การจัดการโครงการพลังงานสะอาด
ขับเคลื่อนการนำโปรแกรมพลังงานสะอาดมาใช้ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณกับทรัพยากรด้านประสิทธิภาพพลังงานและการใช้ไฟฟ้า และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้รับเหมาด้วย CRM และ AI บนแพลตฟอร์ม Salesforce
แพลตฟอร์มเดียวสำหรับทุกความต้องการการจัดการโปรแกรมพลังงานของคุณ
Energy & Utilities Cloud มีคุณลักษณะการจัดการโปรแกรมพลังงานสะอาดบนแพลตฟอร์ม CRM ที่ใช้ร่วมกัน ด้วยระบบอัตโนมัติที่ช่วยประหยัดต้นทุน ข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคล และข้อมูลแบบเรียลไทม์ สาธารณูปโภคด้านพลังงานและน้ำสามารถขับเคลื่อนการใช้งานของลูกค้าเพื่อบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนที่ทะเยอทะยานได้
ศูนย์บัญชาการอันทรงพลังสำหรับการจัดการโปรแกรม
คอนโซลการจัดการโปรแกรม
- จัดการจากมุมมองการบริหารจัดการแบบเดียวคอนโซลการจัดการโปรแกรมดึงข้อมูลและรวมเวิร์กโฟลว์จากหลายแหล่งเข้าในมุมมองแดชบอร์ดเดียว สร้างศูนย์ควบคุมสำหรับทุกอย่างตั้งแต่การลงทะเบียนและการมีส่วนร่วมของลูกค้า ไปจนถึงการจัดการผู้รับเหมาและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ
- ติดตามและรายงานผลกระทบของโปรแกรมแบบเรียลไทม์ตรวจสอบและรายงานเป้าหมายของโปรแกรม เช่น การนำไปใช้ การคำนวณการประหยัดพลังงาน และส่วนลดหรือการจ่ายเงินจูงใจ ใช้ข้อมูลที่ทันสมัยเพื่อสร้างการคำนวณผลกระทบโดยอิงจากไลบรารีชุดข้อมูลอุตสาหกรรมที่ได้รับการยอมรับ (เช่น eTRM, กวาง).
- จัดการงบประมาณและผู้รับเหมาช่วงตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผู้รับเหมาและซัพพลายเออร์ ตรวจสอบการทำงาน ปรับปรุงการคืนเงิน และจัดการงบประมาณโปรแกรมด้วย Energy & Utilities Cloud และ Experience Cloud
- ยกเลิกการแยกข้อมูลของคุณปลดล็อค เชื่อมต่อ และรักษาความปลอดภัยข้อมูลจากทุกที่เพื่อสร้างมุมมอง 360 องศาของลูกค้าแต่ละรายและมุมมองเต็มของประสิทธิภาพของโปรแกรม ทั้งหมดนี้สามารถสร้างได้ด้วยการคลิก ไม่ใช่โค้ด โดยใช้ Salesforce OmniScripts และการผสานรวมที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าสำหรับพลังงานจาก MuleSoft
ประสบการณ์การบริการตนเองของลูกค้าที่เป็นรายบุคคล
พอร์ทัลบริการตนเองของลูกค้า
- ปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียนและคุณสมบัติทำให้ขั้นตอนการสมัครเป็นดิจิทัล ตรวจสอบและอนุมัติโดยอัตโนมัติ และแนะนำการลงทะเบียนด้วยตัวกรองและการกระตุ้นส่วนบุคคลเพื่อความถูกต้องและมีสิทธิ์
- ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและกระตือรือร้นอยู่เสมอสร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกค้าในการเดินทางสู่ความยั่งยืนด้วยการเตือนความจำที่ทันท่วงที รางวัล และข้อเสนอที่ผ่านการกรองและปรับแต่งตามความชอบและเป้าหมายของพวกเขา
- มอบบริการแบบไร้รอยต่อทุกที่ทุกเวลาบูรณาการเข้ากับบัญชีสาธารณูปโภคของลูกค้าแต่ละราย และให้การสนับสนุนโปรแกรมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยบริการที่เปิดใช้งานทางเว็บและการแชทบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกชนิด
เพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของผู้รับเหมาและพันธมิตรทางการค้า
พอร์ทัลผู้รับเหมา
- เชื่อมโยงผู้ให้บริการกับลูกค้าสร้างและจัดการศูนย์รวมของผู้ให้บริการที่เข้าร่วมและลูกค้าที่สนใจสำหรับบริการด้านประสิทธิภาพพลังงาน ไฟฟ้า EV และบริการติดตั้ง
- เร่งและขยายขนาดผลผลิตอัปโหลดแพ็กเกจงานเป็นกลุ่มเมื่อผู้รับเหมาเพิ่มขนาดและปริมาณของการติดตั้ง การตรวจสอบ และงานปรับปรุง
- ปรับปรุงการคืนเงินให้กับผู้รับเหมาใช้ AI และระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการยื่นขอคืนเงิน การตรวจสอบงาน และการออกใบแจ้งหนี้ เพื่อให้ผู้รับเหมาและพันธมิตรทางการค้าได้รับเงินชดเชยอย่างรวดเร็ว และคุณจะสามารถควบคุมงบประมาณของโปรแกรมได้ แม้ว่าปริมาณงานจะเพิ่มขึ้นก็ตาม
