ตัวแทนศูนย์ติดต่อประกันภัยต้องเผชิญกับเวลาดำเนินการที่ยาวนานและระบบที่ซับซ้อน Agentforce Service Assistant จะให้คำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแนะนำตัวแทนในการทำธุรกรรมทั่วไป ซึ่งช่วยลดความพยายาม เพิ่มความรวดเร็วในการแก้ปัญหา และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ภาพรวม:
ตัวแทนฝ่ายบริการต้องใช้ความพยายามเพื่อค้นหารายละเอียดที่ถูกต้องอย่างรวดเร็วเมื่อช่วยเหลือลูกค้าในการเสนอราคากรมธรรม์ใหม่ หัวข้อนี้จะทำให้กระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการสรุปรายละเอียดกรมธรรม์หลักและใบเสนอราคา ซึ่งจะช่วยลดเวลาในการรอสายและช่วยให้ตัวแทนเสนอราคาได้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น
การดำเนินการตามที่ร้องขอ:
รับรายละเอียดใบเสนอราคาประกันภัย สรุปข้อมูลผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัย
แหล่งที่มาของข้อมูล:
ข้อมูล CRM
อ็อบเจ็กต์ข้อมูลอุตสาหกรรมที่อ้างอิง:
บัญชี ใบเสนอราคา รายการใบเสนอราคา ผลิตภัณฑ์ กรมธรรม์ ความคุ้มครอง การเรียกร้อง
บริษัทประกันภัยกำลังพยายามปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ส่วนบุคคลรวมถึงลดความเสี่ยง Agentforce ช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ขยายกำลังคนของคุณ และให้บริการลูกค้าของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แรงงานดิจิทัลแบบทำงานตลอดเวลาจะช่วยเหลือพนักงานและลูกค้าของคุณ
เรียนรู้ว่า Agentforce สำหรับ บริการทางการเงิน ช่วยผลักดันความสำเร็จของลูกค้าอย่างไร
เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ Financial Services Cloud ฟรีวันนี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลกำไรของคุณ
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ขีดความสามารถของ Agentforce แบบสำเร็จรูปของ Salesforce ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามข้อเสนอแนะของลูกค้า และอาจไม่แสดงถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์จริง โซลูชันอาจไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ อาจส่งมอบไม่ตรงเวลาหรือไม่ส่งมอบเลย ลูกค้าควรตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากโซลูชันที่มีอยู่ในปัจจุบัน
