmente basati sul consumo, il che significa che il costo dipende dall'utilizzo di servizi come l'acquisizione dei dati, la risoluzione delle identità e l'attivazione di segmenti. Puoi trovare ulteriori informazioni sui prezzi di Data 360 qui oppure puoi ottenere un preventivo personalizzato qui.