現場のやることは増えたが、価値の高い情報を得られる
QRコード読み取りによる廃棄物の個体管理は、現場の業務を増やすことになりましたが、何度も重ねたヒアリングや改善プロセスによって理解を得ることができました。現場で必要な情報のレポートを作る人が出てくるなど、現場主導の情報活用が進んだことなども追い風になりました。現場での活用定着も今回のプロジェクトの成果のひとつです。
ビジネス規模が倍増してもバックオフィスの工数は変わらない
導入前と比較すると、北関東から九州までをカバーする営業担当者の数はほぼ倍増。案件登録数も2倍程度になりました。しかし、営業活動をサポートするバックオフィス人員はほぼ変化なし。それでも工数削減により、余裕をもって対応ができています。Salesforceベースのシステムの導入の成果を試算したところ、年間1,100時間の工数削減に寄与しているという結果が出ています。
搬入車両管理システムも運用開始
以前、場内への誘導係は搬入車両の情報を手書きメモで確認して搬入順を確定、無線で受入担当者に連絡していました。デジタル化により、誘導係はタブレットで車両情報の確認や搬入順の登録ができるようになり、その情報は受入担当者のハンディターミナルにも共有されます。これにより受付から搬入指示までスムーズな連携が可能になりました。
埼玉、常石工場にも展開へ
ツネイシカムテックスでは、工場によって取り扱う廃棄物の種類や処理方法も異なり、プロセスや管理すべき情報も違います。そのため、単純な横展開はできませんが、福山工場の仕組みをベースに各工場で必要な要件を構築し、最適なシステムに改良しています。すでに開発はほぼ完了しており、現場へのトレーニングなどを経て本格運用を開始する予定です。
同業界を対象とする導入支援を本格化
ツネイシカムテックスとウフルは、今回のプロジェクトで得られた知見を広く同業界へと展開すべく、産業廃棄物処理の効率化を支援する廃棄物情報管理プラットフォームの提供を共同で行っています。ウフルは、QRコードによる廃棄物個体管理、見積書の自動作成、承認プロセスのデジタル化など、業務のDX化につながるトータルな支援を提供しています。