สำรวจสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปในงาน Dreamforce ลงทะเบียนตั้งแต่ 3 คนขึ้นไป แล้วรับบัตรเข้าร่วมงานสำหรับทีมของคุณในราคา 999 ดอลลาร์สหรัฐต่อคน
ลงทะเบียนตอนนี้เลย
Agentforce พลังงานและสาธารณูปโภค
Energy & Utilities Cloud
เป็นผู้นำการเปลี่ยนผ่านด้านพลังงานด้วย Energy & Utilities Cloud ซึ่งรวมตัวแทน AI ระบบอัตโนมัติ และข้อมูลแบบเรียลไทม์ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมที่กำลังเปลี่ยนแปลงนี้
ดูว่ามีอะไรใหม่ใน Energy & Utilities Cloud
การลงทะเบียนแบบบริการตนเอง
ยกระดับประสบการณ์การลงทะเบียนสำหรับลูกค้าที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบความพร้อมในการให้บริการและเปิดใช้งานสัญญาได้ภายในไม่กี่นาที ตอบโจทย์ความคาดหวังอันสูงของผู้บริโภคยุคดิจิทัล
การเสนอราคาสำหรับหลายสถานที่
เพิ่มอัตรากำไรจากการดำเนินงานด้วยระบบอัตโนมัติที่ทำงานบน Salesforce โดยตรง แยกการกำหนดค่าสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากออกเป็นคำสั่งซื้อรายรายการโดยอัตโนมัติ ลดภาระงานที่ต้องใช้แรงงานจำนวนมากซึ่งมักเกิดขึ้นในการให้บริการลูกค้าด้านพลังงานรายใหญ่
การเปรียบเทียบภาษีอากร
เพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าเมื่อมีการสอบถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่สูง โดยนำเสนอทางเลือกในการประหยัดที่สามารถดำเนินการได้ทันที ตัวแทนสามารถเปรียบเทียบการใช้พลังงานในอดีตกับแผนอัตราค่าไฟฟ้าตามช่วงเวลาได้อย่างรวดเร็ว เปลี่ยนข้อร้องเรียนเรื่องค่าใช้จ่ายให้กลายเป็นโอกาสในการแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนไปใช้แผนที่เหมาะสมกว่า
Energy & Utilities Cloud ช่วยให้คุณทำอะไรได้บ้าง
เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน การเติบโต และความคิดริเริ่มด้านความยั่งยืนของคุณให้สูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติในตัว AI เชิงทำนายและเชิงสร้างสรรค์ และข้อมูลเรียลไทม์ที่เชื่อถือได้บน Energy & Utilities Cloud ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมที่กำลังเปลี่ยนแปลงนี้
ปรับขนาดการบริการและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI
เพิ่มศักยภาพให้กับเอเจนต์ด้วยเครื่องมือที่ชาญฉลาดและยังใช้งานง่าย เพื่อให้ดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงมีข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างครบถ้วนและการดำเนินการที่ดีที่สุดลำดับถัดไปอยู่เพียงปลายนิ้วสัมผัส สร้างระบบอัตโนมัติและรวมการบริการตนเองทางดิจิทัล แชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และประสบการณ์หลายช่องทางที่ผสานการทำงาน
เร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหาด้วยคำตอบที่รวดเร็วต่อคำถามที่ซับซ้อนของลูกค้าและการอนุมัติอัตโนมัติ และปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยแผนการปิดการขายที่ปรับแต่งได้สำหรับทุกโอกาสและอีเมลส่วนตัวถึงลูกค้าเป้าหมาย
สร้างความประทับใจให้ลูกค้าของคุณด้วยบริการครบวงจรสำหรับลูกค้าสาธารณูปโภคของคุณในการตรวจสอบบิล ลงทะเบียนชำระเงินอัตโนมัติ ลงทะเบียนในโปรแกรม ซื้อสินค้าและบริการ และอื่นๆ อีกมากมาย
เพิ่มรายได้ด้วยข้อมูลและความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้
ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทพลังงานค้าปลีกหรือผู้ให้บริการสาธารณูปโภคที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล และไม่ว่าลูกค้าของคุณจะเป็นเจ้าของบ้านหรือธุรกิจ ก็สามารถมอบใบเสนอราคาที่เหมาะสมได้เสมอด้วย CPQ เฉพาะอุตสาหกรรมของเรา ซึ่งรองรับการบันทึกคำสั่งซื้อขั้นสูง การขายแบบมีคำแนะนำ การจัดการหลายสถานที่ ผลิตภัณฑ์ที่เป็นสินค้าโภคภัณฑ์และไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์ รวมถึงบริการ
