一流のコマースチームはData Cloudを活用している
Eコマースの成功を実践的なデータで補強することで、すべてが完成する
データの統合はスタート地点にすぎません。コマースチームは、店内、マーケティング、サードパーティアプリのインサイトに従って行動することで、収益アップを速やかに達成できます。コマースチーム向けのデータの有効化に関するガイドをお読みになり、埋もれたデータを活用することで売上を向上させる方法をご確認ください。
コマースチームによるData Cloudの活用事例
現在のデジタルファーストな買い物客のショッピングジャーニーはパーソナライズされ、それぞれ異なります。そうした顧客一人ひとりの状況を反映したプロモーションを展開し、価格を設定すれば、エンゲージメントの向上、カートの注文額の上昇、生涯価値の最大化を実現することができ、顧客満足度の向上にもつながります。
AIで強化され、オムニチャネルデータとリンクしたアナリティクスを活用しながら戦略的な判断を下すことで、コンバージョン率が向上し、返品率が低下し、在庫をスムーズに最適化できます。
リアルタイムのアナリティクス、自動化、統合された消費者プロファイルを活用して顧客ロイヤルティとコンバージョン率を引き上げましょう。それが顧客生涯価値の向上につながります。
