Salesforce เปิดตัว Industries AI: ความสามารถ AI นอกกรอบมากกว่า 100 รายการที่ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะอุตสาหกรรมใน 15 อุตสาหกรรม
เรียนรู้เพิ่มเติมปรับปรุงกระบวนการออนบอร์ดให้มีประสิทธิภาพ
ปรับปรุงการใช้งานระบบดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงินให้ทันสมัยด้วยโซลูชันที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม สร้างความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่พบ และลดการละทิ้งการรับสมัครพนักงานโดยทำให้กระบวนการสมัครงานง่ายขึ้นด้วยข้อมูลและ AI ลดต้นทุนของกระบวนการที่ต้องใช้แรงงานจำนวนมากด้วยระบบอัตโนมัติและการบูรณาการ


การแนะนำลูกค้าที่มีอำนาจในการบริการทางการเงิน
นำเสนอประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นให้กับลูกค้า ผู้ใช้ภายใน และฝ่ายไอทีของคุณ
ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
นำลูกค้าเข้ามาโดยตรงจาก CRM ของคุณในบริบทของข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณ เริ่มต้นความสัมพันธ์ทางการเงินใหม่ด้วยการมอบประสบการณ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางบนแพลตฟอร์มเดียว ทำความรู้จักลูกค้าอย่างแท้จริง — ไม่ใช่แค่เพียงรายละเอียด KYC

ปรับใช้ประสบการณ์ของลูกค้าบนแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลของเราได้อย่างง่ายดาย หรือใช้ประโยชน์จาก API ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าเพื่อซิงค์ Salesforce กับประสบการณ์มือถือหรือเว็บของคุณเอง

ลดความยุ่งยากในการดำเนินการตามกระบวนการออนบอร์ดให้เสร็จสิ้นโดยจัดทำแบบฟอร์มการเปิดเผยข้อมูลและความยินยอมที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติตามความสัมพันธ์ทางการเงินที่มีอยู่ อนุญาตให้ลูกค้าลงนามแบบฟอร์มได้ทันทีพร้อมลายเซ็นดิจิทัลที่ปลอดภัย




เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานภายใน
เฝ้าระวังการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์รู้จักลูกค้าของคุณ บูรณาการกับผู้ให้บริการตรวจสอบและคัดกรองข้อมูลประจำตัวจากบุคคลที่สามที่เลือกเพื่อประเมินข้อมูลลูกค้าจากกระบวนการค้นพบ กระตุ้นขั้นตอนถัดไปและการตัดสินใจตามผลลัพธ์ที่ส่งคืน

ลดเวลาในการออนบอร์ดและขั้นตอนด้วยตนเองด้วยระบบอัตโนมัติ ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะ ไม่ว่าจะเป็นการประมวลผลแบบตรงหรือสถานการณ์การใช้งานที่ซับซ้อนกว่าด้วยกระบวนการขนานและจุดตรวจสอบด้วยตนเองตลอดทาง

ส่งเสริมความโปร่งใสในขั้นตอนกระบวนการออนบอร์ดและผลการคัดกรอง จัดการข้อกำหนดในแต่ละขั้นตอนเพื่อเพิ่มการควบคุมในกระบวนการที่ซับซ้อน




ลดต้นทุนการพัฒนาในการสร้างและบำรุงรักษากระบวนการ
เร่งการดำเนินการออนบอร์ดของคุณด้วยโซลูชันพร้อมใช้งานสำหรับออนบอร์ดแบบครบวงจรในบริการทางการเงิน ใช้ประโยชน์จากแบบจำลองข้อมูลที่สร้างไว้ล่วงหน้า การบูรณาการ และกรอบกระบวนการค้นหาตัวอย่าง

จัดการกระบวนการค้นพบอัจฉริยะด้วยการคลิก ไม่ใช่โค้ด สร้างแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวเพื่อให้คำถามปรากฏขึ้นในกระบวนการค้นพบที่แตกต่างกัน ปรับใช้ผ่านช่องทางใดก็ได้และโพสต์ข้อมูลลูกค้ากลับไปยัง Salesforce

เชื่อมต่อกับระบบของบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจำเป็นสำหรับกระบวนการออนบอร์ดของคุณโดยใช้การกำหนดค่าแบบไม่ใช้โค้ดหรือมีโค้ดน้อย ใช้การบูรณาการที่กำหนดไว้ล่วงหน้ากับผู้ให้บริการการยืนยันและคัดกรองข้อมูลประจำตัวชั้นนำ และกับระบบหลักสำหรับการกำเนิดบัญชี




เติมเต็มโซลูชันการสอนงานแบบดิจิทัลของคุณด้วยผลิตภัณฑ์จาก Customer 360
Experience Cloud
เปิดตัวไซต์ พอร์ทัล และแอปที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว เชื่อมต่อตลอดการเดินทางของลูกค้า
Marketing Cloud
ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแต่ละแคมเปญด้วยโซลูชันที่เน้นข้อมูลเป็นหลักสำหรับช่องทางและอุปกรณ์ใดๆ
Slack
รวบรวมบุคลากร ข้อมูล และเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ
ระบบอัจฉริยะ
ขับเคลื่อนรายได้ที่คาดการณ์ได้ด้วยระบบวิเคราะห์และ AI สำหรับองค์กร
MuleSoft Anypoint Platform
บูรณาการข้อมูลจากระบบบริการใดๆ เพื่อส่งมอบข้อมูลสำคัญที่มีความสำคัญตามเวลา - ทั้งหมดนี้ด้วยแพลตฟอร์มเดียวสำหรับ API และการบูรณาการ
AppExchange
ตลาดคลาวด์สำหรับองค์กรชั้นนำของโลกที่มีแอปและผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ค้นหาโซลูชันบริการทางการเงินที่เหมาะกับคุณได้อย่างง่ายดาย
Data Cloud
เปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณในแอปพลิเคชัน Salesforce

สร้างโซลูชันการต้อนรับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริการทางการเงินด้วยความช่วยเหลือของเรา
ติดต่อเราวันนี้และผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน:
- เลือกรุ่น Financial Services Cloud ที่เหมาะสมเป็นรากฐานของคุณ
- เพิ่มผลิตภัณฑ์/บริการที่จำเป็น หากยังไม่ได้รวมไว้
- ปรับแต่งผลลัพธ์สุดท้ายด้วยแอป บริการ และการสนับสนุน
สิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของเราคือการให้บริการจัดการความมั่งคั่งระดับโลก สำหรับเรา นั่นหมายถึงเราจำเป็นต้องปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและที่ปรึกษาของเราด้วยการเลิกใช้กระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพและดำเนินการด้วยตนเอง
เกร็ก เบลท์เซอร์หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยี, การบริหารความมั่งคั่ง RBC
ค้นพบว่าการสอนงานแบบบูรณาการช่วยธนาคารค้าปลีกและพาณิชย์ได้อย่างไร
ธนาคารค้าปลีก
มอบประสบการณ์ที่เชื่อมต่อและปรับแต่งเฉพาะบุคคลให้กับลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติ
การธนาคารพาณิชย์
ปรับแต่งประสบการณ์และลดความซับซ้อนของการสอนงานใหม่เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ สร้างการอ้างอิง และปรับขนาดอย่างรวดเร็ว
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
เริ่มต้นใช้งานระบบดิจิทัลเพื่อรับเคล็ดลับ คำแนะนำ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับบริการทางการเงิน
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย CRM อันดับ 1 ของโลกในด้าน AI หรือไม่
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Financial Services Cloud ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce สำหรับบริการทางการเงินส่งเสริมความสำเร็จทางการเงินให้กับลูกค้าได้อย่างไร
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานแบบปรับปรุงประสิทธิภาพ
โซลูชันการรับลูกค้าเข้าใช้งานด้านบริการทางการเงินของเรามอบโซลูชันดิจิทัลครบวงจรตั้งแต่ประสบการณ์การรวบรวมข้อมูลไปจนถึงการตรวจสอบ KYC และการสร้างบัญชี มีคุณสมบัติพร้อมใช้งานทันทีในการเริ่มต้นใช้งาน และปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการออนบอร์ดของคุณเหมาะกับแบรนด์ของคุณ
ลูกค้าของเราพบว่าโซลูชันการเริ่มต้นใช้งานของเราช่วยเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า ลดอัตราการลาออกและความซ้ำซ้อนของการเริ่มต้นใช้งาน และลดต้นทุนการเริ่มต้นใช้งานตั้งแต่เวลาที่ใช้ไปจนถึงการใช้เทคโนโลยี
พิจารณาว่าโซลูชันครอบคลุมวงจรชีวิตของลูกค้าหรือเพียงแค่การแนะนำการใช้งาน คุณอาจพิจารณาการกำหนดค่าแบบไม่มีหรือต่ำเพื่อให้สร้างและบำรุงรักษาได้ง่ายขึ้น โดยอิงตามทรัพยากรเทคโนโลยี การใช้งานระบบใหม่ ๆ ส่วนใหญ่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลหรือกระบวนการจากระบบอื่น ดังนั้น ควรพิจารณาความสามารถในการผสานรวมแพลตฟอร์มด้วย
โซลูชั่นของเราสามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ด้วยการปรับปรุงกระบวนการแอปพลิเคชัน ทำให้กระบวนการภายในมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดจำนวนระบบที่เกี่ยวข้อง