Life Sciences Cloud สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า
จินตนาการใหม่ให้กับการมีส่วนร่วมด้านการค้าบนแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยตัวแทนเป็นอันดับแรก ทันสมัย และออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ พร้อมความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
บริษัทชั้นนำต่างเลือกใช้ Life Sciences Cloud เพื่อก้าวสู่การเป็นองค์กรแบบตัวแทนและขับเคลื่อนความเป็นเลิศด้านการค้า
เชื่อมโยงงานวิจัยสู่การรักษาผ่านความร่วมมือด้านสาธารณสุขที่มีประสิทธิภาพ
ประสบการณ์แบบบูรณาการเพื่อความเป็นเลิศด้านการปฏิบัติงาน
- ยกระดับประสิทธิภาพในการดำเนินงาน: ขจัดการทำงานแบบแยกส่วนและสร้างการเชื่อมโยงระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก ตั้งแต่ผู้ป่วยและ HCP ไปจนถึงทีมการแพทย์ ทีมคลินิก และทีมการค้า ด้วยมุมมองผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแบบ 360 องศาบนแพลตฟอร์มแบบบูรณาการเดียว เปิดโอกาสให้แต่ละทีมตัดสินใจโดยขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อส่งมอบแนวทางการรักษาออกสู่ตลาดได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- สัมผัสประสบการณ์อินเทอร์เฟซระดับเดียวกับผู้บริโภค: นำทางและค้นหารายละเอียดในบัญชี ผลิตภัณฑ์ และพื้นที่ต่างๆ ได้อย่างง่ายดายด้วยความสามารถในการค้นหาอัจฉริยะ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งผสานอยู่ในแอปโดยตรง ดึงมาจากแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น EHR, CRM ประวัติการสั่งยา และอื่นๆ
- ลดขั้นตอนการตั้งค่า และเพิ่มผลลัพธ์ให้มากที่สุด: ใช้เวลาไปกับการวางกลยุทธ์มากขึ้น และลดเวลาในการตั้งค่าลง ด้วยโซลูชันแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับบทบาทในอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์ชีวภาพ รวมถึงตัวแทนขายทั่วไปและเฉพาะทาง พนักงานพยาบาลผู้ประสานงาน ผู้จัดการบัญชีสำคัญ (KAM) ผู้จัดการดูแลการเบิกจ่ายภาคสนาม (FRM) และผู้ประสานงานวิทยาศาสตร์การแพทย์ (MSL) ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายพาร์ทเนอร์เฉพาะทาง Professional Services และทีม Customer Success ที่แข็งแกร่งเพื่อเร่งการปรับใช้ระบบที่ขับเคลื่อนด้วยตัวแทนเป็นอันดับแรก
พร้อมสำหรับอนาคตตั้งแต่เริ่มต้น
- ปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงานบนมือถือ: เสริมพลังให้ทีมเชิงการค้า ทีมการแพทย์ และทีมภาคสนามด้วยประสบการณ์มือถือแบบออฟไลน์ ที่ช่วยให้พวกเขาวางแผน ปรับกระบวนการให้เป็นระเบียบ และเตรียมพร้อมสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ให้ผลกระทบสูงได้ทุกที่ทุกเวลา บนแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยตัวแทนเป็นอันดับแรก
- ใช้ประโยชน์จากแรงงานดิจิทัลที่มาพร้อมความเชี่ยวชาญ อุตสาหกรรม: เร่งการมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ให้บริการ ผู้จ่ายเงิน และผู้ป่วย ด้วยข้อมูลเชิงลึกตามบริบทของโปรไฟล์ คำแนะนำลูกค้าถัดไปที่เหมาะสมที่สุด และสรุปหลังการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย Agentforce ซึ่งถูกผสานอยู่ในกระบวนการทำงานอย่างลงตัว
- ส่งเสริมการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ปฏิบัติตามแนวทางและมาตรฐานด้านกฎระเบียบเฉพาะอุตสาหกรรมได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่รองรับโดยการตรวจสอบด้วย AI เลเยอร์ความเชื่อมั่นที่ปลอดภัย และการผสานข้อมูลแบบ Zero-Copy ประหยัดเวลาโดยใช้การตรวจสอบความถูกต้องตามมาตรฐาน GxP ที่มีมาในตัว เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบอย่างครบถ้วนตลอดทุกขั้นตอน
มีความยืดหยุ่นสำหรับความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กร
- เปิดใช้งานข้อมูลที่มีมูลค่าสูง: ดึงข้อมูลอุตสาหกรรมเชิงลึกเข้ามาในแอปโดยตรงผ่าน Data 360 จากพาร์ทเนอร์อย่าง H1, Viz.ai และ IQVIA เพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำและคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละกรณี กำหนดเป้าหมายและเชื่อมต่อกับ HCP และผู้นำความคิดสำคัญ (KOL) โดยอ้างอิงจากข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกแบบบูรณาการที่ได้จากการมีส่วนร่วมแบบหลายช่องทางและความสนใจในปัจจุบัน
- รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้: พลิกโฉมการมีส่วนร่วมและขับเคลื่อนการยอมรับการรักษาด้วยแดชบอร์ด Tableau อัจฉริยะ รายงานรูปแบบพอดแคสต์สำหรับฟังระหว่างเดินทาง และข้อมูลเชิงลึกของบัญชีในระดับละเอียด เพื่อค้นหาช่องว่างด้านประสิทธิภาพและการดูแล รวมถึงจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าสำคัญ
- ใช้ประโยชน์จากโมเดลข้อมูลที่แข็งแกร่ง: ขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลอย่างแท้จริงด้วยโมเดลข้อมูลระดับองค์กรที่ออกแบบเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์ชีวภาพ ซึ่งมีความยืดหยุ่น ขยายได้ง่าย และพร้อมรองรับเส้นทางของคุณตั้งแต่ด้านคลินิกจนถึงการค้า
การสร้างสรรค์ระบบปฏิบัติการแบบตัวแทนสำหรับอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์ชีวภาพ 3 เท่า/ปี
| ตุลาคม 2025 | กุมภาพันธ์ 2026 - มิถุนายน 2026 | ตุลาคม 2026 และหลังจากนั้น |
|---|---|---|
| การจัดการบัญชีหลัก การจัดการพื้นที่ การวางแผนและดำเนินการมีส่วนร่วม เนื้อหาอัจฉริยะหลายช่องทางและการทำการตลาดแบบวงปิด (CLM) แอป iPad แบบใช้งานออฟไลน์ได้ การจัดการตัวอย่าง การจัดการข้อซักถามทางการแพทย์ การมีส่วนร่วมแบบระยะไกล/เสมือนจริง Agentforceการสรุปการสนทนาและบัญชี ลูกค้าถัดไปที่เหมาะสมที่สุด Tableauแดชบอร์ดและข้อมูลเชิงลึกถัดไป การตรวจสอบความถูกต้องตามมาตรฐาน GxP ตัวเชื่อมต่อข้อมูล (Viz.ai, H1, OneKey) |
เรื่องราว: รายงานประจำสัปดาห์ในรูปแบบพอดแคสต์ Agentforceการรายงานการเยี่ยมด้วยเสียง ข้อมูลเชิงลึกด้านการมีส่วนร่วมที่ได้รับการปรับปรุง การนำทางการเยี่ยมแบบรวดเร็ว การค้นหาเนื้อหาอัจฉริยะ Agentforceการค้นหาอัจฉริยะทั่วทั้งระบบ Slackการผสานระบบ ค่าใช้จ่ายในการเยี่ยม: การผสานระบบกับ Concur Life Sciences Cloudแอปการตลาด และอีกมากมาย! |
การจัดการอีเวนต์ (ตุลาคม ‘26) Order Management(ตุลาคม ‘26) การจัดการเนื้อหาที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับดูแล Tการออกแบบแผนพื้นที่และรอบการทำงาน ศัลยกรรมและคลินิก Case Management ตัวแทนการโค้ชภาคสนาม ตัวแทนดูแลสินค้าตัวอย่างในสต็อก ตัวแทนการอบรม/ปฐมนิเทศ การจัดการสินค้าคงคลังภาคสนามยุคถัดไป และอีกมากมาย! |
ย้ายจากระบบเดิมที่เป็นเพียงระบบบันทึก ไปสู่ระบบที่มอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง
- ระบบอัตโนมัติที่ออกแบบมาเฉพาะอุตสาหกรรมบนแพลตฟอร์มแบบบูรณาการเชิงลึก
- การปฏิบัติตามข้อกำกับดูแลระดับโลกด้วย AI ที่ผสานอยู่ในกระบวนการทำงาน
- ประสบการณ์มือถือแบบใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยตัวแทนและใช้งานได้แบบไม่ต้องใช้มือ
- UI ระดับผู้บริโภคพร้อมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง
- ระบบนิเวศแบบเปิดที่ทำงานร่วมกันได้กับพาร์ทเนอร์เฉพาะทาง
พาร์ทเนอร์ของเราพร้อมช่วยแนะนำคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่งานวิจัยไปจนถึงการรักษา
ติดตามเทรนด์ ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ชีวภาพล่าสุด
มีส่วนร่วมกับ HCP, HCO และร้านขายยาอย่างชาญฉลาดเพื่อขยายธุรกิจของคุณ
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของธุรกิจคุณ แล้วผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยแนะนำ
ชมการสัมมนาผ่านเว็บ
พลิกโฉมธุรกิจของคุณด้วยแพลตฟอร์มที่พร้อมรองรับอนาคตสำหรับ วิทยาศาสตร์ชีวภาพ
เทรลมิกซ์
สำรวจฟีเจอร์ของ Life Sciences Cloud สำหรับอุตสาหกรรมเวชภัณฑ์และเทคโนโลยีการแพทย์