จัดการและทำให้ทุกด้านของวงจรชีวิตคำสั่งซื้อเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย รวมถึงการบันทึกคำสั่งซื้อ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ซับซ้อน การจัดส่ง การประมวลผลการชำระเงิน และการบริการไว้ในศูนย์กลางแห่งเดียว เพื่อเร่งเวลาในการออกสู่ตลาดและปรับปรุงกระบวนการเปลี่ยนผู้ให้บริการให้คล่องตัว
ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยความพยายามน้อยลงด้วยคำแนะนำ AI เกี่ยวกับการดำเนินการที่ดีที่สุดครั้งต่อไปของคุณ และด้วยข้อมูลเชิงลึกจากอีเมลและโทรศัพท์ เร่งอัตราการแปลงโดยแสดงรายชื่อลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติและสร้างแผนการดำเนินการและข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าของคุณ
เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการให้บริการ พร้อมยกระดับประสบการณ์และการดำเนินงาน
สร้าง ปรับใช้ และจัดการการดำเนินงานของคุณได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วด้วยแบบจำลองข้อมูลที่ครอบคลุมทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมพลังงานและสาธารณูปโภค ตั้งแต่การขายไปจนถึงการบริการลูกค้าและภาคสนามทั้งในตลาดที่มีการแข่งขันและตลาดที่มีการควบคุม
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าและทีมงานบริการภาคสนามโดยมอบพื้นที่ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการกรณีการสนับสนุน เหตุการณ์สำคัญ และงานในภาคสนามพร้อมมุมมองที่ครบถ้วนของลูกค้าทุกคน
ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานโดยเปลี่ยนจากบริการเชิงรับเป็นเชิงรุก ติดตามสินทรัพย์แบบเรียลไทม์ ทำการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์แบบอัตโนมัติ และแปลงวงจรชีวิตใบสั่งงานทั้งหมดให้เป็นดิจิทัล ตั้งแต่การสร้างและการมอบหมายไปจนถึงการดำเนินการและสรุปคำสั่ง
ก้าวไปข้างหน้าหนึ่งก้าวจากการหยุดชะงักครั้งใหญ่ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการเหตุการณ์ที่สร้างขึ้นโดยตรงใน Energy & Utilities Cloud วินิจฉัยและแก้ไขเหตุการณ์ได้เร็วขึ้นด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและข้อมูลกรณี เหตุการณ์ ลูกค้า และสินทรัพย์ทั้งหมดในพื้นที่ทำงานรวมเดียว
บรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยโปรแกรมและผลิตภัณฑ์พลังงานสะอาด
ติดตามความคืบหน้าและดำเนินการตามโปรแกรมการประหยัดพลังงานหรือการอนุรักษ์ทั้งหมดในคอนโซลการจัดการเดียวเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของกริด น้ำ และแก๊ส ช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นหาโปรแกรมส่วนบุคคลและสมัครได้อย่างรวดเร็ว
ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้ถือผลประโยชน์ด้วยพอร์ทัลภายนอกที่ได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพ ซึ่งผู้รับเหมาของคุณสามารถดูและอัปเดตบัญชีพันธมิตร ลงทะเบียนในโปรแกรมพลังงานสะอาด และทำงานร่วมกับบริษัทบริการสาธารณูปโภค
แนะนำลูกค้าสู่อนาคตที่ยั่งยืนโดยให้พวกเขาเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และอัตราบริการ และแนะนำพวกเขาด้วยบทความและทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อสินค้าอย่างรอบรู้
เพิ่มประสิทธิภาพของ Energy & Utilities Cloud ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเหล่านี้
Data 360
เปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าและสินทรัพย์ทั้งหมดของคุณบนแอปพลิเคชัน Salesforce
ธุรกิจ Intelligence
ช่วยให้ทีมของคุณทั้งหมดค้นหาคำตอบที่สำคัญและเริ่มตัดสินใจโดยอิงตามข้อมูล
MuleSoft
