コネクテッド納入商品の革新的なエクスペリエンスとサービスを実現
直感的な視覚化、予測にもとづくメンテナンス、最適化によって、納入商品のパフォーマンスを最大限に引き出しましょう。
エンドツーエンドの納入商品の可視性
- コネクテッドデジタル納入商品。インストールされている納入商品、そのコンポーネント、機能、およびソフトウェアをデジタルで表示します。アクションコントロールを設定して、物理アセットとの直接的なインタラクションを可能にします。
- 納入商品パフォーマンスのモニタリング。納入商品を直感的に視覚化して、状態モニタリングのテレメトリデータにもとづいて通知を発信します。納入商品の状態、温度、圧力などの主要なパフォーマンス指標を1つのプラットフォームで追跡およびモニタリングします。
- アクション可能テレマティクスフレームワーク。包括的なテレマティクスデータをリアルタイムでモニタリングし、それに基づいて行動します。ビジネスユーザーがIoTイベントを条件とアクションに結び付け、イベントの宣言型オーケストレーションを推進できるようにします。
新たな収益源を開拓
- 納入商品データをCRMに取り込む。定期購入、サービス、機能（オンまたは利用可能なもの）の1対1の視覚的なマッピングにより、アップセルを促進します。
- データを収益に変える。納入商品テレマティクスデータを活用して、顧客が価値を感じる有意義なオファーやサービスを生み出すことで、新たな収益源を創出します。
- 新しいサブスクリプションやサービスでイノベーションを起こす。CRMの豊富なデータ（過去の購入やWebサイトの関心など）にもとづいて、新しいビジネスモデルや収益源に反復的に取り組みます。
いつでもパーソナライズ可能
- 製造データをハーモナイズ。顧客と納入商品のデータを結び付けて、あらゆるタッチポイントで一貫性のある最新のプロファイルを作成します。パーソナライズされたエクスペリエンスを生み出し、顧客と納入商品の両方のライフタイムバリューを追跡します。
- あらゆるチャネルを、どこでも、リアルタイムで更新：ルールベースのイベントフレームワークにより、テレマティクスデータをあらゆるチャネルで大規模に調和させ、アクションを実行します。
- 先を見越したサービスとメンテナンスを提供。今後のメンテナンスを予測し、販売機会を強化し、1回の訪問で解決し、顧客満足度を高め、収益の向上を促進します。
Manufacturing Cloudでコネクテッド納入商品を活用
- 専用のプラットフォームの使用：世界No.1のAI CRMを活用して、予測にもとづいてカスタマイズ可能で関連性の高いエクスペリエンスを、簡単に作成できます。
- イノベーションを加速：ゼロから始めるのではなく、エンジニアリングリソースを付加価値のある製品やサービスの構築に集中させることができます。
- 技術的負債を削減：お客様のニーズに合わせて構築されたカスタマイズ可能な単一のプラットフォームで市場投入までの時間を短縮し、アーキテクチャの複雑さを軽減します。
関連製品を活用して、コネクテッド納入商品の能力をさらに発揮
サービス部門向けManufacturing Cloud
コストを最適化し、シームレスな顧客体験とパートナー体験を提供し、新たな収益源を開拓します。
Data Cloud
製造業について関連性が高いインサイトとコンテキストデータを業務フローに組み込むことで、チームはあらゆるタッチポイントで顧客とのエンゲージメントを確立できます。
Field Service
クラス最高のスケジューリングエンジンとオフラインデータへのアクセスにより、フィールドチームを最適化します。現場訪問を改善し、効率を高めます。
Einstein AI
カスタマイズ可能な予測型の生成AI体験を構築し、あらゆるビジネスニーズに安全に応えます。
営業向けManufacturing Cloud
顧客リスト全体を1つのプラットフォームで管理します。商談、ランレート契約、需要予測、プロジェクトを表示します。
コネクテッド納入商品の価格
リアルタイムですぐに使用できるため、納品商品について真にコネクテッドで実用的なエクスペリエンスを提供します。
コネクテッドアセット
業種別およびフィールドサービスのアドオンとして利用可能
1,800,000
円
JPY/組織/月
(年間契約)
- リアルタイムの実行可能性
- 予測にもとづいた保守
- コネクテッドアセットのインサイト
Manufacturing Cloud — サービス
コネクテッドサービス体験を提供し、新たな収益源を開拓します。
3,600,000円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- セールスおよびサービスUnlimited Edition
- プラットフォームの高度なカスタマイズ
- Service Cloud
Manufacturing Cloud — セールス
顧客リスト全体を統合して管理します。
3,600,000円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- セールスおよびサービスUnlimited Edition
- プラットフォームの高度なカスタマイズ
- Sales Cloud
Manufacturing Cloud Einstein 1 for Service Edition
ツールを一元化してデータ基盤を構築し、サービスの提供全体にAI機能を組み込むことで、生産性を最大化し、顧客満足度を向上させます。
78,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- セールスおよびサービスUnlimited Edition
- カスタマーサービス向けAI
- Data Cloud、Slack、その他
*コネクテッドアセットの価格は1万アセットまで
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コネクテッド納入商品のよくある質問
コネクテッド納入商品ソフトウェア（テレマティクスデータ分析を含む）は、製造業でコネクテッドアセットまたはソフトウェアデファインドアセットの運用に関連するデータ、接続性、および機能を管理するのに役立ちます。
納入商品に関する豊富なテレマティクスデータは、どの製造業にとっても大きな利益をもたらす可能性があります。データを1つのプラットフォームにまとめ、顧客対応チームがそれに基づいて行動できるようにすることで、製造業の企業はこのデータを収益に変え、顧客にカスタマイズされたサービスを提供できます。
接続された納入商品データの量が多いと、手に負えない場合があります。分析ツールやAIツールを使用してこのデータを安全に分析し、納入商品や安全性に関する重要な情報を強調すれば、関係を強化し、収益を増やすことができます。
