เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการมักเผชิญกับความท้าทายในกระบวนการโต้แย้งด้วยตนเอง ซึ่งต้องใช้เวลามากเกินไปในการสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันและจัดการสายเรียกเข้าจำนวนมาก ทำให้การสื่อสารกับลูกค้าง่ายขึ้นและลดปริมาณการโทรด้วยเครื่องมืออัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการจัดการข้อพิพาทธุรกรรมให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
สร้างอีเมลตอบกลับเพื่อรับทราบข้อโต้แย้งการทำธุรกรรม
วัตถุอ้างอิง
บัญชี
แหล่งที่มาของข้อมูล
ซีอาร์เอ็ม
ประเภทเทมเพลต
การสร้างข้อความแจ้งเตือน/ฟิลด์
วิธีการใช้งาน
นี่คือข้อความแจ้งเตือนมาตรฐานที่มีอยู่ในองค์กรของคุณ ไปที่บัญชีลูกค้าที่ต้องการและบัญชีกรณีการโต้แย้งธุรกรรม เลือกข้อความแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องในเมนูแบบดรอปดาวน์ คลิกปุ่มสร้างอีเมล
ความพร้อมจำหน่าย
GA ตอนนี้
สร้างอีเมลตอบกลับเพื่อแก้ไขข้อพิพาทธุรกรรม
วัตถุอ้างอิง
บัญชี
แหล่งที่มาของข้อมูล
CRM, การไหล
ประเภทเทมเพลต
การสร้างข้อความแจ้งเตือน/ฟิลด์
วิธีการใช้งาน
นี่คือข้อความแจ้งเตือนมาตรฐานที่มีอยู่ในองค์กรของคุณ ไปที่บัญชีลูกค้าที่ต้องการและบัญชีกรณีการโต้แย้งธุรกรรม เลือกข้อความแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องในเมนูแบบดรอปดาวน์ คลิกปุ่มสร้างอีเมล
ความพร้อมจำหน่าย
GA ตอนนี้
คำชี้แจง: โซลูชัน AI ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ Salesforce ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามคำติชมของลูกค้า และอาจไม่สะท้อนรายละเอียดผลิตภัณฑ์จริง โซลูชันอาจไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ จัดส่งตรงเวลา หรือไม่ได้เลย ลูกค้าควรตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากโซลูชันที่มีอยู่ในปัจจุบัน
เรียนรู้วิธีการสร้างคำเตือนสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณและนำมาสู่กระบวนการทำงาน
ทดลองใช้ Financial Services Cloud ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
เรียนรู้ว่า Salesforce สำหรับบริการทางการเงินส่งเสริมความสำเร็จทางการเงินให้กับลูกค้าได้อย่างไร
