情報収集、サポート、トレーニングの窓口としてお客様に最もご利用いただいているヘルプポータルのユーザーエクスペリエンスを改良しました。 必要なサポートをすぐにご利用いただけるようにデザインを刷新しました。
 
答えが見つからない場合や担当者に直接相談したい場合は、お客様にお問い合せを登録していただく必要があります。 重要ですが、面倒な手続きです。 そこで、入力項目やクリック操作を減らして手続きを簡略化し、必要な情報を明確化しました。
 
今回のリリースでは、現在提供中のアクセラレータのラインナップに加え、利用状況の改善、Lightningの導入、Pardotの導入と利用、Salesforceモバイルアプリのセットアップ、その他営業、サービス、マーケティング向けの新しい機能や製品の活用を支援する、45の新規(および30を超える改訂版)のアクセラレータが導入されます。 これにより、Salesforceの価値を最大限に引き出すサポートリソースを、より多くのお客様にご利用いただけるようになりました。(一部日本では未提供のメニューもございます)
 
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