メディア・エンタメ

加入者のライフサイクルを管理し、統一されたプロフィールを作成

ユースケースのサマリー

顧客の獲得から生涯顧客の創出までのプロセス全体を合理化します。顧客ニーズに先回りして取り組み、潜在的な問題が顕在化する前に解決することで、顧客リテンションの向上に役立つインサイトを得ることができます。

メディア・エンタメ

メディア消費イベント

広告掲載イベント

メディアサブスクリプションアセット

ファンエンゲージメントイベント

本ユースケースで参照されるデータソースをまとめることで、チームは計算済みインサイトを構築したり、Data Cloudで予測的モデルを実行したりして、よりスマートな意思決定を行ったり、新たな自動化を推進したりすることができます。

インサイトの割り出し	サブスクリプション収益データ、解約率、平均注文額を使用して、顧客生涯価値（CLV）スコアを作成します。
予測的モデル	機械学習を使用して、顧客満足度、解約の可能性、または新しい製品や体験、サービスの購入傾向を総合的に予測します。