営業業務

産業機器用電源メーカー、ベルニクス。「中小企業ではなく強小企業」と称し、規模は決して大きくないながらも高い技術と独自性は、国内外から称賛されています。同社はSalesforceの導入で営業部門を中心とした経営改革に成功しました。

CRMとは顧客データを分析し、顧客のニーズを把握したうえで有効活用するマーケティング手法のことです。インターネットの普及により、多様化する顧客ニーズに応えるための重要な施策といえます。

AI時代の営業には、トップセールスの暗黙知を型化し、「組織で売る仕組み」づくりが重要です。株式会社カクシン代表の田尻望氏に、これからの営業組織のあり方とスキルの磨き方を聞きました。

予測AIとは、AIが大量のデータを学習し「将来起こりうる出来事」や「過去の事象が再発する可能性」を予測することです。この記事では、予測AIのアルゴリズムやできること、生成AIとの違いについて解説します。

営業とは、企業が利益を上げるために行う活動全般を指します。本記事では、営業の基礎や必要なスキル、成果を上げるコツを詳しく解説します。営業部門をリードし、チームの成果向上を目指す方はぜひご覧ください。

SPIN話法とは、顧客の潜在ニーズを引き出すためのヒアリング法です。顧客自身がまだ気づいていない問題点や解決策の重要性を理解してもらう役割があります。本記事ではSPIN話法の意味や例文を解説します。

アップセルとは、顧客により高単価な商品・サービスを購入するよう促す手法です。本記事ではアップセルの意味やメリット、成功させるための方法、気をつけるべき注意点を解説します。

営業のアイスブレイクに課題を感じているマネージャー向けに、具体的な雑談ネタや成功のコツを詳しく解説しています。タブーとされる話題も紹介しているので、商談の成功率を高めたい方はぜひ参考にしてください。

ラポールとは、自分と相手との間に信頼関係や共感が構築されている状態を表す心理学用語で、ビジネスの場でもよく用いられます。本記事では、ラポールの意味やビジネスにおける重要性、活用法を詳しく解説します。