เติมเต็มโซลูชันด้านพลังงานของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce เหล่านี้
Energy & Utilities Cloud
แพลตฟอร์มข้อมูล AI และการจัดการความสัมพันธ์ชั้นนำสำหรับองค์กรด้านพลังงานและสาธารณูปโภค
Field Service
ปรับปรุงการปฏิบัติงานภาคสนามให้มีประสิทธิภาพ ฝึกอบรมพนักงานด้านพลังงานใหม่เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยและประสิทธิภาพในสถานที่ทำงาน
ไอน์สไตน์ 1 และ Data Cloud
รับข้อมูลเชิงลึกด้าน AI จากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย และจัดการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติในแอปพลิเคชัน Salesforce ของคุณ
MuleSoft
เชื่อมต่อรายการแอปพลิเคชันด้านพลังงานและสาธารณูปโภคและข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและครอบคลุมทันทีด้วยความเร็วและขนาด
Tableau
แปลงข้อมูลพลังงานและลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและกระบวนการที่สามารถดำเนินการได้
Revenue Cloud กำหนดค่าใบเสนอราคา (CPQ) และแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์
ปรับแต่งแคตตาล็อกของผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ที่ไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์บน CPQ ชั้นนำของโลก
สร้างโซลูชันการจัดการโปรแกรมพลังงานสะอาดที่สมบูรณ์แบบด้วยความช่วยเหลือของเรา
ติดต่อเราวันนี้และผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน:
- เลือก Salesforce รุ่นที่เหมาะสมสำหรับพลังงานและสาธารณูปโภค
- เพิ่มผลิตภัณฑ์/คุณสมบัติที่จำเป็น หากยังไม่ได้รวมไว้
- ปรับแต่งผลลัพธ์สุดท้ายด้วยแอป บริการ และการสนับสนุน
เครื่องกำเนิดไฟฟ้าใหม่ประมาณ 90% ที่เราสนับสนุนนั้นส่งมอบพลังงานที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและสะอาดกว่า
เดฟ แอดกินส์หัวหน้า ConnectNow, โครงข่ายไฟฟ้าแห่งชาติ
รับประโยชน์สูงสุดจากโซลูชันด้านพลังงานและยูทิลิตี้กับพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรม
พลังงานและสาธารณูปโภค แนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยให้คุณก้าวหน้าในยุคดิจิทัล
พร้อมที่จะไปขั้นตอนต่อไปหรือยัง
ทดลองใช้ฟรี
เริ่มสร้าง Energy & Utilities Cloud ฟรีด้วยสภาพแวดล้อมการทดลองใช้ของเรา ซึ่งกำหนดค่าเองได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการลูกค้าและสินทรัพย์ด้านพลังงาน
การจัดการพลังงานคือการติดตาม ควบคุม และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานอย่างเป็นเชิงรุกและเป็นระบบ โปรแกรมยูทิลิตี้ใช้เครื่องมือการบริหารและการรวบรวมข้อมูลเพื่อสร้างแรงจูงใจในการจัดการพลังงานโดยการประสานงานกับลูกค้า ผู้รับเหมา และซัพพลายเออร์เพื่อประหยัดการใช้งานและลดต้นทุน
เมื่อบริษัทสาธารณูปโภคดำเนินการตามแผนประสิทธิภาพการใช้พลังงาน ตอบสนองความต้องการ หรือสร้างแรงจูงใจในการใช้ไฟฟ้า พวกเขาต้องมีเครื่องมือด้านการบริหารจัดการและการรวบรวมข้อมูลเพื่อประเมินว่าพวกเขาปฏิบัติตามเป้าหมายด้านกฎระเบียบและการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน และลดต้นทุนด้านพลังงานได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
ยูทิลิตี้รวบรวมแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เข้าด้วยกันเพื่อช่วยให้สามารถรันโปรแกรมต่างๆ ได้ การมีแพลตฟอร์มเดียวเพื่อรวบรวมแอปพลิเคชันเหล่านี้ไว้ในแผงควบคุมเดียว ช่วยให้สามารถประเมินได้อย่างต่อเนื่องว่าสามารถบรรลุเป้าหมายสุทธิเป็นศูนย์ได้ตรงเวลาและไม่เกินงบประมาณหรือไม่
กำหนดสิ่งที่คุณต้องการแก้ไขด้วยซอฟต์แวร์การจัดการโปรแกรม ซอฟต์แวร์จัดการสินทรัพย์พลังงานหมุนเวียน CRM สามารถตอบสนองความต้องการด้านการบริหารโครงการได้มากมาย พร้อมทั้งขยายประโยชน์ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าสาธารณูปโภคโดยรวมด้วยฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย
