生成AI

セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor（インダストリー・アドバイザー）」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第10回はメディア業界編です。

最新のDX推進スキル標準（DSS-P）と認定資格のISVマップが特定非営利活動法人スキル標準ユーザー協会の会員向けに先行公開され、新たに11のSalesforce認定資格が追加されました。追加された11資格と、AI時代だからこそ資格が必要な理由を解説します。

有能なAIエージェントが同僚になる時代、「AIに任せる仕事」と「あえて自分でやる仕事」の境界線はどこにあるのか。各分野のトップランナーの「手放さない仕事」に迫るインタビュー。仕事の「核」を見つけるヒントをお届けします。

2026年9月〜10月に開催されるSalesforceの無料ウェビナー・イベントをまとめてご紹介。 営業DXやAIエージェント活用、ガバナンス戦略、業界別事例（製薬・自動車・観光）など13件の注目イベントを開催。初心者から実務担当者まで役立つノウハウをお届けします。

AIエージェントを使うほどコストが膨張し赤字に陥る「AI貧乏企業」が増えています。世界標準のコスト管理フレームワーク「FinOps（フィンオプス）」の考え方と、先進企業の防衛策を、入門ガイドをもとに解説します。

AIを活用できる人とそうでない人の格差をどう埋めるか。Salesforceでソリューションエンジニアを務める熊倉桃花が日々の業務で得た気づきやヒントをスケッチ、紹介する連載。第1回は、「営業チームに5人のAIを“雇って”気づいたハーネスの重要性」です。

これからの競争優位性は「AIを使いこなす力（AIフルエンシー）」、「継続的な学び」、そして「揺るぎない顧客ロイヤルティを築くための人間ならではの判断力」を育てる組織にこそもたらされます。

Salesforceの公共機関向け事業を解説する連載の第4回。能登半島地震を契機に進む被災者支援システムの共通化と、Data × CRM × AIエージェントで実現する新しい支援の形を解説します。

営業との初回接触時点で、買い手の検討プロセスは平均61%も進んでいる

会話を自動で資産化し、最新情報をもとにしたパイプライン・マネジメントへ