Salesforce เปิดตัว Industries AI: ความสามารถ AI นอกกรอบมากกว่า 100 รายการที่ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะอุตสาหกรรมใน 15 อุตสาหกรรม

เรียนรู้เพิ่มเติม

ปรับปรุงกระบวนการออนบอร์ดให้มีประสิทธิภาพ

ปรับปรุงการใช้งานระบบดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงินให้ทันสมัยด้วยโซลูชันที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม สร้างความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่พบ และลดการละทิ้งการรับสมัครพนักงานโดยทำให้กระบวนการสมัครงานง่ายขึ้นด้วยข้อมูลและ AI ลดต้นทุนของกระบวนการที่ต้องใช้แรงงานจำนวนมากด้วยระบบอัตโนมัติและการบูรณาการ

ธนาคารชั้นนำ ผู้จัดการความมั่งคั่ง และบริษัทประกันภัยนำระบบการสอนงานแบบดิจิทัลมาใช้ด้วย Financial Services Cloud

 

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

นำลูกค้าเข้ามาโดยตรงจาก CRM ของคุณในบริบทของข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณ เริ่มต้นความสัมพันธ์ทางการเงินใหม่ด้วยการมอบประสบการณ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางบนแพลตฟอร์มเดียว ทำความรู้จักลูกค้าอย่างแท้จริง — ไม่ใช่แค่เพียงรายละเอียด KYC

โปรไฟล์ลูกค้าพร้อมรายละเอียดบัญชี ระดับความภักดี มูลค่าตลอดชีพ แนวโน้มในการซื้อ และคะแนนการมีส่วนร่วม

ปรับใช้ประสบการณ์ของลูกค้าบนแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลของเราได้อย่างง่ายดาย หรือใช้ประโยชน์จาก API ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าเพื่อซิงค์ Salesforce กับประสบการณ์มือถือหรือเว็บของคุณเอง

แผงควบคุมลูกค้าพร้อมผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล และคำแนะนำและการสนับสนุนทางการเงิน

ลดความยุ่งยากในการดำเนินการตามกระบวนการออนบอร์ดให้เสร็จสิ้นโดยจัดทำแบบฟอร์มการเปิดเผยข้อมูลและความยินยอมที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติตามความสัมพันธ์ทางการเงินที่มีอยู่ อนุญาตให้ลูกค้าลงนามแบบฟอร์มได้ทันทีพร้อมลายเซ็นดิจิทัลที่ปลอดภัย

พอร์ทัลที่แสดงให้เห็นถึงความง่ายในการรวบรวมลายเซ็นดิจิทัล
โปรไฟล์ลูกค้าพร้อมรายละเอียดบัญชี ระดับความภักดี มูลค่าตลอดชีพ แนวโน้มในการซื้อ และคะแนนการมีส่วนร่วม
แผงควบคุมลูกค้าพร้อมผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล และคำแนะนำและการสนับสนุนทางการเงิน
พอร์ทัลที่แสดงให้เห็นถึงความง่ายในการรวบรวมลายเซ็นดิจิทัล

เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานภายใน

เฝ้าระวังการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์รู้จักลูกค้าของคุณ บูรณาการกับผู้ให้บริการตรวจสอบและคัดกรองข้อมูลประจำตัวจากบุคคลที่สามที่เลือกเพื่อประเมินข้อมูลลูกค้าจากกระบวนการค้นพบ กระตุ้นขั้นตอนถัดไปและการตัดสินใจตามผลลัพธ์ที่ส่งคืน

หน้าจอยืนยันตัวตนพร้อมรหัส QR ที่ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสาร

ลดเวลาในการออนบอร์ดและขั้นตอนด้วยตนเองด้วยระบบอัตโนมัติ ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะ ไม่ว่าจะเป็นการประมวลผลแบบตรงหรือสถานการณ์การใช้งานที่ซับซ้อนกว่าด้วยกระบวนการขนานและจุดตรวจสอบด้วยตนเองตลอดทาง

พอร์ทัลสำหรับสร้างกระบวนการอัตโนมัติสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน รวมถึงการรวบรวมและการตรวจสอบข้อมูล

ส่งเสริมความโปร่งใสในขั้นตอนกระบวนการออนบอร์ดและผลการคัดกรอง จัดการข้อกำหนดในแต่ละขั้นตอนเพื่อเพิ่มการควบคุมในกระบวนการที่ซับซ้อน

อินเทอร์เฟซการใช้งานจริงพร้อมรายละเอียดโปรไฟล์บัญชีและสถานะการประเมิน
หน้าจอยืนยันตัวตนพร้อมรหัส QR ที่ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสาร
พอร์ทัลสำหรับสร้างกระบวนการอัตโนมัติสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน รวมถึงการรวบรวมและการตรวจสอบข้อมูล
อินเทอร์เฟซการใช้งานจริงพร้อมรายละเอียดโปรไฟล์บัญชีและสถานะการประเมิน

ลดต้นทุนการพัฒนาในการสร้างและบำรุงรักษากระบวนการ

เร่งการดำเนินการออนบอร์ดของคุณด้วยโซลูชันพร้อมใช้งานสำหรับออนบอร์ดแบบครบวงจรในบริการทางการเงิน ใช้ประโยชน์จากแบบจำลองข้อมูลที่สร้างไว้ล่วงหน้า การบูรณาการ และกรอบกระบวนการค้นหาตัวอย่าง

พอร์ทัลตรวจสอบเอกสารที่แสดงระดับความเชื่อมั่นสำหรับการยืนยันตัวตน

จัดการกระบวนการค้นพบอัจฉริยะด้วยการคลิก ไม่ใช่โค้ด สร้างแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวเพื่อให้คำถามปรากฏขึ้นในกระบวนการค้นพบที่แตกต่างกัน ปรับใช้ผ่านช่องทางใดก็ได้และโพสต์ข้อมูลลูกค้ากลับไปยัง Salesforce

พอร์ทัลที่แสดงให้เห็นว่าการสร้างการประเมินการค้นพบนั้นง่ายเพียงใด

เชื่อมต่อกับระบบของบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจำเป็นสำหรับกระบวนการออนบอร์ดของคุณโดยใช้การกำหนดค่าแบบไม่ใช้โค้ดหรือมีโค้ดน้อย ใช้การบูรณาการที่กำหนดไว้ล่วงหน้ากับผู้ให้บริการการยืนยันและคัดกรองข้อมูลประจำตัวชั้นนำ และกับระบบหลักสำหรับการกำเนิดบัญชี

แดชบอร์ดการตั้งค่าที่แสดงการสร้างคำจำกัดความการรวม
พอร์ทัลตรวจสอบเอกสารที่แสดงระดับความเชื่อมั่นสำหรับการยืนยันตัวตน
พอร์ทัลที่แสดงให้เห็นว่าการสร้างการประเมินการค้นพบนั้นง่ายเพียงใด
แดชบอร์ดการตั้งค่าที่แสดงการสร้างคำจำกัดความการรวม
แดชบอร์ดอุตสาหกรรมที่แสดงโปรไฟล์ลูกค้าและหน้าต่างแชทบอทของ Einstein

สร้างโซลูชันการต้อนรับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริการทางการเงินด้วยความช่วยเหลือของเรา

ติดต่อเราวันนี้และผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน:

  • เลือกรุ่น Financial Services Cloud ที่เหมาะสมเป็นรากฐานของคุณ
  • เพิ่มผลิตภัณฑ์/บริการที่จำเป็น หากยังไม่ได้รวมไว้
  • ปรับแต่งผลลัพธ์สุดท้ายด้วยแอป บริการ และการสนับสนุน

ค้นพบว่าการสอนงานแบบบูรณาการช่วยธนาคารค้าปลีกและพาณิชย์ได้อย่างไร

เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานแบบปรับปรุงประสิทธิภาพ

โซลูชันการรับลูกค้าเข้าใช้งานด้านบริการทางการเงินของเรามอบโซลูชันดิจิทัลครบวงจรตั้งแต่ประสบการณ์การรวบรวมข้อมูลไปจนถึงการตรวจสอบ KYC และการสร้างบัญชี มีคุณสมบัติพร้อมใช้งานทันทีในการเริ่มต้นใช้งาน และปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการออนบอร์ดของคุณเหมาะกับแบรนด์ของคุณ

ลูกค้าของเราพบว่าโซลูชันการเริ่มต้นใช้งานของเราช่วยเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า ลดอัตราการลาออกและความซ้ำซ้อนของการเริ่มต้นใช้งาน และลดต้นทุนการเริ่มต้นใช้งานตั้งแต่เวลาที่ใช้ไปจนถึงการใช้เทคโนโลยี

พิจารณาว่าโซลูชันครอบคลุมวงจรชีวิตของลูกค้าหรือเพียงแค่การแนะนำการใช้งาน คุณอาจพิจารณาการกำหนดค่าแบบไม่มีหรือต่ำเพื่อให้สร้างและบำรุงรักษาได้ง่ายขึ้น โดยอิงตามทรัพยากรเทคโนโลยี การใช้งานระบบใหม่ ๆ ส่วนใหญ่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลหรือกระบวนการจากระบบอื่น ดังนั้น ควรพิจารณาความสามารถในการผสานรวมแพลตฟอร์มด้วย

โซลูชั่นของเราสามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ด้วยการปรับปรุงกระบวนการแอปพลิเคชัน ทำให้กระบวนการภายในมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดจำนวนระบบที่เกี่ยวข้อง