世界No.1の通信業界向けCRMで売上を伸ばしているブランド
通信業界向けの営業ソフトウェアで、大規模な取引を速やかに成約
通信業界をリードするクラウドBSSで、スマートに営業活動を進めて、クロスセルの機会を増やしましょう。営業担当者は、すぐに使えるテンプレート、ワークフロー、AIガイダンスを使用して、より効率的かつ効果的に対応できます。
販売を加速し、クロスセルを改善
Sales Cloud
ガイド付きの営業インサイトとAI活用型の取引インサイトにより、成約までの時間を短縮します。パイプラインと予測を可視化することで、将来の売上を予測できます。自動化された営業プロセスとワークフローで拡張も容易。すべて信頼できる営業向けのNo.1 AI CRM上で構築されています。
予測型AIと生成AIで営業担当者を強化し、営業サイクル全体を通じて情報と支援を届けます。営業プロセスを自動化し、より強固な関係を築き、CRMに直接組み込まれたAgentforce Assistantで営業担当者を成約へと導きます。
CRMに直接組み込まれた営業分析により、スマートに営業活動を進め、取引に対応できます。内外のソースから、コンテキストデータと関連するインサイトを導き出します。Sales Cloud、Data Cloud、Tableauで取引の傾向を正確に予測し、把握できます。
製品マネージャーによる新製品導入をシンプルに
Communications Cloud
商用製品と技術製品向けに構築されたエンタープライズレベルの製品カタログから、製品とオファーの設計、テスト、立ち上げ、分解、調整、管理を行います。サードパーティの製品カタログ、BSS、OSSと統合することで、業務効率を高めます。カタログエンティティのバージョン管理とライフサイクル管理も容易になります。Salesforce EPCは、認定済みのTM Forum Information Framework（SID）製品です。
複数のシステムに移動することなく、カタログのすべての製品を管理できます。製品の定義、価格、構造を速やかに定義しながら、製品マーケティングチームと管理チームの生産性を向上させます。商用製品と技術製品の両方をシームレスに連携させ、コードを1行も記述することなく、製品テンプレートやオファーの作成に使用する基本的なメタデータコンポーネントを簡単に定義できます。製品デザイナーは、頼りになるエンタープライズ製品カタログアプリケーションです。製品構成、価格設定、見積（CPQ）、契約ライフサイクル管理、Order Managementシステム間で共有されるカタログ製品のすべてを管理できます。
価格設計ユーザーが必要な機能のみに集中しやすくなります。次世代の価格設定デザイナーを使用することで、製品の価格設定、プロモーション、関連する価格設定ルールや関連する価格設定メタデータを作成して管理できます。
営業チームの見積りと契約を合理化
Communications Cloud
属性ベースの価格設定と複雑な契約をサポートする業界随一のCPQエンジンで、価格設定と見積りの不安を解消します。高度な受注機能とガイド付きの販売機能により、さまざまなビジネスの顧客に最適な製品とサービスを提供します。適格性、資格、可用性のルール、状況に応じた価格設定により、製品を正しく構成して互換性を確保し、それぞれの顧客に対して適切な価格で提供できます。SalesforceのCPQは、SIDとeTOMの両方でTM Forumに認定されています。
ガイド付きのフローなど、統合された大規模取引の営業体験により、営業業務の効率アップを図ります。ユーザーインターフェース（UI）コンポーネント、通信業界固有のデータモデル、ビジネスプロセス、製品モデル、アプリケーションロジックを活用し、大規模取引のエンタープライズレベルの見積りをサポートします。また、Rapid Attribute Configurationにより、見積りと注文の処理時間を短縮できます。
販売契約を効率的に管理し、商談、受注、見積り、その他のSalesforceカスタムオブジェクトに関連付けられた契約のライフサイクル全体を維持します。CLMは、契約作成を営業プロセスと統合します。つまり、商談から、見積り、注文まで、営業のさまざまなフェーズを経てプロセスを進めます。また、営業プロセスの一部ではない独立した契約を作成することもできます。たとえば、NDAやパートナー契約などの非取引契約などです。
これらのSalesforce製品で売上を促進
Sales Cloud
あらゆるソースから取得したデータで営業チームを支援するとともに、営業担当者、従業員、さらにはパートナーにとっても信頼できるAIになります。
Communications Cloud
Communications Cloudで、通信ビジネスをよりスマートに、より速く、より効率的に運営しましょう。
CRM Analytics for 通信
AIを利用した高度な分析をCSPに活用。世界のNo.1 CRMで営業の成功とカスタマーエンゲージメントを促進します。
MuleSoft Direct for Communications Cloud
業界準拠のAPIで生産性を向上させます。TM Forumインテグレーションにより、サービスと注文業務を合理化します。
Data Cloud
関連するインサイトとコンテキストデータを組み込むことで、チームはあらゆるタッチポイントで顧客とのエンゲージメントを確立できます。
Salesforceのサポートで構築する完璧な通信事業者向けソリューション
今すぐお問い合わせください。Salesforceのエキスパートが順を追ってプロセスをご案内します。
- 適切なCommunications Cloudエディションをお選びください
- 必要な製品や機能が含まれていない場合は追加します
- アプリ、サービス、サポートで最終結果をカスタマイズします
Salesforceのおかげで、チームはより生き生きとし、さらに生産的になっています。お客様の満足度も上がり、目標も次々と達成しています。次にどんなことが起こるのか楽しみです。
Arkaitz Jauregui Cremers氏カスタマーオペレーション担当VP, KPN社
数千にのぼるパートナーアプリやエキスパートと連携し、通信業界向けの営業ソフトウェアを最大限に活用
新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング
通信業界に関する最新のトレンドやインサイト、イノベーションを把握。
通信業界の営業に関するよくある質問
通信業界向けの営業ソフトウェアは、営業サイクルを合理化し、営業担当者の効果を高めて、より多くの収益機会を創出できるように設計されています。エンタープライズセールスマネジメント（ESM）は、製品とバンドルの構成、価格設定ルール、見積り、フルフィルメントをサポートする柔軟な営業プラットフォームです。
通信業界向けのソフトウェアは、収益を速やかに拡大するのに役立ちます。新製品やバンドルなどを容易に立ち上げながら、5Gの収益化を改善します。構成可能な製品と価格設定のルールにより、営業担当者は製品ライン全体で見積りを容易に作成し、すべての注文が正しく履行されるようにします。
Salesforce Communications Cloudは、通信業界固有の製品カタログ、製品構成、価格設定、見積（CPQ）ツール、消費者およびビジネスユースケース向けの専用アプリケーションを搭載した、クラウドベースのBSSスイートです。Communications Cloudは、契約ライフサイクル管理、注文管理、システム統合、分析、セルフサービスのオプションモジュールも提供しています。
