การจัดการโปรแกรมพลังงานสะอาด
ขับเคลื่อนการนำโปรแกรมพลังงานสะอาดของยูทิลิตี้มาใช้ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณกับทรัพยากรด้านประสิทธิภาพพลังงานและไฟฟ้า และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้รับเหมาด้วย CRM และ AI บนแพลตฟอร์ม Salesforce
แพลตฟอร์มเดียวสำหรับทุกความต้องการการจัดการโปรแกรมพลังงานของคุณ
Energy & Utilities Cloud มีคุณลักษณะการจัดการโปรแกรมพลังงานสะอาดบนแพลตฟอร์ม CRM ที่ใช้ร่วมกัน ด้วยระบบอัตโนมัติที่ช่วยประหยัดต้นทุน ข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคล และข้อมูลเรียลไทม์ ยูทิลิตี้ด้านพลังงานและน้ำสามารถขับเคลื่อนการใช้งานของลูกค้าเพื่อบรรลุเป้าหมายความยั่งยืนที่ทะเยอทะยานได้
ศูนย์บัญชาการอันทรงพลังสำหรับการจัดการโปรแกรม
คอนโซลการบริหารจัดการโปรแกรม
- จัดการจากมุมมองการบริหารจัดการแบบเดียวProgram Management Console ดึงข้อมูลและรวมเวิร์กโฟลว์จากหลายแหล่งเข้าในมุมมองแดชบอร์ดเดียว สร้างศูนย์ควบคุมสำหรับทุกอย่างตั้งแต่การลงทะเบียนและการมีส่วนร่วมของลูกค้าไปจนถึงการจัดการผู้รับเหมาและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ
- ติดตามและรายงานผลกระทบของโปรแกรมแบบเรียลไทม์ติดตามและรายงานเป้าหมายของโปรแกรม เช่น การนำไปใช้ การคำนวณการประหยัดพลังงาน และส่วนลดหรือการจ่ายเงินจูงใจ ใช้ข้อมูลอัปเดตเพื่อสร้างการคำนวณผลกระทบโดยอิงจากไลบรารีชุดข้อมูลอุตสาหกรรมที่ได้รับการยอมรับ (เช่น eTRM, DEER)
- จัดการงบประมาณและผู้รับเหมาช่วงตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผู้รับเหมาและซัพพลายเออร์ ตรวจสอบงาน ปรับปรุงการคืนเงิน และจัดการงบประมาณโปรแกรมด้วย Energy & Utilities Cloud และ Experience Cloud
- ยกเลิกการแยกข้อมูลของคุณปลดล็อก เชื่อมต่อ และรักษาความปลอดภัยข้อมูลจากทุกที่เพื่อสร้างมุมมอง 360 องศาของลูกค้าแต่ละรายและมุมมองเต็มรูปแบบของประสิทธิภาพโปรแกรม ทั้งหมดนี้สามารถสร้างได้ด้วยการคลิก ไม่ใช่โค้ด โดยใช้ Salesforce OmniScripts และการผสานรวมที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าสำหรับพลังงานจาก MuleSoft
ประสบการณ์การบริการตนเองของลูกค้าที่เป็นรายบุคคล
พอร์ทัลบริการตนเองของลูกค้า
- ปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียนและคุณสมบัติทำให้กระบวนการสมัครเป็นดิจิทัล การตรวจสอบและอนุมัติเป็นแบบอัตโนมัติ และแนะนำการลงทะเบียนด้วยตัวกรองและการแจ้งเตือนส่วนบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้องและมีคุณสมบัติ
- ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและกระตือรือร้นอยู่เสมอสร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกค้าในการเดินทางสู่ความยั่งยืนด้วยการเตือนความจำที่ทันท่วงที รางวัล และข้อเสนอต่างๆ ที่ได้รับการกรองและปรับแต่งตามความต้องการและเป้าหมายของพวกเขา
- มอบบริการแบบไร้รอยต่อทุกที่ทุกเวลารวมเข้ากับบัญชียูทิลิตี้ของลูกค้าแต่ละรายและให้การสนับสนุนโปรแกรมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยบริการที่เปิดใช้งานทางเว็บและแชทบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใดๆ
เพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของผู้รับเหมาและพาร์ทเนอร์ทางการค้า
พอร์ทัลผู้รับเหมา
- เชื่อมต่อผู้ให้บริการกับลูกค้าสร้างและจัดการศูนย์รวมของผู้ให้บริการที่เข้าร่วมและลูกค้าที่สนใจสำหรับประสิทธิภาพด้านพลังงาน ไฟฟ้า EV และบริการติดตั้ง
- เร่งและขยายขนาดผลผลิตอัปโหลดแพ็คเกจงานเป็นจำนวนมากในขณะที่ผู้รับเหมาเพิ่มขนาดและปริมาณของการติดตั้ง การตรวจสอบ และงานปรับปรุง
- ปรับปรุงกระบวนการคืนเงินให้กับผู้รับเหมาใช้ AI และระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงกระบวนการสมัครขอคืนเงิน การตรวจสอบงาน และการออกใบแจ้งหนี้ เพื่อให้ผู้รับเหมาและพาร์ทเนอร์ทางการค้าได้รับเงินชดเชยอย่างรวดเร็ว และคุณจะยังคงควบคุมงบประมาณของโปรแกรมได้ แม้ว่าปริมาณงานจะเพิ่มขึ้นก็ตาม
เติมเต็มโซลูชันพลังงานของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce เหล่านี้
Energy & Utilities Cloud
แพลตฟอร์มข้อมูล AI และการจัดการความสัมพันธ์ชั้นนำสำหรับองค์กรด้านพลังงานและยูทิลิตี้
Field Service
ปรับปรุงการดำเนินงานภาคสนามให้มีประสิทธิภาพ ฝึกอบรมพนักงานด้านพลังงานใหม่เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยและประสิทธิภาพในสถานที่ทำงาน
Data Cloud
รับข้อมูลเชิงลึกด้าน AI จากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายและสร้างระบบอัตโนมัติให้กับเวิร์กโฟลว์ในแอปพลิเคชัน Salesforce ของคุณ
MuleSoft
เชื่อมต่อรายการแอปพลิเคชันด้านพลังงานและยูทิลิตี้และข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและมีขนาดทันที
Tableau
แปลงข้อมูลพลังงานและลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและกระบวนการที่สามารถดำเนินการได้
Revenue Cloud กำหนดค่าใบเสนอราคา (CPQ) และแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์
ปรับแต่งแคตตาล็อกของผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่ไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์บน CPQ ชั้นนำของโลก
สร้างโซลูชันการจัดการโปรแกรมพลังงานสะอาดที่สมบูรณ์แบบด้วยความช่วยเหลือของเรา
ติดต่อเราวันนี้และผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน
- เลือก Salesforce ที่เหมาะสมสำหรับรุ่นพลังงานและยูทิลิตี้
- เพิ่มผลิตภัณฑ์/คุณสมบัติที่จำเป็น หากยังไม่ได้รวมไว้
- ปรับแต่งผลลัพธ์สุดท้ายด้วยแอป บริการ และการสนับสนุน
เครื่องกำเนิดไฟฟ้าใหม่ประมาณ 90% ที่เราสนับสนุนนั้นส่งมอบพลังงานที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและสะอาดกว่า
Dave AdkinsHead of ConnectNow, National Grid
รับประโยชน์สูงสุดจากโซลูชันด้านพลังงานและยูทิลิตี้ร่วมกับพาร์ทเนอร์และผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรม
พลังงานและสาธารณูปโภค แนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปกับ Energy & Utilities Cloud แล้วหรือยัง
ทดลองใช้ฟรี
เริ่มต้นสร้างบน Energy & Utilities Cloud ได้ฟรี ด้วยสภาพแวดล้อมทดลองที่ปรับแต่งมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของคุณ
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการลูกค้าและสินทรัพย์ด้านพลังงาน
การจัดการพลังงานคือการตรวจสอบ ควบคุม และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานอย่างเป็นระบบและเชิงรุก โปรแกรมยูทิลิตี้ใช้เครื่องมือการบริหารจัดการและการรวบรวมข้อมูลเพื่อสร้างแรงจูงใจในการจัดการพลังงานโดยการประสานงานกับลูกค้า ผู้รับเหมา และซัพพลายเออร์เพื่อประหยัดการใช้งานและลดต้นทุน
เมื่อบริษัทยูทิลิตี้ดำเนินการตามแผนประสิทธิภาพการใช้พลังงาน ตอบสนองความต้องการ หรือสร้างแรงจูงใจในการใช้ไฟฟ้า พวกเขาต้องมีเครื่องมือด้านการบริหารจัดการและการรวบรวมข้อมูลเพื่อประเมินว่าพวกเขากำลังบรรลุเป้าหมายด้านกฎระเบียบและการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน และลดต้นทุนพลังงานได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
ยูทิลิตี้รวบรวมแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เข้าด้วยกันเพื่อช่วยในการรันโปรแกรมต่างๆ การมีแพลตฟอร์มเดียวเพื่อรวบรวมแอปพลิเคชันเหล่านี้ไว้ในแผงควบคุมเดียว ช่วยให้สามารถประเมินได้อย่างต่อเนื่องว่าบรรลุเป้าหมายสุทธิเป็นศูนย์ตรงเวลาและไม่เกินงบประมาณหรือไม่
กำหนดสิ่งที่คุณต้องการแก้ไขด้วยซอฟต์แวร์การจัดการโปรแกรม ซอฟต์แวร์ CRM สำหรับการจัดการสินทรัพย์พลังงานหมุนเวียนสามารถตอบสนองความต้องการด้านการบริหารจัดการโครงการต่างๆ ได้มากมาย พร้อมทั้งขยายประโยชน์ให้กับประสบการณ์ของลูกค้ายูทิลิตี้โดยรวมด้วยฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย
