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顧客と“直接つながる”ことを求める消費財企業が増えている中、B2Cロイヤリティプログラムが注目を集めています。その理由と、このプログラムを生かした先進事例をセールスフォース・ジャパンで小売業界のインダストリーアドバイザーを務める小川哲が解説します。

主に九州地域でホームセンターを展開し、「日本DX大賞」を受賞したグッディが挑んだデータドリブン経営、「Tableau（タブロー」活用術を紹介します。

テレマーケティングとは、電話で顧客との信頼関係を築き、効率的なアプローチができる営業手法です。本記事では、テレマーケティングについて基本から導入のポイントまで幅広く解説します。

製造業におけるバリューチェーンとは、製品が顧客に提供されるまでの事業活動が連鎖して最終的な価値が生み出されているという考え方です。今回は、製造業におけるバリューチェーンの概要と分析手順を解説します。

リード獲得とは、見込み客を効率的に集め、ビジネス成長につなげる重要なプロセスです。この記事では、リード獲得を成功させるための具体的な手法やポイントを解説します。

営業における機会損失とは、意思決定のミスで商談の機会を逃し、得られるはずだった利益を失うとです。本記事では、機会損失の意味と発生原因、防ぐ方法を解説します。

Dreamforceは単なるビジネスカンファレンスではなく、没入体験型イベントです。あなたのビジネスとイノベーションに対する考え方を変える方法や戦略のヒントを得るために、ぜひご参加ください。

潜在顧客とは、まだ自社の製品やサービスを利用していないものの、将来的に顧客になる可能性がある人のことです。本記事では、潜在顧客の定義や掘り起こし方、アプローチに最適なBIツールについて詳しく解説します。

Salesforce が提供するデータ分析手段の違いをわかりやすく整理し、組織がデータドリブン経営へ進むための道筋を、Salesforce Japan で Tableau の PMM を務める杉村麟太郎が解説します。

マネジメント能力には、戦略的思考力や問題解決力、コミュニケーション力などのスキルが欠かせんません。本記事では、マネジメント能力の概要から必要なスキル、能力を向上させるための方法などを解説します。