สำรวจสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปในงาน Dreamforce ลงทะเบียนตั้งแต่ 3 คนขึ้นไป และรับบัตรเข้าร่วมงานสำหรับทีมของคุณในราคา 999 ดอลลาร์สหรัฐ
ลงทะเบียนตอนนี้เลย
Agentforce พลังงานและสาธารณูปโภค (เดิมเรียกว่าคลาวด์พลังงานและสาธารณูปโภค)
Energy & Utilities Cloud
นำการเปลี่ยนแปลงด้านพลังงานด้วย Energy & Utilities Cloud เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน การเติบโต และความคิดริเริ่มด้านความยั่งยืนของคุณให้สูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติ ข้อมูลอัจฉริยะ และข้อมูลเรียลไทม์ในตัว ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมที่กำลังเปลี่ยนแปลงนี้
Energy & Utilities Cloud ช่วยให้คุณทำอะไรได้บ้าง
เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน การเติบโต และความคิดริเริ่มด้านความยั่งยืนของคุณให้สูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติในตัว AI เชิงทำนายและเชิงสร้างสรรค์ และข้อมูลเรียลไทม์ที่เชื่อถือได้บน Energy & Utilities Cloud ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมที่กำลังเปลี่ยนแปลงนี้
Energy & Utilities Cloud นวัตกรรม
AI ที่เชื่อถือได้สำหรับธุรกิจพลังงานและสาธารณูปโภค
ด้วยการเปิดตัวล่าสุดของเรา Energy & Utilities Cloud ได้นำเสนอการปรับปรุงสำคัญที่มุ่งยกระดับการลงทะเบียนแบบดิจิทัลให้ทันสมัยและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน ฟีเจอร์ใหม่ประกอบด้วยกระบวนการลงทะเบียนแบบบริการตนเองที่ราบรื่น เครื่องมือเปรียบเทียบอัตราค่าบริการเพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้า และการอัปเดตการเสนอราคาสำหรับหลายสถานที่ผ่าน Slack เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย การปรับปรุงเหล่านี้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล ช่วยให้การได้มาซึ่งลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น และช่วยให้ตัวแทนสามารถให้คำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและยอดขาย
การลงทะเบียนแบบบริการตนเอง
ยกระดับประสบการณ์การลงทะเบียนสำหรับลูกค้าที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบความพร้อมในการให้บริการและเปิดใช้งานสัญญาได้ภายในไม่กี่นาที ตอบโจทย์ความคาดหวังอันสูงของผู้บริโภคยุคดิจิทัล
ส่งมอบใบเสนอราคาที่ดีที่สุด
ช่วยให้ทีมขายของคุณสามารถเปรียบเทียบและแนะนำอัตราค่าบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
การเสนอราคาสำหรับหลายสถานที่
เพิ่มอัตรากำไรจากการดำเนินงานด้วยระบบอัตโนมัติที่ทำงานบน Salesforce โดยตรง แยกการกำหนดค่าสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากออกเป็นคำสั่งซื้อรายรายการโดยอัตโนมัติ ลดภาระงานที่ต้องใช้แรงงานจำนวนมากซึ่งมักเกิดขึ้นในการให้บริการลูกค้าด้านพลังงานรายใหญ่
การเปรียบเทียบภาษีอากร
เพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าเมื่อมีการสอบถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่สูง โดยนำเสนอทางเลือกในการประหยัดที่สามารถดำเนินการได้ทันที ตัวแทนสามารถเปรียบเทียบการใช้พลังงานในอดีตกับแผนอัตราค่าไฟฟ้าตามช่วงเวลาได้อย่างรวดเร็ว เปลี่ยนข้อร้องเรียนเรื่องค่าใช้จ่ายให้กลายเป็นโอกาสในการแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนไปใช้แผนที่เหมาะสมกว่า
ปรับขนาดการบริการและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI
เพิ่มศักยภาพให้กับเอเจนต์ด้วยเครื่องมือที่ชาญฉลาดและยังใช้งานง่าย เพื่อให้ดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงมีข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างครบถ้วนและการดำเนินการที่ดีที่สุดลำดับถัดไปอยู่เพียงปลายนิ้วสัมผัส สร้างระบบอัตโนมัติและรวมการบริการตนเองทางดิจิทัล แชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และประสบการณ์หลายช่องทางที่ผสานการทำงาน
เร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหาด้วยคำตอบที่รวดเร็วต่อคำถามที่ซับซ้อนของลูกค้าและการอนุมัติอัตโนมัติ และปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยแผนการปิดการขายที่ปรับแต่งได้สำหรับทุกโอกาสและอีเมลส่วนตัวถึงลูกค้าเป้าหมาย
สร้างความประทับใจให้ลูกค้าของคุณด้วยบริการครบวงจรสำหรับลูกค้าสาธารณูปโภคของคุณในการตรวจสอบบิล ลงทะเบียนชำระเงินอัตโนมัติ ลงทะเบียนในโปรแกรม ซื้อสินค้าและบริการ และอื่นๆ อีกมากมาย
เพิ่มรายได้ด้วยข้อมูลและความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้
ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทพลังงานปลีกหรือบริษัทยูทิลิตี้ที่ได้รับการควบคุม และไม่ว่าลูกค้าของคุณจะเป็นเจ้าของบ้านหรือธุรกิจ เราก็สามารถส่งมอบใบเสนอราคาที่สมบูรณ์แบบได้เสมอด้วย CPQ เฉพาะอุตสาหกรรมของเราสำหรับการรวบรวมคำสั่งซื้อขั้นสูง การขายแบบแนะนำ ผลิตภัณฑ์และบริการหลายไซต์ สินค้าโภคภัณฑ์ และสินค้าที่ไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์
จัดการและทำให้ทุกขั้นตอนของวงจรการสั่งซื้อเป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย รวมถึงการบันทึกคำสั่งซื้อ การดำเนินการที่ซับซ้อน การขนส่ง การประมวลผลการชำระเงิน และการบริการในศูนย์กลางแห่งเดียว เพื่อเร่งเวลาในการนำสินค้าออกสู่ตลาดและปรับปรุงกระบวนการสลับให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยความพยายามน้อยลงด้วยคำแนะนำ AI เกี่ยวกับการดำเนินการที่ดีที่สุดครั้งต่อไปของคุณ และด้วยข้อมูลเชิงลึกจากอีเมลและโทรศัพท์ เร่งอัตราการแปลงโดยแสดงรายชื่อลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติและสร้างแผนการดำเนินการและข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าของคุณ
เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนเพื่อให้บริการด้วยประสบการณ์และการดำเนินงานที่ไร้ที่ติ
สร้าง ปรับใช้ และจัดการการดำเนินงานของคุณได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วด้วยแบบจำลองข้อมูลที่ครอบคลุมทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมพลังงานและสาธารณูปโภค ตั้งแต่การขายไปจนถึงการบริการลูกค้าและภาคสนามทั้งในตลาดที่มีการแข่งขันและตลาดที่มีการควบคุม
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าและทีมงานบริการภาคสนามโดยมอบพื้นที่ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการกรณีการสนับสนุน เหตุการณ์สำคัญ และงานในภาคสนามพร้อมมุมมองที่ครบถ้วนของลูกค้าทุกคน
ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานโดยเปลี่ยนจากบริการเชิงรับเป็นเชิงรุก ติดตามสินทรัพย์แบบเรียลไทม์ ทำการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์แบบอัตโนมัติ และแปลงวงจรชีวิตใบสั่งงานทั้งหมดให้เป็นดิจิทัล ตั้งแต่การสร้างและการมอบหมายไปจนถึงการดำเนินการและสรุปคำสั่ง
ก้าวไปข้างหน้าหนึ่งก้าวจากการหยุดชะงักครั้งใหญ่ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการเหตุการณ์ที่สร้างขึ้นโดยตรงใน Energy & Utilities Cloud วินิจฉัยและแก้ไขเหตุการณ์ได้เร็วขึ้นด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและข้อมูลกรณี เหตุการณ์ ลูกค้า และสินทรัพย์ทั้งหมดในพื้นที่ทำงานรวมเดียว
บรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยโปรแกรมและผลิตภัณฑ์พลังงานสะอาด
ติดตามความคืบหน้าและดำเนินการตามโปรแกรมการประหยัดพลังงานหรือการอนุรักษ์ทั้งหมดในคอนโซลการจัดการเดียวเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของกริด น้ำ และก๊าซ ช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นหาโปรแกรมที่ปรับแต่งได้และนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว
ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้ถือผลประโยชน์ด้วยพอร์ทัลภายนอกที่ได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพ ซึ่งผู้รับเหมาของคุณสามารถดูและอัปเดตบัญชีพันธมิตร ลงทะเบียนในโปรแกรมพลังงานสะอาด และทำงานร่วมกับบริษัทบริการสาธารณูปโภค
แนะนำลูกค้าสู่อนาคตที่ยั่งยืนโดยให้พวกเขาเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และอัตราบริการ และแนะนำพวกเขาด้วยบทความและทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อสินค้าอย่างรอบรู้
เพิ่มประสิทธิภาพของ Energy & Utilities Cloud ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเหล่านี้
Data 360
เปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าและสินทรัพย์ทั้งหมดของคุณบนแอปพลิเคชัน Salesforce
ธุรกิจ Intelligence
ช่วยให้ทีมของคุณทั้งหมดค้นหาคำตอบที่สำคัญและเริ่มตัดสินใจโดยอิงตามข้อมูล
MuleSoft
เชื่อมต่อรายการแอปพลิเคชันด้านพลังงานและสาธารณูปโภคและข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและครอบคลุมทันทีด้วยความเร็วและขนาด
Tableau
แปลงข้อมูลพลังงานและลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและกระบวนการที่สามารถดำเนินการได้
การกำหนดราคาของ Energy & Utilities Cloud
ค้นหาเวอร์ชันที่เหมาะสมของ Energy & Utilities Cloud สำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
