Med Salesforce Data 360 och AWS fungerar dina data och AI-modeller tillsammans i realtid. Inga dubbletter. Ingen fördröjning. Bara smartare och snabbare beslut i stor skala. Upptäck hur Zero Copy frigör dina datas fulla potential genom att ge omedelbar, säker och effektiv åtkomst.
Minska dina engagerade utgifter, frigör budgetar och förenkla med en enda faktura. Och alla Salesforce-moln är nu tillgängliga på AWS Marketplace.
Sammons Financial Group konsoliderade 18 applikationer till ett enda, enhetligt kontaktcenter som drevs av Salesforce och AWS. Resultatet? Snabbare och effektivare service och förbättrade kund- och agentupplevelser.
Upptäck hur betrodda data och AI förändrar finans och driver kundcentrerad tillväxt i den här rapporten från Harvard Business Review Analytic Services.
Se hur SiriusXM optimerade inköp med AWS Marketplace och accelererade omvandling med Salesforce för att driva en smartare IT-strategi.
Se hur företag förändrar strategin för programvaruinköp i den här beställda studien som genomförts av Forrester Consulting på uppdrag av Salesforce.
För att skala upp digitala skattetjänster använde 1-800Accountant Salesforce och AWS för att övervinna frånkopplade system. Lär dig hur de centraliserade kunddata, anpassade kundupplevelser och automatiserade med AI.
Se hur Deloitte använde AWS Marketplace för att driva sin egen omvandling och skapa en kraftfull kundberättelse.
Bygg pålitliga AI-agenter och -applikationer och optimera investeringarna samtidigt.
F1 använder Salesforce Data 360 och Amazon SageMaker för att frigöra den fulla potentialen i sin globala fanbas.
Läs om hur Mascoma Bank förbättrar kundsupporten med en enhetlig plattform, tack vare Salesforce Contact Center med Amazon Connect.
Våra välutbildade representanter är redo att svara på dina frågor.
Dela din information och upptäck hur data kan skapa verkligt affärsvärde.
Ett agentiskt företag är ett företag där mänskliga medarbetare arbetar med AI-agenter som proaktivt kan utföra komplexa uppgifter och accelerera arbetet med precision och snabbhet. Salesforce och AWS bygger grunden för detta med fyra pelare: att förena dina data, möjliggöra säkra AI-agenter, modernisera ditt kontaktcenter och effektivisera köpprocessen för AI-verktyg via AWS Marketplace.
Med Zero Copy-funktionen i Salesforce Data 360 kan dina AI-agenter analysera data som lagras i system som Amazon Redshift utan säkerhetsrisken att flytta eller duplicera data. Dessutom integreras Data 360 Clean Rooms med AWS Clean Rooms för att skapa säkra, integritetsförbättrade utrymmen. Detta gör det möjligt för olika parter att samarbeta kring kombinerade analyser och insikter utan att någonsin exponera rådata.
Salesforce Agentforce ger flexibiliteten att välja mellan flera modeller. För kunder inom branscher med höga regelefterlevnadskrav kan du driftsätta Anthropic-modeller som finns på Amazon Bedrock inom Salesforce Trust Boundary. Den här säkra konfigurationen säkerställer att all trafik med stora språkmodeller (LLM) är kvar i Salesforces virtuella privata moln (VPC), som uppfyller strikta säkerhets- och efterlevnadsstandarder.
Salesforces närvaro på AWS Marketplace förenklar processen att hitta och köpa AI-lösningar. Kunderna drar nytta av effektiviserad upphandling, konsoliderad fakturering och förenklad avtalshantering, så att de snabbt kan driftsätta AI-verktyg som Agentforce. Den här metoden minskar komplexiteten och riskerna och snabbar upp tiden det tar att implementera och dra nytta av agentisk AI.
Salesforce Contact Center med Amazon Connect (SCC-AC) förenar agentupplevelsen. Det utökar Agentforce AI-funktioner för att hantera röstsjälvbetjäning för rutinsamtal samtidigt som den smidiga integreringen med Amazon Connect bibehålls. När ett samtal blir komplext överlämnas konversationen smidigt till en mänsklig servicerepresentant genom den enhetliga Agentforce-agentupplevelsen, med fullständig kundkontext och redan tillhandahållen historik.