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Life Sciences Cloud สำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
Life Sciences Cloud สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าคือประสบการณ์ลูกค้าที่พร้อมใช้งานทันทีแบบให้ความสำคัญกับตัวแทน พร้อมประสบการณ์บนมือถือที่ออกแบบมาเพื่อข้อมูลเชิงลึกตามบริบทและการดำเนินการ นี่คือวิธีที่ Life Sciences Cloud ช่วยยกระดับการมีปฏิสัมพันธ์ทางการค้าของคุณ:
- โปรไฟล์ HCP แบบบูรณาการ พร้อมรายละเอียดครบถ้วนเกี่ยวกับบัญชี ข้อมูลเชิงลึก และขั้นตอนถัดไปที่เชื่อมโยงกลับไปยังการสนับสนุนผู้ป่วย
- อินเทอร์เฟซมือถืออัจฉริยะสำหรับการแสดงรายละเอียดและการทำการตลาดแบบวงปิด
- การสนับสนุนสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วย Agentic-AI
- แดชบอร์ดและตัวชี้วัดเพื่อวิเคราะห์แนวโน้ม ความชอบ และการสั่งยา เพื่อผลลัพธ์ด้านการมีส่วนร่วมที่ดียิ่งขึ้น
- การเข้าถึง Data 360 พร้อมดาต้าเลคแบบฝังตัวและบูรณาการ เพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และการดำเนินการของ AI ที่มีประสิทธิภาพ ภายใต้การปกป้องของ Trust Layer
ดู หมายเหตุการเผยแพร่ และ หน้าความช่วยเหลือ ของเราเพื่อดูคำแนะนำการตั้งค่าโดยละเอียด
SKU ส่วนเสริม Life Sciences Cloud สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบพร้อมใช้งานทันที พร้อมแอปใน App Store จะเปิดให้ใช้งานทั่วไปตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025
Sandboxes และทดลองใช้ฟรีสำหรับ Life Sciences Cloud สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าจะพร้อมใช้งานหลังจาก GA
SKU Life Sciences Cloud สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าจะมาพร้อมชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุม โดยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การจัดการบัญชี (การทำโปรไฟล์ HCP/HCO การสรุปผล Agentforce การแบ่งกลุ่มและการกำหนดเป้าหมาย ความเชื่อมโยง ข้อมูลเชิงลึกตามบุคลิกผู้ใช้)
- การจัดการผลิตภัณฑ์และพื้นที่ (แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ การจัดแนวผลิตภัณฑ์กับพื้นที่
- ข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์ การจัดแนวพื้นที่และความเชื่อมโยง วัตถุประสงค์)
- การวางแผนการมีส่วนร่วม (การตลาดดิจิทัลแบบหลายช่องทาง แผนรเตรียมตัวก่อนการติดต่อลูกค้า การวางแผนก่อนการติดต่อ ลูกค้ารายถัดไปที่เหมาะสมที่สุด การจัดตารางกิจกรรม)
- การดำเนินการมีส่วนร่วม (การมีส่วนร่วมระยะไกล การจัดการการเยี่ยม การจัดการคำถามและแบบสำรวจ การจัดการความยินยอม การจัดการตัวอย่างผลิตภัณฑ์)
- คอนเทนต์อัจฉริยะ (ไลบรารีเนื้อหา eDetailing อีเมลที่สอดคล้องตามข้อกำหนด ข้อมูลเชิงลึกของเนื้อหา)
- ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก (การผสาน Tableau Next การผสาน CRM Analytics การใช้งาน Data 360 แบบออฟไลน์ ความร่วมมือด้านข้อมูลกับ OneKey, Viz.ai, H1)
คลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถด้านคลินิกและบริการผู้ป่วยใน Life Sciences Cloud
ความสามารถด้านการค้าส่วนใหญ่ที่กล่าวถึงในหน้านี้จะพร้อมใช้งานทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ใน SKU Life Sciences Cloud สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า
ติดต่อเรา เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
Salesforce มีเฟรมเวิร์กสำหรับการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงกระบวนการอัปเกรด Life Sciences Cloud ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น รวมถึงกลุ่มพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และกลุ่ม Professional Services และ Customer Success ภายในองค์กรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ซึ่งพร้อมที่จะสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านจากระบบเดิม โดยเฟรมเวิร์กนี้ผสานรวมการย้ายข้อมูลอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย Data Cloud เข้ากับวิธีการและคู่มือการดำเนินโครงการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับกลยุทธ์และเส้นทางสู่การปรับรูปแบบการดำเนินงานใหม่ด้วย Life Sciences Cloud
ได้ Life Sciences Cloud รวมถึงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าถูกออกแบบมาเฉพาะสำหรับไม่ใช่แค่เวชภัณฑ์ แต่ยังรวมถึง เทคโนโลยีการแพทย์ เช่น การวินิจฉัย อุปกรณ์การรักษา และอุปกรณ์สวมใส่
รับชม ว่า Life Sciences Cloud สามารถยกระดับการมีส่วนร่วมด้านการค้าสำหรับเทคโนโลยีการแพทย์ได้อย่างไร
วิทยาศาสตร์ชีวภาพ สำหรับ Agentforce เป็นโซลูชัน Agentic AI ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียวอย่างลึกซึ้ง ช่วยให้องค์กรด้านเภสัชกรรมและเทคโนโลยีทางการแพทย์สามารถเปลี่ยนแปลงการมีส่วนร่วมทางคลินิก การแพทย์ และการพาณิชย์ได้ในระดับขนาดใหญ่ด้วยตัวแทน AI ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์ชีวภาพ สามารถบูรณาการข้อมูลสุขภาพที่ไม่มีโครงสร้างและมีโครงสร้างได้อย่างง่ายดายจากแหล่งข้อมูลสุขภาพและอุปกรณ์สวมใส่ต่างๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ป่วยอย่างครอบคลุม ซึ่งสามารถนำไปสู่การพัฒนายาที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและการดูแลผู้ป่วยที่เหมาะสมยิ่งขึ้น
คุณสามารถรับชมตัวอย่างแผนงานของเรา ได้ที่นี่ และเข้าร่วมกับเราที่ Dreamforce เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม มี — องค์กรด้านสุขภาพของผู้บริโภคสามารถใช้โซลูชันนี้ได้แล้ววันนี้ในการจัดการการดำเนินงานเชิงการค้าของตน ความสามารถต่างๆ เช่น Order Management และการจัดการอีเวนต์ จะพร้อมใช้งานในปี 2026
องค์กร วิทยาศาสตร์ชีวภาพ สามารถเผยแพร่เนื้อหาทางการแพทย์ ทางกฎหมาย และทางกฎระเบียบที่ได้รับการอนุมัติ (MLR) รวมถึงเนื้อหาทางวิทยาศาสตร์และส่งเสริมการขายที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพได้โดยตรงใน Life Sciences Cloud
โซลูชันของเราผสานรวมกับระบบจัดการสินทรัพย์ข้อมูลระดับองค์กร (DAM) ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) และเครื่องมือสร้างเนื้อหา (CAT) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพาร์ทเนอร์ของเรา ได้แก่ Viz.ai, Vodori, Box, และ H1
ระบบการจัดการเนื้อหาที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ Salesforce แบบพร้อมใช้งานจะมาภายในปี 2026
Life Sciences Cloud สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้ามีให้เลือกเป็นส่วนเสริม $150 สำหรับ Life Sciences Cloud EE/UE และ Life Sciences Cloud Agentforce 1 Editons (A1E) for Service และ Sales เรียนรู้เพิ่มเติม
ลูกค้าสามารถเข้าถึง องค์กรทดลองใช้งานชั่วคราว ของ Life Sciences Cloud สำหรับบริการด้านคลินิกและผู้ป่วยได้ หลัง GA โปรดติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณหากต้องการทดลองใช้ Life Sciences Cloud สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า
แอป Life Sciences Cloud บนมือถือจะรองรับภาษาเริ่มต้น 35 ภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน จีน สเปน โปรตุเกส และญี่ปุ่น เรียนรู้เพิ่มเติม
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ความสามารถของ Agentforce ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ Salesforce ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามคำติชมของลูกค้า และอาจไม่สะท้อนถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์จริง โซลูชันอาจยังไม่พร้อมใช้งาน อาจไม่ส่งมอบตรงเวลา หรืออาจไม่ส่งมอบเลย ลูกค้าควรตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากโซลูชันที่มีให้ใช้งานในปัจจุบัน App Store และ iPad เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple Inc