Los clientes ahora pueden impulsar el motor de razonamiento Atlas Reasoning Engine de Agentforce con los principales modelos de Gemini y habilitar la conectividad en Workspace y Slack para transformar la productividad empresarial.
Mira este seminario web bajo demanda para ver cómo la integración de Zero Copy de Salesforce Data 360 con BigQuery de Google Cloud elimina la fragmentación de los datos y te permite unificarlos directamente en Salesforce sin necesidad de una replicación compleja o costosa.
Descubre en este documento cómo Zero Copy de Salesforce Data 360 con BigQuery de Google Cloud crea una única fuente de datos sin duplicarlos, lo que brinda a los agentes de IA perspectivas en tiempo real para mejorar las ventas, el servicio y el marketing.
Gestiona las tareas clave de ventas y soporte de Salesforce, como la creación de prospectos, contactos y casos, directamente dentro de los flujos de aplicaciones con Gemini Apps y Google Workspace.
Conecta Slack con Gemini Enterprise para realizar búsquedas federadas en tiempo real de tus mensajes y archivos, lo que te brinda acceso inmediato a tus datos.
Habilita una conectividad fluida y experiencias multiagente entre Agentforce y Google aprovechando el protocolo de contexto del modelo (MCP) y el protocolo de agente a agente (A2A).
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Ahora puedes utilizar los modelos de Gemini para impulsar el motor de razonamiento Atlas Reasoning Engine en Agentforce 360. Esta opción de modelo ampliada te permite utilizar la poderosa inteligencia de Gemini para resolver problemas empresariales complejos. Al utilizar el razonamiento híbrido, tus agentes de IA ofrecerán resultados más coherentes y precisos para flujos de trabajo empresariales cruciales.
La asociación profundiza la integración de Agentforce 360 con Google Workspace. Los empleados pueden acceder a aplicaciones de Salesforce, como Sales Cloud y Service Cloud, directamente desde aplicaciones de Google como Gmail, Meet, Sheets y Docs. Por ejemplo, un vendedor puede acceder de forma segura a los datos del sistema de CRM actualizados y las perspectivas de los clientes y verlos a través de la aplicación de Gemini y otras herramientas de Workspace que utiliza todos los días, lo que agiliza la toma de decisiones.
El razonamiento híbrido es una nueva función del motor de razonamiento Atlas Reasoning Engine de Salesforce que combina la creatividad de los modelos avanzados de IA, como Gemini, con la fiabilidad de tus reglas y procesos empresariales predefinidos. Esto es crucial para los casos de uso empresarial, ya que garantiza que los agentes de IA puedan abordar tareas complejas y de varios pasos y, al mismo tiempo, ofrecer resultados innovadores y coherentes con las políticas y la lógica requeridas de tu compañía.
Sí. La asociación presenta una nueva integración que conecta Gemini Enterprise con la API de búsqueda en tiempo real de Slack. Esto permite a los usuarios interactuar con un agente dedicado de Gemini Enterprise directamente en la interfaz de Slack, con lo que obtienen perspectivas instantáneas, resúmenes y análisis de datos potentes basados en los datos y archivos de plática más recientes de tu organización dentro de Slack.
Ya puedes empezar a utilizar modelos de Gemini para el motor de razonamiento Atlas Reasoning Engine de Agentforce. Las funciones de Zero Copy con Data 360 y BigQuery para el acceso y el intercambio seguros de datos también están disponibles a nivel general. La disponibilidad a nivel general de la solución de centro de contacto de extremo a extremo de Service Cloud y Customer Engagement Suite está programada para la primera mitad de 2026; y el lanzamiento de la función de federación de archivos de datos está prevista para la segunda mitad de 2026.
