Bygg en AI-driven Customer 360 designad för Kina. Möt marknadens konstant skiftande krav, efterlev aktuella dataregler och integrera med det unika ekosystemet av lokala appar – och dra samtidigt nytta av den skalbarhet och prestanda som Alibaba Cloud erbjuder.
Salesforce-produkter finns lokalt i Fastlandskina för att stödja krav på datahemvist. Salesforce på Alibaba Clouds AI-funktioner drivs av Alibaba Cloud LLM:er, som är utformade för att uppfylla Kinas avancerade AI-regler.
Utöka CRM genom inbyggda integreringar med lokala sociala plattformar och meddelandeplattformar, betalningsleverantörer, SMS-system, Alibaba Cloud AI med mera – så att varumärken kan få tillgång till data från Kina i Customer 360 och betjäna kunder i de kanaler de föredrar.
Salesforces produkter i Kina finns på Alibaba Cloud, ett av världens ledande offentliga moln. Det ger den skalbarhet och prestanda som krävs för att hålla jämna steg med marknadens krav.
Salesforce Core Clouds är generellt tillgängliga tillsammans med Connected Experiences Gateway (CXG), vilket ger kraftfulla integrationer med lokala appar, tjänster och AI-funktioner för Kina.
Att använda Salesforce på Alibaba Cloud kräver en arkitektur som sträcker sig över flera organisationer. Fastställ uppdelningen mellan olika organisationer samt strategin för datamigrering. Använd Salesforces API-verktyg och betrodda SI-partners för att navigera längs migreringsresan.
Alla Salesforce-produkter i Kina säljs och drivs exklusivt av Alibaba Cloud. Läs mer om fördelarna med denna struktur och hur processen för att börja samarbeta med Alibaba Cloud går till.
Skala upp din verksamhet genom att bädda in AI-upplevelser i arbetsflödet och bygga generativa åtgärder som drivs av Alibaba Cloud LLM:er. Anpassa färdiga promptmallar specifika för Kina genom att grunda dem med dina egna data.
Öka din försäljning på Kinas lokala kanaler med social handel. Bygg butiksfronter och hantera e-handel på WeChat Mini Programs och .CN-webbplatser. Integrera enkelt med viktiga lokala system som OMS, PIM med mera.
Sales Cloud och Service Cloud är integrerade med de främsta kinesiska meddelande- och sociala medier-plattformarna, till exempel WeCom och WeChat. Koppla ihop säljarnas aktiviteter på WeCom med CRM. Synkronisera chattar och interaktioner för att säkerställa en enhetlig kundupplevelse. Erbjud förstklassig kundtjänst i realtid och optimera agenternas prestanda med branschens kraftfullaste serviceverktyg.
Avancerade integreringar med beprövade Alibaba Cloud-produkter utökar Salesforces funktioner med röst, marknadsföring, e-handel, meddelanden, AI och mycket mer. Koppla ihop CRM-systemet till Kinas app-ekosystem sömlöst och i stor skala, och slå samman data från alla Customer 360-kundupplevelser i Kina.
Sales Cloud, Service Cloud, Agentforce 360 Platform, Connected Experiences Gateway med AI för Kina, och ett växande antal branschmoln, är allmänt tillgängliga på Alibaba Cloud. Håll dig uppdaterad för mer intelligenta innovationer, sociala förbättringar och branschlösningar.
Kontakta oss redan idag för att ta reda på mer om hur samarbetet kan stärka din verksamhet i Kina.
Följ Salesforces officiella WeChat-konto för de senaste nyheterna om Salesforce i Kina och lokala evenemang.
