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営業チームが個人とチームのノルマ、売上予測とのギャップ、パイプラインにある見込みの高い商談をダッシュボードで追跡。

Consumer Goods Cloud

接続された単一のプラットフォームで収益性の高い成長を実現します。人間とエージェントが連携し、世界No.1の消費財向けAI CRMで計画と実行を統合できます。

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大手ブランドは、Salesforce Consumer Goods Cloudを利用して収益性の高い成長を実現しています

PepsiCo社のお客様事例
General Mills社のお客様事例
General Electric社のお客様事例
L'Oreal社の事例

Consumer Goods Cloudでできること

Consumer Goods Cloudにより、企業は接続された単一のプラットフォームで計画と実行を統合できます。この強力な消費財向けCRMは、すべてのチームに対して、AIエージェント、統合されたB2BおよびB2Cデータ、組み込みのAIアクションを提供します。キーアカウントマネージャーは予測を最適化し、トレードプロモーションを改善できます。フィールドチームは完璧なリテールエグゼキューションを、サービスチームは優れたサービスを提供できます。

成長を加速し、生産性を向上

営業プロセスを通じて営業担当者をガイドし、商談をスピーディに前進させましょう。CRMでも外出先でも、商談固有のインサイトを入手して、商談およびアカウントデータを簡単に統合することで、単一の顧客プロファイルを作成します。

リードドロップダウンには、案件の統計情報、進捗バー、予想収益、次のステップ、完了としてマークするオプションが表示されます。

メール、イベント、その他の種類のエンゲージメントアクティビティを自動的に取得し、直接CRMに追加します。適切なリード、連絡先、アカウント、商談に関連付けられたアクティビティデータを1か所で管理し、信頼できる唯一の情報源を作成します。すぐに使えるレポート機能で販売活動を幅広く可視化することで、もっとも注力すべき重要なタスクに専念できます。

会議の時間を設定するように求めるメールと、送信者に関する情報を表示する別のオプションウィンドウ。

データを活用し、すぐに使えるレポート作成ツールでアクションを促します。ダッシュボードで指標を視覚化し、レポートをパーソナライズすることで、すべての営業担当者は迅速に販売するために必要な情報を得ることができます。

営業マネージャーダッシュボードには、完了した取引、アクティビティ、リーダーボード、上位の案件、パイプライン、予測グラフが表示されます。
リードドロップダウンには、案件の統計情報、進捗バー、予想収益、次のステップ、完了としてマークするオプションが表示されます。
会議の時間を設定するように求めるメールと、送信者に関する情報を表示する別のオプションウィンドウ。
営業マネージャーダッシュボードには、完了した取引、アクティビティ、リーダーボード、上位の案件、パイプライン、予測グラフが表示されます。

アカウントプランニングを最適化

ボリューム、コスト、ベースライン管理、目標計画を統合された単一の顧客ビジネスプランから実施します。

共同ビジネストラッカーのダッシュボード。

外部データソースを統合することで、チームはリアルタイムのパフォーマンスと実績を確認できるため、地域、顧客、SKUレベルでの計画が可能になります。

KPI全体のデータを集計

プラットフォーム分析で店舗のパフォーマンスとノルマをレビューし、店舗訪問数とライブオフラインレポート用の実施中埋め込みレポートに優先順位を付けます。

現在の店舗のフットプリントと販売ボリュームの棒グラフを表示する訪問分析ページの画像。
共同ビジネストラッカーのダッシュボード。
KPI全体のデータを集計
現在の店舗のフットプリントと販売ボリュームの棒グラフを表示する訪問分析ページの画像。

トレードプロモーション効率が向上

カテゴリ、時間範囲、アカウント、製品カテゴリ、時間範囲、アカウント、製品などのフィルターを使用して、すべての販促とアクティビティをガントチャートのように視覚化し、1つの画面で表示します。

少なくとも3行といくつかの期間が割り当てられた販促計画カレンダー。

販促予算と小切手帳（ライブレートやダイナミックファンディングなど）を明確に可視化します。

ファンド内の予算の概要と、支出可能な総予算を示すポップアウト。

実際に取りかかる前にさまざまな戦術を試して最適なコスト/ボリュームの比率を把握し、実施に最適な販促活動を決定します。

Bigfoot Health Snacksの主な情報、製品、ボリュームプランニングの表示。
少なくとも3行といくつかの期間が割り当てられた販促計画カレンダー。
ファンド内の予算の概要と、支出可能な総予算を示すポップアウト。
Bigfoot Health Snacksの主な情報、製品、ボリュームプランニングの表示。