เชื่อมต่อรายการแอปพลิเคชันด้านพลังงานและสาธารณูปโภคและข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและครอบคลุมทันทีด้วยความเร็วและขนาด
Tableau
แปลงข้อมูลพลังงานและลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและกระบวนการที่สามารถดำเนินการได้
การกำหนดราคาของ Energy & Utilities Cloud
ค้นหาเวอร์ชันที่เหมาะสมของ Energy & Utilities Cloud สำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
บริการคลาวด์ด้านพลังงานและสาธารณูปโภค
เพิ่มความพึงพอใจและรายได้ด้วย CRM แบบสำเร็จรูปที่ออกแบบมาสำหรับพลังงานและสาธารณูปโภค
$
250
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- โมเดลข้อมูลด้านพลังงานและสาธารณูปโภค
- คอนโซลบริการสาธารณูปโภคอัจฉริยะ
- พอร์ทัลและข้อมูลเชิงลึกแบบบริการตนเอง
Energy และ Utilities Cloud สำหรับการขายและบริการ
เพิ่มรายได้และความพึงพอใจของลูกค้าในทุกการดำเนินงานด้านการขายและบริการ ด้วย CRM ที่ปรับแต่งได้อย่างลึกสำหรับอุตสาหกรรมพลังงานและสาธารณูปโภค
$
300
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- Revenue Cloud ขั้นสูงสำหรับด้านพลังงานและสาธารณูปโภค
- การจัดการโปรแกรมพลังงานสะอาด
- การเชื่อมต่อโครงข่ายและเครือข่าย
Energy และ Utilities Cloud Agentforce 1 สำหรับการบริการ
ครบทุกความสามารถของ Sales และ Service พร้อม Agentforce สำหรับ E&U, Data Cloud, Slack และอื่นๆ
$
650
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- Agentforce สำหรับ Energy และ Utilities Cloud
- ชุมชนลูกค้า, Salesforce Scheduler, Digital Engagement, การจัดการข้อเสนอแนะ, Service Voice, Slack
- เครดิตข้อมูลคลาวด์และเครดิตแบบยืดหยุ่น
Energy และ Utilities Cloud Agentforce 1 สำหรับการขาย
ครบทุกความสามารถของ Sales และ Service พร้อม Agentforce สำหรับ E&U, Data Cloud, Slack และอื่นๆ
$
700
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- Agentforce สำหรับ Energy และ Utilities Cloud
- การจัดการประสิทธิภาพ การจัดตาราง การเสริมศักยภาพ การมีส่วนร่วมแบบดิจิทัล และการทำงานร่วมกันของทีมด้วย Slack
- เครดิตข้อมูลคลาวด์และเครดิตแบบยืดหยุ่น
ราคาข้างต้นสำหรับ Enterprise Edition Energy & Utilities Cloud ยังมีให้บริการใน Unlimited Edition ด้วย Energy & Utilities Cloud - Sales และ Service ยังรวมทุกอย่างในรุ่นที่เกี่ยวข้องของ Sales Cloud และ Service Cloud, Enterprise และ Unlimited Edition อีกด้วย สำหรับรายการคุณสมบัติทั้งหมด โปรดไปที่ หน้าราคาSales Cloud และ หน้าราคาService Cloud ของเรา หน้านี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายเพื่อสอบถามข้อมูลราคาโดยละเอียด
Salesforce ได้กลายมาเป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าระดับโลกของเรา เราจะเห็นทุกสิ่งที่เราทำและทุกสิ่งที่เราได้ทำ มันทำให้คนของเราทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้นในรูปแบบมาตรฐานและชาญฉลาดมากขึ้น
เทอเรนซ์ ซอร์เรลล์ผู้จัดการฝ่ายโซลูชันธุรกิจ, บ้านที่เชื่อมต่อ
รับประโยชน์สูงสุดจากโซลูชันด้านพลังงานและยูทิลิตี้ร่วมกับพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรม
แนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกด้านพลังงานและยูทิลิตี้ที่จะช่วยให้คุณก้าวหน้าในยุคดิจิทัล
Article
4 วิธีที่จะคล่องตัวในช่วงโอกาสด้านพลังงานครั้งใหญ่ที่สุดในรอบ 100 ปี
Article
การสร้างยูทิลิตี้ที่เชื่อมต่อ
Guide
ขับเคลื่อนอนาคต: กลยุทธ์สู่ความ พลังงานและสาธารณูปโภค
Webinar
พลังพิเศษ: AI ปรับขนาดการดำเนินงาน พลังงานและสาธารณูปโภค เพื่อประโยชน์ของผู้คนและโลกได้อย่างไร
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย CRM แบบตัวแทนอันดับ 1 ของโลกสำหรับอุตสาหกรรมพลังงานและสาธารณูปโภคแล้วหรือยัง?
