Agentforceで関係を構築し、ウォレットシェアを拡大
コンサルティング会社向けの信頼できるデータ、アプリ、AIを活用して、顧客の期待を超え、収益成長を促進し、イノベーションを増やします。
Salesforceを活用して、関係を強化し、成長を促進する業界のリーダー
消費者として、私たちは好きな時に、好きな方法でやり取りしたいと考えます。自分に関係のあるデータを振り分けてもらうことを期待しています。
Arvind Krishna氏会長兼CEO, IBM
卓越した顧客価値を提供
リアルタイムデータ、自動化、Agentforceを活用して、すべてのチーム全体で効率性を高め、パーソナライズを強化し、インサイトを加速させます。
AIエージェントを使用して、パートナーが深いつながりを構築し、パーソナライズを強化し、持続可能な成長を促進できるようにします。AIエージェントは、調査の生成と要約、戦略のガイド、提案の管理、アウトリーチのパーソナライズを支援します。
AIエージェントがチームと協力して定型タスクを効率化し、無駄な作業を排除し、時間を確保することで、従業員は影響力が大きく収益性の高い仕事に集中できます。全員がより少ないリソースで、より多くのことを、より速く実行できるようになります。
AIエージェントを活用してパーソナライズされたメールの下書きを作成し、推奨コンテンツを提案し、コンテンツの計画、作成、配信を自動化します。カスタマイズおよびパーソナライズされたメッセージングで価値の高い顧客を特定して育成することができます。
インサイトを増やし、チーム間のコラボレーションを改善
統合アプリとインテリジェントなAIエージェントにより、生産性を高め、ナレッジ共有を効率化することで、顧客体験を向上させ、コラボレーションを改善します。
サイロ化されたデータを接続するとともに、調整して一体化し、統一された顧客プロファイルを作成します。すべてのチームメンバーが各顧客の全体像を把握できるようになり、コラボレーションが改善され、パーソナライズが促進されます。また、データにもとづく意思決定により、効率と収益が向上します。
AIエージェントを活用してリソース割り当てを改善し、案件サイクルをスピードアップします。適切な人材を適切なプロジェクトに割り当て、最適なSMEリストを検索し、要約を送信し、コミュニケーションの下書きを作成し、ミーティングのスケジュールを設定し、シームレスなコラボレーションを実現します。
AIを活用した自動化と専用のAIエージェントをワークフローに統合することで、生産性を向上させ、手作業を減らし、どこからでもシームレスで標準化されたCRM主導のコラボレーションができるようにします。
ビジネスの成長を加速し、業務を合理化
Agentforceとつながりのあるデータを活用して、リアルタイムのインサイトを提供します。収益を促進し、ビジネスチャンスを効果的に捉えられるようになります。
リアルタイムデータを活用して、商談の特定、売上予測の改善、コラボレーションの効率化、コスト削減を支援します。チームがより多くの情報にもとづいた意思決定を行い、生産性を向上させ、戦略目標を効果的に達成できるようにします。
まとまりのない顧客データをつなぎ合わせてインサイトを要約・提案し、意思決定を強化します。チームがリアルタイムのアナリティクスを使用して、より強固な関係を構築し、案件を加速し、成長機会を捉えられるようにします。
つながりのあるデータとエージェント型AIを活用して、現在の顧客ニーズに応え、将来の要望を予測します。そして、顧客を感動させ、長期的な関係を維持するような個別にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
コンサルティングソリューションの構築に役立つSalesforceの製品
Agentforce
あらゆるビジネスユースケースに対応するAIエージェントでワークフォースを拡張し、人間と共にカスタマーサクセスを推進します。
Sales Cloud
ビジネスの拡張を実現する、自動化されたインテリジェントな営業ツールで営業担当者の効率を向上させます。
Marketing Cloud
顧客体験をパーソナライズし、あらゆるチャネルやデバイスに対応するデータファーストのソリューションで各キャンペーンを最適化します。
コンサルティングに関する最新の傾向、インサイト、話題がここに
Report
生成AIによるコンサルティングの変革（英語）
Webinar
コンサルティング会社におけるAI倫理基準の確立（英語）
Webinar
データを引き出し、コンサルティングと会計の成長を促進
世界No.1のProfessional Services向けAI CRMで次のレベルへ
エキスパートへのご相談
ご要望に合わせて適切な担当者がご連絡いたしますので、詳しい内容をお知らせください。
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コンサルティング向けSalesforceに関するよくある質問
顧客関係管理（CRM）は、コンサルティング会社が、営業、カスタマーサービス、マーケティング全体で顧客とのやり取りを管理する方法を提供するシステムです。連携を維持し、プロセスを合理化し、収益性を向上させます。
コンサルタントとして、CRMを備えることは、すべての顧客の詳細、やり取り、および履歴を1か所に保持するために非常に有益です。メール、通話、会議を追跡して、一貫性のあるプロフェッショナルなコミュニケーションを保証し、タスクを効率的に管理し、データからインサイトを得ることも可能です。
コンサルティングCRMソリューションは、統一された顧客プロフィールの全体像を企業に提供します。これにより、プロアクティブな、データにもとづくガイダンスにより業界最高水準の顧客体験を提供します。AIエージェントで業務を効率化することで価値の高い活動に集中し、新しいテクノロジーに根差した革新的な成長を促進します。
CRMは既存のソフトウェアとどの程度統合されていますか？会社のデータを保護するためにどのようなセキュリティ対策が講じられているか？CRMは、ビジネスプロセスに合わせてカスタマイズできますか？CRMはビジネスに合わせて拡張できますか？現在のユーザーは、レビューやお客様の声でCRMについて何と言っていますか？
Salesforce CRMソリューションは、小規模なコンサルティング会社向けのStarter Suiteで、ユーザーあたり月額25米国ドルからご利用いただけます。必要な特定のソリューションによって料金は異なります。弊社のチームが、お客様の具体的なニーズにもとづいて見積もりを作成します。
導入に向けて明確で測定可能な目標を設定してください。データ移行とセキュリティに関する堅牢な計画を立てます。ユースケースを明確にします。ユーザー向けの厳格なテストと包括的なトレーニングを実施します。
免責事項：SalesforceのプレビルドされたAgentforceは、お客様からのフィードバックにもとづいて常に強化されているため、実際の製品の詳細を反映していない場合があります。ソリューションが現在利用できない、予定どおりに提供されない、または提供が中止されることがあります。お客様が購入を判断する際は、現在利用可能なソリューションにもとづいてご検討ください。