完璧なリテールエグゼキューションを実現

各訪問を計画し、それぞれの店舗で完了すべきタスクを明らかにします。

今日の訪問と活動のドロップダウンメニュー。

リアルタイムのインサイト、設定可能な活動リスト、タスクの割り当てにより、現場の従業員を指導し、現場の実施を最適化します。

店舗で完了したタスク（棚での陳列、面出しの確認数、価格の確認）

モバイルの従業員が、オフラインの消費財 iOSアプリとAndroidアプリでリテールエグゼキューション機能と運用上のインサイトにアクセスできるようにします。

iPadアプリの店舗コックピットページの画像。
今日の訪問と活動のドロップダウンメニュー。
店舗で完了したタスク（棚での陳列、面出しの確認数、価格の確認）
iPadアプリの店舗コックピットページの画像。

顧客満足度と収益を拡大

Salesforceキューに登録可能なオブジェクトを直接営業担当者に自動ルーティングすることで、重要な課題を迅速に処理できます。

現在のケースの詳細をまとめたポップアウトと、担当者に割り当てられたケースの主なメトリック。

主なデータ、インサイト、アラート、アクションを、消費財サービス担当者向けに設計された訪問と注文の事前構築済みタイムラインビューに表示します。

顧客カード、ケースアクティビティタイムライン、アクションランチャーのセクションがあるポータル。

製品のプロモーション、手動割引、測定単位の指定などに対応する高度な機能を備えたカートを構築します。

高度な注文オブジェクトのリストと、新しい注文用の小さなポップアウト。
現在のケースの詳細をまとめたポップアウトと、担当者に割り当てられたケースの主なメトリック。
顧客カード、ケースアクティビティタイムライン、アクションランチャーのセクションがあるポータル。
高度な注文オブジェクトのリストと、新しい注文用の小さなポップアウト。

関連製品を活用してConsumer Goods Cloudの能力を拡張

Consumer Goods Cloud Intelligence

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Consumer Goods Cloudの価格

ビジネスニーズに適したConsumer Goods Cloud製品をご用意しています。

顧客プランニングと予測

すぐに使えるアカウントプランニングおよび予測ソリューションで、信頼できる唯一の情報源を構築します。
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  • 顧客ビジネスプラン
  • データの可視化と集約
  • リアルタイムのレポート
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トレードプロモーション管理 - 企業向け

すぐに使えるアカウント計画＆予測ソリューションで、信頼できる唯一の情報源を確立しましょう。
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  • プロモーション計画
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  • リアルタイムのレポート
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フィールド担当者による業務遂行の効率化を実現する、すぐに使えるソリューションです。
12,000 円
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  • 消費財のデータモデル
  • 訪問計画
  • 訪問の実施
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Consumer Goods Cloud for Sales - Enterprise

すぐに使える営業機能で、取引先と生産性を拡大します。
27,000 円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
  • リード、取引先、コンタクト、商談の管理
  • Einstein活動キャプチャ
  • Consumer Goods Cloudデータモデル
無料トライアル

サービス向けConsumer Goods Cloud - Enterprise

すぐに使えるサービス機能で、顧客満足度を高めて収益アップを実現します。
27,000 円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
  • サービスコンソール
  • テレセールス
  • Consumer Goods Cloudデータモデル
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本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。

数千ものパートナーアプリとエキスパートにより、Consumer Goods Cloudを最大限まで活用しましょう

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Consumer Goods Cloudに関するよくある質問

Consumer Goods Cloudは、消費財業界向けに構築されたAIソリューションです。消費財企業は、世界No.1の消費財向けAI CRMとともにB2BおよびB2Cを計画して実行できます。さらに、ブランドとチャネルパートナーとの連携方法を変革することで、収益性の高い成長を実現できます。

販売計画を合理化し、実行を最適化するための消費財テクノロジーを求めている企業がConsumer Goods Cloudを使用しています。キーアカウントマネージャーから販売業務、フィールドチーム、サービスチームまで、あらゆるスタッフが収益と顧客満足度を向上させるための体制を整えることができます。

Salesforceモバイルアプリケーションと同様に、Consumer Goods CloudはiOSとAndroidで稼働します。

いいえ。実行するために他の製品は必要ありません。Consumer Goods Cloudには、Sales CloudやService Cloudの主な機能とともに、拡張データモデルや専用のモバイルアプリなど、業界固有の追加の消費財テクノロジーが盛り込まれています。

Consumer Goods Cloudは、Customer Planning and Forecasting、Trade Promotion Management、Retail Execution、Consumer Goods Cloud for Sales、Consumer Goods Cloud for Serviceの5つの独自のソリューションで構成されています。ビジネスニーズにもとづいて適切なソリューション/ソリューションの組み合わせを選択してください。

この強力な消費財テクノロジーの無料トライアルにアクセスするには、以下のリンクをクリックして、Consumer Goods Cloud for Sales、Consumer Goods Cloud 小売 Execution、またはConsumer Goods Cloud for Serviceの30日間無料トライアルにアクセスしてください。ビジネスを成長させる秘訣を確認しましょう。

価格の詳細なリストは、価格ページ（https://www.salesforce.com/products/consumer-goods-cloud/pricing/）でご覧いただけます。