ทดลองใช้ฟรี
เริ่มสร้าง Energy & Utilities Cloud ฟรีด้วยสภาพแวดล้อมการทดลองใช้ของเรา ซึ่งกำหนดค่าเองได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Energy & Utilities Cloud
Energy & Utilities Cloud คือสิ่งที่ดีที่สุดจาก Salesforce ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมพลังงานและสาธารณูปโภค โดยมอบการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้าให้แก่ผู้ให้บริการสาธารณูปโภค พร้อมประสบการณ์ผู้ใช้ ระบบอัตโนมัติ และการผสานรวมที่ออกแบบตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม
ผู้ให้บริการสาธารณูปโภคด้านไฟฟ้า แก๊ส และน้ำ ผู้จัดหาพลังงานค้าปลีก และบริษัทพลังงานหมุนเวียนใช้ Energy & Utilities Cloud เมื่อต้องการโซลูชันที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของบริษัทด้านพลังงานและสาธารณูปโภค รวมถึงลูกค้าของบริษัทเหล่านั้น
แทนที่จะต้องปรับแต่งระบบภายในองค์กรที่มีค่าใช้จ่ายสูง ผู้ให้บริการสาธารณูปโภคสามารถลดค่าใช้จ่ายในการพัฒนาด้วยการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ Energy & Utilities Cloud โดย Energy & Utilities Cloud ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน การมีส่วนร่วมกับลูกค้า และความยั่งยืนให้แก่ผู้ให้บริการสาธารณูปโภคด้วยระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์อัจฉริยะ และข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมที่กำลังเปลี่ยนแปลงนี้
ผู้ให้บริการสาธารณูปโภคสามารถผสานรวม Energy & Utilities Cloud เข้ากับระบบเรียกเก็บเงินและระบบข้อมูลลูกค้า (CIS) หลัก ๆ ของธุรกิจสาธารณูปโภคได้ทั้งหมด ผ่านกระบวนการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้า ด้วย MuleSoft หรือผ่าน API เพื่อขยายและเสริมข้อมูลลูกค้าที่สำคัญนี้
หากคุณเป็นลูกค้า Salesforce อยู่แล้ว โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชีหรือที่ปรึกษา Salesforce เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หากคุณยังไม่ได้ใช้ Salesforce คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรีได้ที่นี่ โทรหาเราที่ 1-800-667-6389 เพื่อหารือว่าคุณต้องการเพิ่มผลิตภัณฑ์ประเภทใดและเราสามารถช่วยได้อย่างไร นอกจากนี้ เรายังมีแผนให้คำปรึกษา การนำไปใช้ และการสนับสนุนหลายรูปแบบสำหรับลูกค้า หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าแผนเพื่อความสำเร็จ
เลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับคุณด้วยการประเมินความต้องการเฉพาะของธุรกิจ พิจารณาว่าคุณจำเป็นต้องเพิ่มยอดขาย ปรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล ขยายการโต้ตอบด้านบริการ หรือปรับปรุงการดำเนินงานและการบริการภาคสนามให้คล่องตัวหรือไม่ Energy & Utilities Cloud มีหลายรุ่นที่คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจได้ ดูรายละเอียดที่นี่
