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Salesforce導入初期の課題を乗り越えた株式会社中央住宅の取り組みをユーザーグループイベントでお話いただきました。

環境変化によって変革が求められるMR（製薬企業営業）やSR（医療機器営業）。本記事ではデモを交えてMRやSRが「Agentforce（エージェントフォース）を活用してどのように営業改革を進めていけばいいかを紹介します。

Salesforceは、消費財業界をはじめとする多くの企業に支持されている市場調査会社、インテージ株式会社とPOSデータの統合・分析で協業しています。本記事では、インテージの年次カンファレンス「 INTAGE FORUM（インテージフォーラム）2024」で視聴満足度80%超えで第2位となった内容のハイライトを紹介します。

Salesforce（セールスフォース）は2025年4月25日、CIOなどのテクノロジー戦略立案者や開発者向けのイベント「TDX Tokyo」を開催します。その具体的な内容や参加して得られる学びやヒント、メリットを解説します。

Salesforce（セールスフォース）のAIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」を活用した病院コンタクトセンターのビジョンデモをご紹介します。

3月中旬に開催したコンタクトセンター向けAIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」の活用ノウハウを共有するイベントを開催しました。オンサイトイベントでしたが、好評につきオンデマンド配信を開始しました。本記事では、その一部を紹介します。

AIがミスを犯した場合、誰がどのように責任を果たさなければならないのでしょうか。本記事では、AIの説明責任を確実にし、ミスを未然に防ぐ方法を紹介します。

「Dreamforce 2024」で、自律型AIエージェントが発表され大きな反響を呼びました。本記事では、消費財業界向けにDreamforceで発表された内容を解説するセミナーの主な情報をピックアップして解説します。

ルート営業とは、既存顧客へのフォローや課題のヒアリングを行う手法です。信頼関係を築き、適切な提案を行うことで、利益を生み出せます。本記事では、ルート営業がどのような仕事内容なのかや向いている人などを解説します。

生産性とは、一般的に労働力や設備などを投入したことで得られる成果量の割合を意味します。本記事では、生産性の意味や計算式、種類、向上させることで得られるメリット、生産性を高める方法などを解説します。