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経常収益を促進
XaaS（あらゆるもののサービス化）モデルで収益の効率性と予測可能性を向上。Salesforceのテック向け収益ソフトウェアは、データソースを統合し、ビジネスをよりスマートにします。タスクの自動化、顧客ターゲティングの改善、セールスプロセスの加速、よりパーソナライズされたサービスの提供をNo.1 AI CRMで実現しましょう。
テック企業向けのNo.1 AI CRMで、一貫した収益を創出
ビジネス全体にわたるデータをテック向け収益ソフトウェアと統合することで、価値の高い顧客を引き付けて獲得し、維持しましょう。自動化によって販売プロセスを迅速化し、自動化されたセルフサービスワークフローで顧客を効果的にオンボーディング。落とし穴を先読みし、予測インテリジェンスで更新率を高めます。
データとAIで適切な顧客を引き付けて獲得
MuleSoft の統合プラットフォームは、つながりのあるエクスペリエンス、製品、サービスを構築するために不可欠な要素を提供します。すべてのデータ、システム、またはAIモデルを連携させ、あらゆるタスクやプロセスを自動化できるため、ビジネス変革が実現して真の価値が生まれます。
Data Cloudにより、Salesforceアプリケーション全体にあるすべての顧客データを有効活用します。業務フローに関連するインサイトとコンテキストデータを組み込むことで、チームはあらゆるタッチポイントで顧客とのエンゲージメントを確立できます。テキストデータを組み込むことで、チームはあらゆるタッチポイントで顧客とのエンゲージメントを確立できます。
統合されたプロファイルを通じて顧客を把握します。どのチャネルでもAIを活用してオファーをパーソナライズすることが可能です。ビジネスの成長を促進する永続的な関係を構築しましょう。
CRM AnalyticsでSalesforceのネイティブ分析を入手。視覚的なインサイト、AIを活用した予測、すぐに使えるユーザーエクスペリエンス、ダッシュボード、あらゆる業種と役職に向けたKPIを使用して、データにもとづくアクションを実行しましょう。こうした分析はCRMに直接組み込まれています。
生産性と収益パフォーマンスを自動化で向上
Revenue Cloudで収益拡大を促進。製品カタログ、価格設定、構成、見積、注文管理、フルフィルメント、請求、契約など、製品が利益を出すまでのあらゆる業務を自動化します。柔軟な収益モデルとスピーディな市場投入で、すばやい成長を実現。ポリシー、制御、プロセスを大規模に自動化することで、運用コストを削減します。営業、財務、法務をNo.1 AI CRMで統合しましょう。
包括性を極めたプラットフォームで、自信を持って取引を拡大できます。ネイティブなAIとオートメーションを活用して、デジタルストアフロントの設定から、さまざまな顧客タッチポイントでの販売促進まで、すべてを簡略化しましょう。No. 1のAI CRMがあらゆる側面からサポートしますSalesforce Platform。
よりスピーディでスマートな効率性の高い営業を実現するSales Cloudは、Einstein 1 Platformに組み込まれたNo. 1 AI CRMです。あらゆるソースから取得したデータで営業チーム全体を支援するとともに、営業担当者、リーダー、営業管理担当者、さらにはパートナーにとっても信頼できるAIになります。世界有数の完結した営業プラットフォームで、バイヤーを効果的に引き付け、営業担当者の生産性を向上させ、商談を速やかに成約へと導いて、収益を伸ばしましょう。
Slackなら、従業員、ナレッジ、お気に入りのアプリをすでに作業に使用している場所にまとめることができます。可視性、タスクの自動化、CRMデータで商談を加速し、パートナーエンゲージメントを最適化します。
顧客生涯価値を最大化し、顧客離れを防ぐ
Service Cloud
CRMに直接組み込まれたコンタクトセンターソフトウェアで、すべてのチャネルを連携させ、ROIを最大化しましょう。Salesforce PlatformでデータとAIをネイティブに連携させることで、コンタクトセンターをインテリジェントなオムニチャネル対応のエンゲージメントセンターへと進化させ、効果的かつコスト効率に優れたサービスを提供できます。
CRMに直接組み込まれたセルフサービス体験で、カスタマーサポート業務を拡大しましょう。顧客自身で回答を見つけられるようにすることで、コストとケース分類のブレの削減を実現。Salesforce Platformにネイティブに連携されたAIや自動化により、セルフサービスポータルから現地作業にいたるまで、先を見越してパーソナライズされたサポートを提供しますSalesforce Platform。
AIを活用した他には類を見ないパーソナライズされたサービスとサポートをあらゆるチャネルで顧客に提供することで、効率の大幅な改善と効果的なサービスの拡大を実現しましょう。Service Cloud なら、生産性を最大限に高め、速やかに問い合わせに対処することで、顧客の満足度がさらに高まります。
テクノロジーソリューションの経常収益を拡大させるCustomer 360の製品群
Revenue Cloud
製品が利益を出すまでのライフサイクル全体を合理化。統合された自動化プラットフォームで、迅速に収益を回収します。
Service Cloud
顧客をあらゆる角度から把握してサービスをパーソナライズすることで、顧客離れを防ぎ、更新率を高めます。
Marketing Cloud
よりパーソナライズされたエクスペリエンスをパートナーと顧客に提供し、すべてのチャネルでキャンペーンを最適化します。
Commerce Cloud
セルフサービスコマースとマーケットプレイスを簡単に立ち上げ。新たな収益源を得て成長を加速します。
CRM Analytics
ビジネスパフォーマンス、顧客の健全性、更新などに関するリアルタイムデータを活用し、より多くの情報にもとづいた意思決定を加速します。
ソフトウェアソリューションの完璧なAI CRMをSalesforceのサポートで構築しましょう
今すぐお問い合わせください。Salesforceのエキスパートが順を追ってプロセスをご案内します。
- 適切なSales Cloudエディションをお選びください。
- 必要な製品や機能が含まれていない場合は追加します。
- アプリ、サービス、サポートで最終結果をカスタマイズします。
私たちは営業プロセスを前進させ続けたいと考えており、担当者はそのメリットを実感しています。Salesforceをアシスタントとみなし、営業プロセス全体で活用しています。
Mandy Febus氏CMO, Valpak社
数千にのぼるパートナーアプリやエキスパートと連携し、テクノロジー向け収益ソフトウェアを最大限に活用
新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング
今すぐ使えるテクノロジーのヒント、コツ、ベストプラクティス
世界No.1のAI CRMでテクノロジーを次のレベルへ進めませんか？
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ご要望に合わせて適切な担当者がご連絡いたしますので、詳しい内容をお知らせください。
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経常収益を促進するソリューションに関するよくある質問
XaaS（あらゆるもののサービス化）ビジネスモデルを開発する企業が増えるにつれて、テクノロジーに特化した収益ソフトウェアが求められるようになっています。このソフトウェアを使用すると、顧客獲得、収益ライフサイクル、カスタマーサクセスをすべて単一のプラットフォーム上で管理できるようになり、効率が向上します。
統合されたデータとAIを利用することで、マーケティング費用を最適化しながら、自動化で営業プロセスを加速し、顧客サービスと更新を強化できます。顧客ライフサイクルのあらゆる側面を単一のプラットフォーム上で管理することが、ビジネスを成功に導く鍵です。
テック企業向けの収益ソフトウェアには、効率の向上、所有コストの削減、支出の削減、収益の増加などのメリットがあります。テック向けの収益ソフトウェアは、企業が情報にもとづいたデータ主導の意思決定を行い、進化し続ける市場でビジネスの成功を促すのに役立ちます。