รวบรวมข้อมูลทางคลินิกและไม่ใช่ทางคลินิก และปรับปรุงกระบวนการดูแลเพื่อลดต้นทุน เพิ่มผลผลิต และให้การดูแลที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับผู้ป่วยแบบเฉพาะบุคคลในช่องทางที่ผู้ป่วยต้องการและให้บริการตามความต้องการบน CRM ด้านการดูแลสุขภาพที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะ
ปรับปรุงประสบการณ์ในขณะที่ส่งเสริมการบริการเฉพาะบุคคล ปรับปรุงการคัดแยกผู้ป่วย และเชื่อมต่อผู้ป่วยและทีมดูแลผ่านช่องทางที่ต้องการใช้
เชื่อมต่อประสบการณ์การดูแลบนแพลตฟอร์มเดียวเพื่อให้มองเห็นภาพผู้ป่วยได้อย่างครอบคลุม แจ้งคำตอบของผู้เชี่ยวชาญ และปรับแต่งการแทรกแซง
รับรองการดูแลผู้ป่วยอย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือที่ยืนยันผลประโยชน์ กำหนดตารางการดูแล และดำเนินกิจกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
เพิ่มผลผลิตและปรับปรุงการประสานงานการดูแลโดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้แก่เจ้าหน้าที่ด้วยการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
ดูแลฐานผู้ป่วยและเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์โดยดึงดูดกลุ่มเป้าหมายผ่านแคมเปญและการเดินทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลหลายช่องทาง
รวบรวมและรวมข้อมูลผู้บริโภคข้ามช่องทาง ฝ่ายแรก และข้อมูลอื่น ๆ เพื่อรับและให้บริการผู้ป่วยได้มากขึ้น
จัดทำแคมเปญแบบ Omnichannel ที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมาย B2B และ B2C เพื่อเร่งการเข้าถึง
ใช้ข้อมูลที่แบ่งกลุ่มเพื่อปรับแต่งการเดินทางของผู้ป่วยบนช่องทางที่ผู้ป่วยต้องการ เพิ่มการมีส่วนร่วม และวัดประสิทธิภาพทางการตลาด
เพิ่มพลังให้ผู้ป่วยและผู้ประสานงานการดูแลเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
ระบุช่องว่างในการดูแลและการปฏิบัติตาม และจัดลำดับความสำคัญสำหรับการแทรกแซง ดึงดูดผู้ป่วยให้เข้าร่วมในลักษณะที่พวกเขาต้องการ
ร่วมมือกันสร้างแผนการดูแลที่เหมาะสมตามหลักฐานเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์
ตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงสถานะสุขภาพของผู้ป่วยและจัดการการอ้างอิงทางการแพทย์หรือชุมชนที่จำเป็น
มอบการดูแลหลังการรักษาแบบเฉียบพลันที่บ้านด้วยเครื่องมือและประสบการณ์ที่แข็งแกร่งสำหรับผู้จัดตารางการรักษา ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแล และผู้ป่วย
ส่งข้อกังวลด้านสุขภาพแบบไม่พร้อมกัน กำหนดคุณสมบัติ และจองการนัดหมายที่บ้านหรือเสมือนจริงพร้อมคำนึงถึงการตั้งค่าด้วยเครื่องมือจัดตารางเวลาอัจฉริยะ
เพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเส้นทางการเยี่ยมชมที่อยู่อาศัย จัดทำเอกสารและยืนยันการเยี่ยมชมบ้าน และจัดกำหนดการการนัดหมายที่เกิดขึ้นซ้ำ
ดำเนินการเยี่ยมชมทางไกล ส่งการรับเข้า และทำการประเมินให้เสร็จสิ้นแบบเสมือนจริง ร่วมมือกันในการวางแผนการดูแลและติดตามผู้ป่วยจากระยะไกล
วิเคราะห์รูปแบบการอ้างอิงผู้ให้บริการ ขยายความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการของคุณ และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของตลาดเพื่อขับเคลื่อนความได้เปรียบทางการแข่งขันโดยการเพิ่มปริมาณและการไหลผ่านของผู้ป่วย
พัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการภายนอกและวัดผลความสำเร็จของกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของคุณเพื่อเพิ่มปริมาณผู้ป่วยให้สูงสุดโดยขยายการเข้าถึงให้เกินขอบเขตตลาดที่มีอยู่ของคุณ
รวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ให้บริการภายนอกที่สังกัดและที่จ้างภายใน เพื่อรวบรวมข้อมูลแยกส่วนและรับมุมมองโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะขององค์กรของคุณในแต่ละสายธุรกิจ
ใช้แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อแบบเดียวเพื่อขับเคลื่อนการสรรหาผู้ให้บริการ การรับรอง สิทธิพิเศษ และการจัดการข้อมูลของผู้ให้บริการ
เชื่อมต่อข้อมูลและทีม สร้างกระบวนการอัตโนมัติ และปรับแต่งการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มอัจฉริยะเดียวเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์
เพิ่มพลังให้ทีมงานเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าในทุกจุดสัมผัสด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องและข้อมูลบริบทในกระบวนการทำงาน
บูรณาการข้อมูลจากระบบใดๆ ก็ได้และทำให้งานที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เชื่อมต่อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
สร้างประสบการณ์ AI ที่ปรับแต่งได้ คาดการณ์ได้และสร้างได้เพื่อให้ตรงตามความต้องการของธุรกิจของคุณอย่างปลอดภัย
ช่วยให้ทีมของคุณทั้งหมดค้นหาคำตอบที่สำคัญและเริ่มตัดสินใจโดยอิงตามข้อมูล
ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแต่ละแคมเปญด้วยโซลูชันที่เน้นข้อมูลเป็นหลักสำหรับช่องทางและอุปกรณ์ใดๆ
เปลี่ยนแปลงการติดต่อผู้ป่วยและการโต้ตอบแบบบริการตนเองผ่านทุกช่องทางเพื่อลดความซับซ้อนของประสบการณ์ของลูกค้า
ทดลองใช้ Health Cloud ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
เรียนรู้ว่า Salesforce ส่งเสริมการเชื่อมต่อให้มีสุขภาพดีขึ้นได้อย่างไร
Health Cloud เป็นสมาชิกระดับพรีเมียร์และ ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ป่วย สำหรับโรงพยาบาล คลินิก และผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อประสบการณ์การดูแลบนแพลตฟอร์มเดียว เนื่องจากเป็น CRM ด้านการดูแลสุขภาพ จึงให้มุมมองที่ครอบคลุมของผู้ป่วย แจ้งการตอบสนองของผู้เชี่ยวชาญ และปรับแต่งการแทรกแซงด้วยการผสมผสานข้อมูลทางคลินิกและที่ไม่ใช่ทางคลินิก
แพลตฟอร์มการดูแลสุขภาพแบบบูรณาการสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้มากมายโดยการรวมข้อมูลจากระบบต่างๆ เพื่อให้ผู้ป่วยแต่ละรายมีมุมมองเดียว สิ่งนี้ช่วยให้ทีมดูแลสามารถดูบันทึกสุขภาพ ปัจจัยกำหนดทางสังคมที่ส่งผลต่อสุขภาพ และการตั้งค่าการสื่อสารในที่เดียว และประสานงานการดูแลได้อย่างง่ายดาย เรียนรู้เพิ่มเติมใน คู่มือ CRM ด้านสุขภาพ ของเรา
ในการเลือกซอฟต์แวร์การดูแลสุขภาพที่เหมาะสม ควรให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มที่พร้อมรองรับอนาคต เชื่อถือได้ ปรับขนาดได้ และรองรับการขยายตัวในระดับนานาชาติเพื่อการเติบโตในอนาคต มองหาโซลูชั่นที่ออกแบบมาให้มีความยืดหยุ่นพร้อมด้วยเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อส่งมอบนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว
