このユースケースで参照されるデータソースをまとめることで、チームは計算済みインサイトを構築したり、Data Cloudで予測的モデルを実行したりして、よりスマートな意思決定を行ったり、新たな自動化を推進したりすることができます。
| 動的コンテンツアダプテーションインサイト | Data Cloudは、顧客の閲覧行動、プロフィールデータ、検索履歴を使用して、バナー、製品グリッド、プロモーションオファーなどのWebコンテンツを即座に適応させます。たとえば、スキンケア製品を頻繁に閲覧している顧客に対しては、ホームページにスキンケアのお得な情報、ベストセラー製品、関連コンテンツを動的に表示するため、エンゲージメントと売上の向上につながります。 |
| セッション間の一貫性インサイト | Data Cloudでは、顧客がモバイル、デスクトップ、タブレットのいずれからログインしても、セッション間で一貫性が維持されます。たとえば、顧客がモバイルデバイスから製品をカートに追加したとしましょう。その顧客が次にラップトップからWebサイトにアクセスするときは、カートに入れた製品と関連のレコメンデーションが反映されているため、シームレスなWeb体験と購入の可能性が向上します。 |
| パーソナライズされたオファーインサイト | Data Cloudはロイヤルティのステータス、閲覧行動、最近購入した製品の情報を組み合わせることで、顧客1人1人に合わせた限定オファーを提示します。たとえば、電子機器を頻繁に閲覧しているものの最近購入していないロイヤルティメンバーに対しては、限定割引や新製品への早期アクセスを提供するため、コンバージョンが促進されます。 |