บริการคลาวด์ด้านพลังงานและสาธารณูปโภค
เพิ่มความพึงพอใจและรายได้ด้วย CRM แบบสำเร็จรูปที่ออกแบบมาสำหรับพลังงานและสาธารณูปโภค
$
250
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- โมเดลข้อมูลด้านพลังงานและสาธารณูปโภค
- คอนโซลบริการสาธารณูปโภคอัจฉริยะ
- พอร์ทัลและข้อมูลเชิงลึกแบบบริการตนเอง
Energy และ Utilities Cloud สำหรับการขายและบริการ
เพิ่มรายได้และความพึงพอใจของลูกค้าในทุกการดำเนินงานด้านการขายและบริการ ด้วย CRM ที่ปรับแต่งได้อย่างลึกสำหรับอุตสาหกรรมพลังงานและสาธารณูปโภค
$
300
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- Revenue Cloud ขั้นสูงสำหรับด้านพลังงานและสาธารณูปโภค
- การจัดการโปรแกรมพลังงานสะอาด
- การเชื่อมต่อโครงข่ายและเครือข่าย
ราคาข้างต้นสำหรับ Enterprise Edition Energy & Utilities Cloud ยังมีให้บริการใน Unlimited Edition ด้วย Energy & Utilities Cloud - Sales และ Service ยังรวมทุกอย่างในรุ่นที่เกี่ยวข้องของ Sales Cloud และ Service Cloud, Enterprise และ Unlimited Edition อีกด้วย สำหรับรายการคุณสมบัติทั้งหมด โปรดไปที่ หน้าราคาSales Cloud และ หน้าราคาService Cloud ของเรา หน้านี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายเพื่อสอบถามข้อมูลราคาโดยละเอียด
Salesforce ได้กลายมาเป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าระดับโลกของเรา เราจะเห็นทุกสิ่งที่เราทำและทุกสิ่งที่เราได้ทำ มันทำให้คนของเราทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้นในรูปแบบมาตรฐานและชาญฉลาดมากขึ้น
เทอเรนซ์ ซอร์เรลล์ผู้จัดการฝ่ายโซลูชันธุรกิจ, บ้านที่เชื่อมต่อ
รับประโยชน์สูงสุดจากโซลูชันด้านพลังงานและยูทิลิตี้กับพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรม
พลังงานและสาธารณูปโภค แนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปกับ Energy & Utilities Cloud แล้วหรือยัง
ทดลองใช้ฟรี
เริ่มต้นสร้างบน Energy & Utilities Cloud ได้ฟรี ด้วยสภาพแวดล้อมทดลองที่ปรับแต่งมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของคุณ
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Energy & Utilities Cloud
Energy & Utilities Cloud คือสิ่งที่ดีที่สุดของ Salesforce CRM ที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมพลังงานและยูทิลิตี้ Energy & Utilities Cloud มอบแอปพลิเคชั่นสำเร็จรูปสำหรับยูทิลิตี้พร้อมประสบการณ์ผู้ใช้ ระบบอัตโนมัติ และการผสานการทำงานที่ออกแบบตามหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
บริษัทยูทิลิตี้ไฟฟ้า แก๊ส และน้ำ ผู้จัดหาพลังงานปลีก และบริษัทพลังงานหมุนเวียนใช้ Energy & Utilities Cloud เมื่อต้องการสร้าง Salesforce CRM ขึ้นมาเฉพาะสำหรับความต้องการทางธุรกิจของบริษัทพลังงานและยูทิลิตี้และลูกค้าของพวกเขา
แทนที่จะต้องปรับแต่งภายในองค์กรซึ่งมีราคาแพง ยูทิลิตี้สามารถลดต้นทุนการพัฒนาได้ด้วยแอปพลิเคชัน Energy & Utilities Cloud ที่สร้างไว้ล่วงหน้า CRM ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การมีส่วนร่วมของลูกค้า และความยั่งยืนด้วยระบบอัตโนมัติและข้อมูลเรียลไทม์ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว
หน่วยงานสาธารณูปโภคสามารถบูรณาการ Energy & Utilities Cloud เข้ากับระบบการเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคหลักๆ และระบบข้อมูลลูกค้า (CIS) ทั้งหมดด้วยกระบวนการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้า MuleSoft หรือผ่านทาง API เพื่อขยายและเพิ่มข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นนี้
หากคุณเป็นลูกค้า Salesforce อยู่แล้ว โปรดพูดคุยกับทีมบัญชี Salesforce หรือที่ปรึกษาของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม มิฉะนั้น ให้เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรีของเราที่นี่หรือโทรหาเราที่ 6624304323 เพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการของคุณ นอกจากนี้เรายังเสนอแผนคำแนะนำ การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม และการสนับสนุนต่างๆ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Success Plans
ขั้นแรก ให้ประเมินความต้องการทางธุรกิจของคุณ ดูว่าคุณจำเป็นต้องเพิ่มยอดขาย ปรับแต่งการมีส่วนร่วมของลูกค้า ขยายการโต้ตอบด้านบริการ หรือปรับปรุงการดำเนินงานและการบริการภาคสนามหรือไม่ Energy & Utilities Cloud ของเรามีรุ่นต่างๆ มากมายให้คุณปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้
